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質(zhì)量管理專題質(zhì)量分析與改善從方法到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

【課程編號(hào)】:NX47181

【課程名稱】:

質(zhì)量管理專題質(zhì)量分析與改善從方法到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:質(zhì)量管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:3天

【課程關(guān)鍵字】:質(zhì)量管理培訓(xùn)

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課程背景:

本課程為黑帶大師俞璇老師融合創(chuàng)新主講的原創(chuàng)課程,俞璇老師將質(zhì)量管理的原則要點(diǎn)、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、過(guò)程質(zhì)量與成品質(zhì)量的檢驗(yàn)、質(zhì)量問(wèn)題分析與質(zhì)量水平的改善方法等幾個(gè)模塊進(jìn)行融合,教會(huì)學(xué)員以解決質(zhì)量問(wèn)題、改善質(zhì)量水平為主要目的,靈活使用方法和工具,系統(tǒng)性的提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

本課程可以稱作是“性價(jià)比最高”的一門(mén)課程,用3天的時(shí)間學(xué)完一套完整的實(shí)用型質(zhì)量分析與改善方法工具體系。本課程一經(jīng)俞璇老師創(chuàng)作推出,就在行業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈的關(guān)注和高度的贊譽(yù),課程內(nèi)容設(shè)計(jì)飽滿、節(jié)奏緊密、互動(dòng)性強(qiáng),是多年來(lái)市場(chǎng)與企業(yè)高度認(rèn)可和贊譽(yù)的熱門(mén)實(shí)戰(zhàn)課程。

課程收益:

1.學(xué)會(huì)對(duì)過(guò)程質(zhì)量和成品質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管控,不再依靠“救火”的方式來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題;

2.學(xué)會(huì)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和數(shù)理分析;

3.掌握質(zhì)量改善方法和工具,并靈活運(yùn)用于工作中,提升企業(yè)質(zhì)量水平

4.充分掌握解決問(wèn)題的邏輯性和嚴(yán)密性,讓參訓(xùn)學(xué)員分析問(wèn)題有思路,解決問(wèn)題有手法,在錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題中拎出矛盾的主線,從紛繁龐大的數(shù)據(jù)中做出準(zhǔn)確的判斷;

5.靈活運(yùn)用多種質(zhì)量改善手法,遇到突發(fā)/緊急問(wèn)題可以有據(jù)可循、運(yùn)用科學(xué)的工具進(jìn)行處理和解決,不再“拍腦袋”做決策;

6.了解企業(yè)實(shí)際問(wèn)題分析與解決的流程、方法和工具,解決企業(yè)中關(guān)于品質(zhì)、管理、生產(chǎn)以及跨部門(mén)跨職能的難題。

授課對(duì)象:

企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)(包含但不限于采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、物流、工程、HR部門(mén)等)負(fù)責(zé)人(總監(jiān)、經(jīng)理)、骨干業(yè)務(wù)人員、一線工作者、儲(chǔ)備人才

授課方式:

講師講授+案例分析+分組游戲+角色扮演+沙盤(pán)體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講:質(zhì)量方法體系及理念綜述

1.質(zhì)量問(wèn)題分析與解決的思路

1)現(xiàn)象和問(wèn)題的區(qū)別

2)企業(yè)為什么存在那么多長(zhǎng)期難以解決的質(zhì)量問(wèn)題

3)問(wèn)題的冰山理論

4)質(zhì)量問(wèn)題解決的核心思路

互動(dòng):課堂游戲 - 現(xiàn)象和問(wèn)題的區(qū)別

2.PDCA與SDCA持續(xù)改善

1)PDCA與SDCA的關(guān)系

2)PDCA的兩類(lèi)典型的錯(cuò)誤

3)PDCA持續(xù)改善的路徑圖

互動(dòng):課堂游戲 – 從紙牌游戲體會(huì)PDCA的持續(xù)改進(jìn)精神

3.質(zhì)量的概念和基礎(chǔ)知識(shí)

1)質(zhì)量的概念

2)質(zhì)量意識(shí)及其演變過(guò)程

3)從QC到QA再到TQM的質(zhì)量變革

4)質(zhì)量的影響要素5M1E

5)關(guān)鍵質(zhì)量因素CTQ

6)CTQ分解樹(shù)狀圖

7)過(guò)程績(jī)效度量指標(biāo)(離散型與連續(xù)型)

8)關(guān)鍵需求因素

第二講:質(zhì)量檢驗(yàn)方法和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

1.質(zhì)量及數(shù)據(jù)分析的必備基礎(chǔ)知識(shí)

1)數(shù)據(jù)的分類(lèi)

2)不同作用數(shù)據(jù)的特性

3)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集

4)質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理方法

5)數(shù)據(jù)的5種圖示方法

6)質(zhì)量數(shù)據(jù)抽樣的方法

7)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)工具 – minitab

2.質(zhì)量控制的基本原理和方法

1)控制工具及文件總述

2)波動(dòng)/異常產(chǎn)生的原因及分類(lèi)

3)控制圖的統(tǒng)計(jì)原理

4)控制圖的基本概念

5)控制圖的兩類(lèi)錯(cuò)誤

6)質(zhì)量數(shù)據(jù)的八條判異原則

7)控制圖的選擇方法

3.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC

1)常規(guī)控制圖

2)計(jì)量型控制圖

3)合理子組原則

4)計(jì)件型控制圖

5)計(jì)數(shù)型控制圖

6)常規(guī)控制圖的運(yùn)用練習(xí)

4.特殊控制圖

1)累積和控制圖 CUSUM

2)指數(shù)加權(quán)滑動(dòng)平均控制圖 EWMA

3)特殊控制圖的運(yùn)用練習(xí)

第三講:質(zhì)量改進(jìn)手法:老QC七大工具

1.QC老手法 - 帕累托圖及其運(yùn)用

1)帕累托分析的原理

2)帕累托圖分析法應(yīng)用流程

3)案例:集成電路板故障的帕累托分析

4)課堂演練:例題分析和計(jì)算

5)帕累托圖分析法應(yīng)用注意事項(xiàng)

6)用minitab或excel生成帕累托圖

2.QC老手法 – 層別法及其運(yùn)用

1)層別法的定義和目的

2)分層分類(lèi)的重要原則

3)分層的8種方法

4)麥肯錫 MECE原則

5)層別法的使用步驟

6)層別法的應(yīng)用實(shí)例分析

7)課堂演練:層別法的運(yùn)用和研討

3.QC老手法 - 控制圖及其用法

1)波動(dòng)(變差)的概念

2)五條波動(dòng)理論

3)隨機(jī)原因 vs. 系統(tǒng)原因

4)控制圖的目的

5)控制圖的統(tǒng)計(jì)原理

6)控制圖的形成

7)控制圖的種類(lèi) - 按數(shù)據(jù)性質(zhì)分類(lèi)

8)8種常規(guī)控制圖的選擇方法

9)控制圖運(yùn)用案例解析

10)用minitab和excel生成控制圖的方法

11)課堂演練:控制圖的運(yùn)用

4.QC老手法 – 直方圖及其運(yùn)用

1)直方圖的定義和作用

2)直方圖的運(yùn)用步驟

3)直方圖的案例解析

4)用minitab和excel生成直方圖的方法

5)課堂演練:直方圖的運(yùn)用

5.QC老手法 - 檢查表法及其運(yùn)用

1)什么是檢查表和檢查表法

2)檢查表的類(lèi)型:按目的和種類(lèi)分

3)調(diào)查之前需要明確的事項(xiàng)

4)檢查表的制作要點(diǎn)

5)調(diào)查表實(shí)例 - 記錄用調(diào)查表

6)調(diào)查表實(shí)例 - 檢查用調(diào)查表

7)數(shù)據(jù)調(diào)查計(jì)劃 – 三個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景及其模板

8)課堂演練:檢查表的運(yùn)用

6.QC老手法 – 魚(yú)骨圖及其運(yùn)用

1)魚(yú)骨圖的定義和重要作用

2)魚(yú)骨圖架構(gòu) - 生產(chǎn)制造類(lèi)問(wèn)題

3)魚(yú)骨圖架構(gòu) - 服務(wù)管理類(lèi)問(wèn)題

4)魚(yú)骨圖繪制步驟如下

5)魚(yú)骨圖應(yīng)用案例

1)五個(gè)為什么(5 whys法)與魚(yú)骨圖的結(jié)合運(yùn)用

2)課堂演練 – 頭腦風(fēng)暴+魚(yú)骨圖+五個(gè)為什么結(jié)合運(yùn)用

7.QC老手法 – 散布圖及其運(yùn)用

1)相關(guān)關(guān)系的舉例

2)函數(shù)關(guān)系與相關(guān)關(guān)系的區(qū)別

3)相關(guān)關(guān)系的種類(lèi)

4)相關(guān)系數(shù)的定義及其用途

5)相關(guān)系數(shù)的特點(diǎn)

6)散布圖/散點(diǎn)圖示例

7)繪制散布圖的步驟

8)課堂演練:散布圖的判斷和繪制

第四講:質(zhì)量改進(jìn)手法:新QC七大工具

1.QC新手法 – 系統(tǒng)圖法及其運(yùn)用

1)系統(tǒng)圖定義

2)系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)

3)系統(tǒng)圖的運(yùn)用場(chǎng)景

4)對(duì)策型系統(tǒng)圖及其案例解析

5)原因型系統(tǒng)圖及其案例解析

6)系統(tǒng)圖的其他運(yùn)用

7)課堂演練 – 系統(tǒng)圖的繪制

2.QC新手法 – 矩陣圖及其運(yùn)用

1)矩陣圖法的定義

2)矩陣圖法的類(lèi)型

3)因果分析矩陣的運(yùn)用步驟

4)因果分析矩陣的應(yīng)用案例

5)優(yōu)選矩陣的運(yùn)用步驟

6)優(yōu)選矩陣的應(yīng)用案例

7)課堂演練:矩陣圖的運(yùn)用

3.QC新手法 – 矩陣數(shù)據(jù)分析法及其運(yùn)用

1)矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義

2)矩陣數(shù)據(jù)分析法和矩陣圖的區(qū)別

3)矩陣數(shù)據(jù)解析法的應(yīng)用場(chǎng)景

4)案例解析

4.QC新手法 – 箭條圖及其用法

1)箭條圖的定義

2)箭條圖的專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋

3)箭條圖的運(yùn)用場(chǎng)景

4)箭條圖的運(yùn)用案例

5)課堂演練:箭條圖的運(yùn)用

5.QC新手法 – 過(guò)程決策程序圖及其運(yùn)用

1)過(guò)程決策程序圖法的定義

2)過(guò)程決策程序圖法的特點(diǎn)

3)過(guò)程決策程序圖法的制作程序

4)過(guò)程決策程序圖法的分類(lèi)

5)過(guò)程決策程序圖舉例

6)課堂演練:三國(guó)演義的PDPC圖

6.QC新手法 – 頭腦風(fēng)暴和親和圖及其運(yùn)用

1)頭腦風(fēng)暴和親和圖的組合運(yùn)用

2)頭腦風(fēng)暴的4個(gè)規(guī)則

3)組織頭腦風(fēng)暴的步驟

4)親和圖 Affinity Diagrams的定義

5)頭腦風(fēng)暴的下一步:用親和圖進(jìn)行分類(lèi)整理

6)親和圖的運(yùn)用方法和案例

7)課堂演練:頭腦風(fēng)暴和親和圖的問(wèn)題研討

7.QC新手法 - 關(guān)聯(lián)圖及其運(yùn)用

1)關(guān)聯(lián)圖的定義和重要作用

2)關(guān)聯(lián)圖的運(yùn)用場(chǎng)景

3)關(guān)聯(lián)圖的繪制步驟

4)關(guān)聯(lián)圖運(yùn)用舉例和注意要點(diǎn)

5)課堂演練:關(guān)聯(lián)圖的運(yùn)用和研討

第五講:質(zhì)量提升與改善的優(yōu)秀企業(yè)案例

課堂研討:質(zhì)量問(wèn)題頭腦風(fēng)暴與改善方案制定

工具模板(包含但不限于)

1)課堂與課后練習(xí)的全部原始數(shù)據(jù)(excel版本)

2)排列圖

3)關(guān)聯(lián)圖

4)直方圖

5)親和圖

6)層別圖

7)系統(tǒng)圖

8)過(guò)程決策程序圖

9)因果圖

10)散布圖

11)因果矩陣圖

12)優(yōu)選矩陣圖

13)檢查表

14)矩陣數(shù)據(jù)分析法

15)控制圖

16)箭條圖

17)4W2H表格

18)名義組技術(shù)

19)多重投票法

20)力場(chǎng)分析

俞老師

俞璇老師

精益與質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)金牌導(dǎo)師

精益六西格瑪黑帶大師

專業(yè)資質(zhì):

2012年 獲得:中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) 黑帶

2016年 獲得:美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 黑帶

2018年 獲得:美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì) 黑帶大師

(全中國(guó)第十位、全國(guó)目前僅有18位)

教育背景:

985/雙一流高校、本碩連讀、工業(yè)工程專業(yè)

職業(yè)履歷:

京東集團(tuán):精益管理總監(jiān)

西門(mén)子中國(guó):精益數(shù)字化解決方案高級(jí)顧問(wèn)

埃森哲中國(guó):精益六西格瑪高級(jí)顧問(wèn)

貝卡爾特中國(guó):全面質(zhì)量管理TQM經(jīng)理

專業(yè)領(lǐng)域:

1.精益管理

2.六西格瑪管理/六西格瑪設(shè)計(jì)

3.業(yè)務(wù)流程管理/業(yè)務(wù)流程變革

4.全面質(zhì)量管理TQM

5.質(zhì)量管理核心工具

6.卓越運(yùn)營(yíng)&持續(xù)改善

7.工業(yè)工程 & 工藝改善

俞璇老師詳細(xì)介紹:

俞璇老師,美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)(ASQ)認(rèn)證的黑帶大師(中國(guó)第十位、全球第128位)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(CAQ)認(rèn)證的黑帶。

俞璇老師有過(guò)四家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),兼具甲方與乙方的思維視角。

俞璇老師自2010年起,就專注于精益與質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域,迄今為止輔導(dǎo)企業(yè)100余家,培養(yǎng)學(xué)員上萬(wàn)人、學(xué)員遍及10個(gè)國(guó)家,培訓(xùn)總小時(shí)數(shù)超過(guò)18,000小時(shí),在全國(guó)擁有廣泛的知名度與極高的美譽(yù)度。

在高階人才的培養(yǎng)方面,截止到目前,俞璇老師已經(jīng)為中國(guó)社會(huì)和企業(yè)培育和認(rèn)證了1430名黃帶、1034名綠帶、586名黑帶。

在過(guò)去5年,俞璇老師以個(gè)人名義創(chuàng)辦在線企業(yè)課堂:《俞璇精智企業(yè)課堂》,注冊(cè)付費(fèi)學(xué)員遍布全國(guó) 33個(gè)省267個(gè)城市,做到了真正的桃李滿天下。

俞璇老師授課風(fēng)格:

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng):致力于把每一場(chǎng)培訓(xùn)都打造成“問(wèn)題解決型沉浸式培訓(xùn)”。課前讓學(xué)員帶著實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)入課堂,整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程,就是引導(dǎo)學(xué)員找到解決方案的過(guò)程。

互動(dòng)性高:課程包含大量的案例研討、課堂游戲、培訓(xùn)練習(xí)、軟件實(shí)操、沙盤(pán)模擬等。以小組練習(xí)的方式,讓學(xué)員輸出自己的學(xué)習(xí)成果,老師隨堂點(diǎn)評(píng),學(xué)員理解更深刻。

通俗易懂:輕松幽默、通俗易懂的方式講解知識(shí)理念,借以大量的比喻、模擬、演示,讓學(xué)員充分理解全部的知識(shí)精髓。

循循善誘:從拋出問(wèn)題開(kāi)始,引導(dǎo)學(xué)員積極思考、循循善誘、啟發(fā)學(xué)員,拒絕一味灌輸。

俞璇老師咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷 - 客戶見(jiàn)證

俞璇老師提供的業(yè)務(wù)范圍

1.咨詢項(xiàng)目

a)精益類(lèi)咨詢

b)質(zhì)量類(lèi)咨詢

c)六西格瑪類(lèi)咨詢

d)現(xiàn)場(chǎng)管理類(lèi)咨詢

e)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型變革

2.培訓(xùn)授課

a)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

b)公開(kāi)課

c)定制培訓(xùn)

3.帶級(jí)認(rèn)證

a)精益資質(zhì)認(rèn)證

b)六西格瑪帶級(jí)認(rèn)證(黑帶、綠帶、黃帶)

注:國(guó)際質(zhì)量協(xié)會(huì)規(guī)定:黑帶大師有權(quán)授予學(xué)員黑帶、綠帶、黃帶資質(zhì)。

ASQ: Master Black Belts are authorized to certify Black Belts, Green Belts and Yellow Belts.

4.在線培訓(xùn)

a)25門(mén)視頻課程可供企業(yè)和學(xué)員選擇學(xué)習(xí)

俞璇老師課堂片段實(shí)錄 免費(fèi)觀看鏈接

視頻1:https://www.zhihu.com/zvideo/1707693405906448384

視頻2:https://www.zhihu.com/zvideo/1794062760293834752

俞璇老師近期咨詢與實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目案例

1.某大型央企:精益運(yùn)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型咨詢與實(shí)施(四川、山西、遼寧等省公司)(18個(gè)月)

2.某五百?gòu)?qiáng)外企:供應(yīng)鏈精益規(guī)劃與咨詢項(xiàng)目(6個(gè)月)

3.某五百?gòu)?qiáng)外企:質(zhì)量管理體系全面建設(shè)與優(yōu)化項(xiàng)目(7個(gè)月)

4.某大型民企:精益與數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型咨詢與落地項(xiàng)目(15個(gè)月)

5.某百年老字號(hào)品牌:精益與智能制造整體建設(shè)規(guī)劃與咨詢項(xiàng)目(6個(gè)月)

6.某大型民企:精益數(shù)字化工廠全面建設(shè)咨詢項(xiàng)目(5個(gè)月)

7.某大型民企:精益與數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型與升級(jí)咨詢項(xiàng)目(6個(gè)月)

8.某五百?gòu)?qiáng)外企:業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與轉(zhuǎn)型咨詢?cè)\斷項(xiàng)目(3個(gè)月)

9.某創(chuàng)業(yè)型民企:工廠精益運(yùn)營(yíng)全面轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目(10個(gè)月)

俞璇老師部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)歷

1. 某大型外資制造集團(tuán):《客戶服務(wù)流程優(yōu)化及服務(wù)質(zhì)量提升改善實(shí)施項(xiàng)目》

擔(dān)任角色:培訓(xùn)講師 & 項(xiàng)目總監(jiān)

管理下屬人數(shù):20人

項(xiàng)目周期:4個(gè)月(2023.8~2023.12)

項(xiàng)目收益:培訓(xùn)內(nèi)容包括:客戶服務(wù)流程優(yōu)化、客戶服務(wù)質(zhì)量提升、客戶體驗(yàn)與滿意度提升等;在培訓(xùn)之后,成立改善項(xiàng)目組6個(gè)。經(jīng)過(guò)客戶調(diào)研結(jié)果分析,客戶滿意度提升48%,客服流程精益化程度提升30%,由此節(jié)約的效率成本達(dá)到335萬(wàn)元/年。

2. 某大型外資制造集團(tuán):《運(yùn)營(yíng)精益化與交付質(zhì)量提升改善項(xiàng)目》

擔(dān)任角色:項(xiàng)目方法論指導(dǎo)黑帶大師 & 項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù):4人

項(xiàng)目周期:6個(gè)月(2018.2~2018.8)

項(xiàng)目收益:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)流程進(jìn)行全面的剖析和診斷,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的整改,整改后項(xiàng)目交付周期平均縮短了62%,帶來(lái)預(yù)期收益為1120萬(wàn)元/年,經(jīng)過(guò)客戶調(diào)研,客戶滿意度提升50%以上。

3. 某大型民營(yíng)制藥集團(tuán):《精益運(yùn)營(yíng)體系搭建及業(yè)務(wù)流程全面精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色:項(xiàng)目經(jīng)理 & 精益黑帶大師及指導(dǎo)老師

管理下屬人數(shù):12人

項(xiàng)目周期:15個(gè)月(2015.8~2016.11)

項(xiàng)目收益:從零基礎(chǔ)開(kāi)始,在集團(tuán)總部及其下屬8個(gè)工廠展開(kāi)精益全面轉(zhuǎn)型,具體包括:精益組織架構(gòu)搭建、精益專業(yè)人才培養(yǎng)、全員合理化建議體系建立、垃圾流程梳理專項(xiàng)行動(dòng)、精益改善項(xiàng)目輔導(dǎo)等。培訓(xùn)總?cè)藭r(shí)數(shù)1305.5,結(jié)項(xiàng)12個(gè)精益改善項(xiàng)目,為集團(tuán)共帶來(lái)至少820.8萬(wàn)元/年的經(jīng)濟(jì)收益。

4. 某大型外資化妝品公司:《工廠質(zhì)量管控體系全面優(yōu)化與精益轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色:項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù):14人

項(xiàng)目周期:8個(gè)月(2014.3~2014.11)

項(xiàng)目收益:為全工廠的4大產(chǎn)品類(lèi)型、20條生產(chǎn)線建立了自上而下的全面質(zhì)量管控體系、建立和完善了嚴(yán)格的質(zhì)量管控流程與標(biāo)準(zhǔn)、整合了原來(lái)分散的質(zhì)量檢驗(yàn)工作、使之更加精益化與體系化,使產(chǎn)品質(zhì)量最終合格率提升15%,一次合格率提升34%,質(zhì)量檢驗(yàn)工作效率提升48%.

5. 某大型央企:《運(yùn)營(yíng)流程精益優(yōu)化全面轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》

擔(dān)任角色:項(xiàng)目方法論指導(dǎo)黑帶大師 & 項(xiàng)目經(jīng)理

管理下屬人數(shù):3人

項(xiàng)目周期:14個(gè)月(2013.3~2014.5)

項(xiàng)目收益:在提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與效率、構(gòu)建精益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提升差異化服務(wù)及體驗(yàn)四大模塊進(jìn)行診斷、咨詢與整改,使運(yùn)營(yíng)管理效率提升50%以上,客戶滿意度達(dá)100%,成為同年總部運(yùn)營(yíng)管理模范標(biāo)桿,并獲總部改善項(xiàng)目金獎(jiǎng)。

俞璇老師培訓(xùn)課程列表(可根據(jù)需求定制)

專業(yè)分類(lèi)課程名稱課程時(shí)長(zhǎng)

精益類(lèi)精益管理-從方法論到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用3天

價(jià)值流分析與精益價(jià)值流設(shè)計(jì)2天

現(xiàn)場(chǎng)5S/6S及目視化管理2天

精益領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)2天

六西格瑪類(lèi)精益六西格瑪 黃帶3天

精益六西格瑪 綠帶8天

精益六西格瑪 黑帶10天

精益六西格瑪設(shè)計(jì) DFLSS6天

精益六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)2天

備考年度黑帶/綠帶考試-考前沖刺班3天

綜合

管理類(lèi)全面質(zhì)量管理 TQM3天

問(wèn)題分析與解決工作坊3天

流程管理類(lèi)業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型與變革2天

業(yè)務(wù)流程管理 從0到12天

現(xiàn)場(chǎng)

管理類(lèi)班組長(zhǎng)技能提升和班組建設(shè)2天

工業(yè)工程:生產(chǎn)效率提升2天

質(zhì)量

工具類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量 | 從先期策劃到持續(xù)改進(jìn)2天

統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 SPC2天

測(cè)量系統(tǒng)分析 MSA3天

試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE3天

假設(shè)檢驗(yàn)2天

8D問(wèn)題解決法2天

QC新老七大手法3天

質(zhì)量設(shè)計(jì)方法論及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用2天

質(zhì)量數(shù)據(jù) – 統(tǒng)計(jì)與分析2天

統(tǒng)計(jì)工具M(jìn)initab運(yùn)用3天

俞璇老師近期培訓(xùn)經(jīng)歷(部分)

1. 精益類(lèi)培訓(xùn)

老板集團(tuán):《精益生產(chǎn)與5S&目視化管理》

中國(guó)煙草:《精益管理-從方法工具到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

嘉興市南湖區(qū)工會(huì):《精益領(lǐng)導(dǎo)力與精益企業(yè)實(shí)踐》

貝泰尼生物:《精益管理-從方法到實(shí)戰(zhàn)》

公開(kāi)課:《精益管理及現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)改善》

天合光能:《精益管理與現(xiàn)場(chǎng)6S實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)》

貴州茅臺(tái):《精益管理-從方法到實(shí)戰(zhàn)技巧》(兩期)

上海煙草:《價(jià)值流分析與精益價(jià)值流設(shè)計(jì)》(四期)

深圳星澤威科技:《生產(chǎn)精益化管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

無(wú)錫銳力金屬:《精益管理與全面質(zhì)量管理》(四期)

浙江大明制冷:《精益意識(shí) - 八大浪費(fèi)識(shí)別與改善》

科達(dá)制造:《精益管理與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》

上海電氣:《精益生產(chǎn)與精益管理方法論與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

中泰化學(xué)集團(tuán):《精益管理:從方法工具到實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》

容恒信息科技:《精益管理領(lǐng)導(dǎo)力與方法論培訓(xùn)》

凱賽生物科技:《精益管理方法論與工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

陜西必康制藥:《精益管理方法論與工具實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

2. 質(zhì)量類(lèi)培訓(xùn)

某大型軍工集團(tuán):《質(zhì)量專題:質(zhì)量分析與改善》

公開(kāi)課:《質(zhì)量專題:質(zhì)量分析與改善》

上海電氣:《全面質(zhì)量管理TQM 》

公開(kāi)課:《企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題分析及解決實(shí)戰(zhàn)》

圣戈班汽車(chē)玻璃:《六西格瑪綠帶》+《質(zhì)量核心工具》

國(guó)家電網(wǎng):《 8D問(wèn)題解決法+QC新老七手法》

立訊精密:《質(zhì)量管理五大核心工具》

愛(ài)彼愛(ài)和新材料:《試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE沉浸式訓(xùn)練營(yíng)》

ABB北京總部:《8D問(wèn)題解決法+QC新老七手法》

創(chuàng)力集團(tuán):《質(zhì)量/效率/成本的現(xiàn)場(chǎng)管控與改善》

中遠(yuǎn)海運(yùn):《8D問(wèn)題解決法及QC新老七大手法》

創(chuàng)力集團(tuán):《全面質(zhì)量管理TQM》

八樂(lè)夢(mèng)中國(guó):《精益管理與全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》

建明中國(guó):《精益管理與全面質(zhì)量管理培訓(xùn)》

華潤(rùn)水泥:《流程管理與流程改善實(shí)踐運(yùn)用培訓(xùn)》

3. 六西格瑪類(lèi)培訓(xùn)

森瑪仕格里菲:《精益六西格瑪黃帶》

鄂爾多斯:《精益六西格瑪黃帶沉浸式訓(xùn)練營(yíng)》

亞新科凸輪軸:《六西格瑪綠帶全系列培訓(xùn)》

海信空調(diào):《六西格瑪綠帶-考前集訓(xùn)輔導(dǎo)》(兩期)

某高科技新能源公司:《六西格瑪黑帶全系列培訓(xùn)》

復(fù)星醫(yī)藥:《精益六西格瑪黑帶全系列培訓(xùn)》

上海三菱電梯:《精益六西格瑪綠帶沉浸訓(xùn)練營(yíng)》

中國(guó)航發(fā):《精益六西格瑪綠帶實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

騰訊大地通途:《精益六西格瑪管理領(lǐng)導(dǎo)力》

惠與中國(guó):《六西格瑪綠帶全系列培訓(xùn)》(兩期)

??耸?lè)塑料制品:《六西格瑪理念與方法論導(dǎo)入培訓(xùn)》

里卡多工程:《精益六西格瑪黃帶+綠帶+黑帶全系列》

云南白藥:《精益與六西格瑪管理方法論實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

4. 數(shù)字化與卓越運(yùn)營(yíng)類(lèi)培訓(xùn)

余姚市經(jīng)信局:《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑》

中糧集團(tuán)家佳康:《問(wèn)題分析與問(wèn)題解決工作坊》

海爾集團(tuán):《精智工廠 - 數(shù)字化助力企業(yè)精益運(yùn)營(yíng)》

上海電氣:《質(zhì)量管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

中國(guó)煙草:《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必修課》

揚(yáng)子江藥業(yè):《精益管理與數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用培訓(xùn)》

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名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

趙又德-企業(yè)培訓(xùn)師
趙又德老師

【專業(yè)資質(zhì)】 六西格瑪黑帶大師 高級(jí)培訓(xùn)師 雙碩士學(xué)位(MBA、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)碩士) 國(guó)家注冊(cè)管理咨...

何有志-企業(yè)培訓(xùn)師
何有志老師

何有志老師 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提升專家 高級(jí)講師 現(xiàn)場(chǎng)管理專家 生產(chǎn)績(jī)效管理應(yīng)用專家 精益管理實(shí)戰(zhàn)家 廣西工業(yè)...

張小強(qiáng)-企業(yè)培訓(xùn)師
張小強(qiáng)老師

張小強(qiáng)老師 FMP(Fine Management Positioning)培訓(xùn)模式創(chuàng)始人;2009...

質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

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