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【課程背景】

隨著我國(guó)企業(yè)管理向國(guó)際先進(jìn)管理水平的邁進(jìn)，辦公室管理的重要性也日益凸顯。統(tǒng)籌企業(yè)行政管理、參與重大事項(xiàng)的決策、謀劃企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，一個(gè)行政管理人員是否稱(chēng)職不僅影響著公司各項(xiàng)事務(wù)的效率，還直接關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗，由此可見(jiàn)，社會(huì)對(duì)行政管理人員素質(zhì)和能力的要求也是今非昔比。本課程能全面提高辦公室人綜合素質(zhì)，以滿(mǎn)足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識(shí)儲(chǔ)備，課程將結(jié)合老師多年從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)行政管理人員進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練

【課程收益】

1.明確行政管理必須掌握的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

2.提升公文寫(xiě)作方法與技巧

3.策劃和組織大型會(huì)議與活動(dòng)

4.了解不同風(fēng)格的溝通方式，提升高效溝通技巧，提高關(guān)系協(xié)調(diào)能力

【課程對(duì)象】

企事業(yè)單位各級(jí)行政管理人員、各級(jí)助理和秘書(shū)、辦公室主任、前臺(tái)人員等。

【授課方式】

內(nèi)容講述+案例分析+游戲互動(dòng)+討論點(diǎn)評(píng)+情景演練

【課程大綱】

一、職業(yè)定位篇（1課時(shí)）

第一章 辦公室行政工作的定位

第一節(jié) 辦公室工作的重要性

第二節(jié) 辦公室工作的職責(zé)權(quán)限

第三節(jié) 與其他部門(mén)的關(guān)系

第二章辦公室管理的內(nèi)容

第一節(jié) 日常管理工作

第二節(jié) 專(zhuān)項(xiàng)管理工作

二、職業(yè)素養(yǎng)篇（2課時(shí)）

第一章 辦公室人員的崗位要求

第一節(jié) 個(gè)人形象要求

第二節(jié) 心理素質(zhì)要求

第三節(jié) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求

第四節(jié) 個(gè)人能力要求

第五節(jié) 職業(yè)道德要求

第二章 辦公室禮儀

第一節(jié) 對(duì)禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)

第二節(jié) 禮儀三要素及基本內(nèi)容

第三節(jié) 行政禮儀應(yīng)遵循的原則

第四節(jié) 行政人員儀態(tài)訓(xùn)練

第五節(jié) 行政人員的著裝禮儀

第六節(jié) 行政接待陪同的禮儀

第三章 時(shí)間管理技巧

第一節(jié) 時(shí)間管理的基本認(rèn)識(shí)

第二節(jié) 管理時(shí)間5步法

第三節(jié) 如何填寫(xiě)日志

三、工作實(shí)務(wù)篇（1課時(shí)）

第一章 文件檔案管理

第一節(jié) 文件收發(fā)管理

第二節(jié) 文件歸檔管理

第三節(jié) 電子文件管理

第二章 會(huì)議管理

第一節(jié) 會(huì)議籌備管理

第二節(jié) 會(huì)議期間的管理工作

第三節(jié) 會(huì)后管理工作

第四節(jié) 會(huì)議成本控制

第五節(jié) 建立會(huì)議審批制度

第三章 行政接待管理

第一節(jié) 常規(guī)接待事務(wù)管理

第二節(jié) 行政接待禮儀管理

四、辦公室工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)篇（2課時(shí)）

第一章 內(nèi)部協(xié)調(diào)

第一節(jié) 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的作用和原則

第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)

第三節(jié) 協(xié)調(diào)工作的基本要素

第四節(jié) 協(xié)調(diào)工作的要求和方法

第五節(jié) 協(xié)調(diào)工作的類(lèi)型

第六節(jié) 協(xié)調(diào)工作的程序

第二章 協(xié)調(diào)工作的技巧

第一節(jié) 協(xié)調(diào)工作的六字訣

第二節(jié) 內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的技巧

第三節(jié) 協(xié)調(diào)工作中的語(yǔ)言技巧

第三章 溝通協(xié)調(diào)工作

第一節(jié) 與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的妙法

第二節(jié) 與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的禁忌

第三節(jié) 與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)

第四節(jié) 與下屬溝通協(xié)調(diào)的藝術(shù)

第五節(jié) 涉外活動(dòng)中的協(xié)調(diào)藝術(shù)

第六節(jié) 了解基本的涉外公關(guān)禮儀

第七節(jié) 怎樣安排會(huì)見(jiàn)與會(huì)談

五、公文寫(xiě)作篇（6課時(shí)）

第一章 公文寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第一節(jié) 公文的定義和分類(lèi)

第二節(jié) 公文的基本設(shè)置規(guī)范

第三節(jié) 公文的行文規(guī)范

第二章 公文寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第一節(jié) 公文的本質(zhì)

第二節(jié) 公文的寫(xiě)作的三個(gè)思維

第三節(jié) 公文語(yǔ)言寫(xiě)作訓(xùn)練

第四節(jié) 通知的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第五節(jié) 通報(bào)的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第六節(jié) 報(bào)告的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第七節(jié) 總結(jié)的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第八節(jié) 述職報(bào)告的寫(xiě)作與實(shí)訓(xùn)

第九節(jié) 紀(jì)要的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第十節(jié) 函的寫(xiě)法與實(shí)訓(xùn)

第十一節(jié) 講話(huà)稿的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第十二節(jié) 工作計(jì)劃的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第十三節(jié) 工作方案的寫(xiě)作技巧與實(shí)訓(xùn)

第三章 企業(yè)通訊稿的寫(xiě)作

第一節(jié) 企業(yè)新聞宣傳的重要性

第二節(jié) 日常工作如何挖掘新聞素材

第三節(jié) 新聞寫(xiě)作如何有話(huà)可說(shuō)

第四節(jié) 新聞是這樣寫(xiě)出來(lái)的

第五節(jié) 小事情如何提升新聞價(jià)值

第六節(jié) 會(huì)議新聞的新寫(xiě)法

第七節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)的寫(xiě)法

第八節(jié) 工作動(dòng)態(tài)的寫(xiě)法

第九節(jié) 如何寫(xiě)出接地氣吸引人的新聞稿

第十節(jié) 小人物如何寫(xiě)出閃光點(diǎn)

第十一節(jié) 人物通訊的寫(xiě)作技巧

第十二節(jié) 如何寫(xiě)出爆款新聞標(biāo)題

第十三節(jié) 新聞導(dǎo)語(yǔ)的四種寫(xiě)法

姚老師

公文、新聞寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家 姚紅巖

【教師資質(zhì)】

高校副教授/中級(jí)攝影教師

新聞專(zhuān)業(yè)和行政管理專(zhuān)業(yè)教育背景

1+X數(shù)字影像處理職業(yè)技能指導(dǎo)師

國(guó)家職業(yè)技能鑒定河北省考評(píng)員

河北省攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員

注冊(cè)中國(guó)人才庫(kù)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

編輯出版了《數(shù)字?jǐn)z影實(shí)訓(xùn)教程》、《數(shù)字?jǐn)z像實(shí)訓(xùn)教程》

【職業(yè)背景】

有13的年國(guó)企新聞宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)企黨務(wù)、工會(huì)、新聞宣傳、編輯、出版工作。1993年-2000年，在石家莊雙聯(lián)集團(tuán)黨委工作部從事新聞宣傳專(zhuān)職工作，負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)刊的采編工作，負(fù)責(zé)黨委書(shū)記的講話(huà)稿和日常公文的撰寫(xiě)工作。期中2000年至2002年在集團(tuán)工會(huì)工作，負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作和公文的撰寫(xiě)。2003年-2005年重回宣傳部，負(fù)責(zé)日常工作。

2005年到石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院工作。在學(xué)院新聞中心工作3年。2008年到2022年在石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院傳媒藝設(shè)系工作。擔(dān)任攝影、藝術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)教師，輔導(dǎo)的學(xué)生攝影作品在各類(lèi)攝影比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，輔導(dǎo)的學(xué)生文創(chuàng)作品在比賽中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。期中，有5年擔(dān)任黨支部書(shū)記，熟悉黨務(wù)工作。創(chuàng)辦校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。參與并指導(dǎo)學(xué)生為天貓書(shū)城拍攝圖書(shū)工作。

【授課風(fēng)格】

姚老師的課程非常注重“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”。深知培訓(xùn)的目的是要解決學(xué)員工作中的實(shí)際問(wèn)題。因此，堅(jiān)持“以實(shí)戰(zhàn)為核心”的培訓(xùn)理念，在授課過(guò)程中，將扎實(shí)的理論知識(shí)與豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有效結(jié)合，通過(guò)真實(shí)的案例的精彩分析與講授，傳授大量鮮為人知的實(shí)用技巧，讓學(xué)員快速掌握攝影應(yīng)用技巧、短視頻拍攝技巧、剪映操作技巧、PPT設(shè)計(jì)制作技巧、公文寫(xiě)作快速提高技能、新聞寫(xiě)作技能提升等，全面提高學(xué)員的業(yè)務(wù)能力。

姚老師授課認(rèn)真細(xì)致，輔導(dǎo)積極耐心，確保每個(gè)學(xué)員都能夠掌握所講的內(nèi)容！冷幽默的授課方式讓學(xué)員在嚴(yán)謹(jǐn)中感受到快樂(lè)，善用啟發(fā)思維，通過(guò)互動(dòng)提問(wèn)，使每個(gè)學(xué)員有充分的提問(wèn)機(jī)會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題！

姚老師具有面向不同行業(yè)/企業(yè)的課程設(shè)計(jì)能力，善于根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、參訓(xùn)部門(mén)工作的特點(diǎn)、學(xué)員水平情況來(lái)調(diào)整課程的內(nèi)容和重點(diǎn)，課程的針對(duì)性、適用性更強(qiáng)！

【課程特點(diǎn)】

1．知識(shí)全面，通過(guò)案例解析，貫通整個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)要點(diǎn)

2．干貨飽滿(mǎn)，案例接地氣，貼合工作需要。

3．實(shí)戰(zhàn)演練，通過(guò)演練，領(lǐng)會(huì)技巧，運(yùn)用技巧，掌握技巧。

4．深入淺出，沒(méi)有枯燥的理論，深?yuàn)W理論通俗化，小白聽(tīng)得懂。

5．清晰嚴(yán)謹(jǐn)，課程邏輯清晰、嚴(yán)謹(jǐn)縝密，視角獨(dú)特，讓人有耳目一新。

【主講課程】

深度解讀《公文條例》

國(guó)企公文寫(xiě)作技能提升

結(jié)構(gòu)化思維與有效匯報(bào)

習(xí)近平宣傳思想工作理論與企業(yè)宣傳工作

企業(yè)宣傳的選題與策劃

新聞寫(xiě)作的套路與技能提升

公眾號(hào)與軟文的寫(xiě)作技巧

國(guó)有企業(yè)輿情應(yīng)對(duì)

攝影技能提升/后期處理

短視頻拍攝技能/剪影編輯

PPT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化表達(dá)

Word文檔的排版與表達(dá)

【服務(wù)過(guò)的客戶(hù)】

國(guó)網(wǎng)北京數(shù)科公司、北京市排水公司、天津港務(wù)局、天津房產(chǎn)集團(tuán)供熱公司、天津軌道交通集團(tuán)、國(guó)能（天津港）集團(tuán)、中國(guó)煙草四川分公司、華電集團(tuán)重慶分公司、深圳能源環(huán)保集團(tuán)、國(guó)能浙江溫嶺電力公司、浙江臨海電力公司、國(guó)能平原公司、國(guó)能黃驊鐵路設(shè)備制造公司、黃大鐵路、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、中國(guó)航天中國(guó)樂(lè)凱集團(tuán)、唐山文旅集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)河北電力公司、國(guó)網(wǎng)隆堯電力公司、國(guó)網(wǎng)曲陽(yáng)電力公司、國(guó)網(wǎng)徐水電力公司、國(guó)網(wǎng)撫順電力公司、大唐集團(tuán)高井熱電、大唐呼和浩特電力公司、富司康重慶公司、石家莊市政府退伍軍人職業(yè)培訓(xùn)中心、天貓電商平臺(tái)、石家莊市高校通訊員培訓(xùn)、中國(guó)人民銀行某中心支行、石家莊市鹿泉區(qū)工會(huì)、石家莊市鹿泉區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校、石家莊市水利局等。

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