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【課程背景】

績(jī)效管理是當(dāng)今企業(yè)管理中必不可少的工具之一。有研究機(jī)構(gòu)通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析，一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)成功，不是企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略定得有多好，關(guān)鍵是戰(zhàn)略的執(zhí)行是否能落實(shí)到位，而戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位，必須有一套能衡量戰(zhàn)略、支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績(jī)效管理體系，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化到可操作的行動(dòng)。

隨時(shí)信息、科學(xué)、工業(yè)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及企業(yè)員工知識(shí)體系、技能素質(zhì)不斷迭代，簡(jiǎn)單的“命令與控制”的管理方式早已不再適用于當(dāng)前的管理環(huán)境了。今天的組織需要有一個(gè)共同的語(yǔ)言來(lái)溝通戰(zhàn)略、管理流程和監(jiān)控過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)、階段目標(biāo)成果，以幫助持續(xù)的獲得成功?？?jī)效管理就是承接戰(zhàn)略落地、過(guò)程監(jiān)控、目標(biāo)數(shù)據(jù)管理及結(jié)果評(píng)價(jià)的最有效的管理工具，大量卓越企業(yè)持續(xù)成功都離不開(kāi)績(jī)效管理工具的高效運(yùn)用。

戰(zhàn)略定方向，管理要績(jī)效！在戰(zhàn)略確定后，企業(yè)從中高層到一線(xiàn)員工的共同語(yǔ)言就是績(jī)效管理，企業(yè)將形成人人關(guān)注績(jī)效得分、人人投身績(jī)效改進(jìn)的氛圍，績(jī)效管理就會(huì)逐步走上正軌，構(gòu)建成完整的績(jī)效管理體系，形成企業(yè)的績(jī)效管理文化。

本課程是運(yùn)用績(jī)效管理體系思路，從班組長(zhǎng)管理的角度出度，以績(jī)效管理目標(biāo)分解、監(jiān)控、考核、面談、績(jī)效應(yīng)用的方式，以績(jī)效體系模型與卓越企業(yè)的成功案例進(jìn)行解析，幫助企業(yè)基層管理者掌握績(jī)效管理核心技能。

【課程收益】

1.學(xué)會(huì)承接上級(jí)目標(biāo)，進(jìn)行班組目標(biāo)分解，建立績(jī)效考核指標(biāo)；

2.能夠運(yùn)用績(jī)效管理工具進(jìn)行日常工作的管理，使用管理目標(biāo)具有針對(duì)性；；

3.能夠運(yùn)行績(jī)效監(jiān)控、考核結(jié)果進(jìn)行分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；

4.能夠根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行班組員工的績(jī)效面談，幫助組織提升績(jī)效業(yè)績(jī)；

5.掌握績(jī)效管理體系管理評(píng)價(jià)持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵要素與基本要求。

【課程對(duì)象】

中層層管理者、班組長(zhǎng)、人力資源

【課程形式】

培訓(xùn)方式：用以致學(xué)，學(xué)習(xí)致用，引導(dǎo)講授、案例研討、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)問(wèn)題診斷講授，授課過(guò)程中給出針對(duì)性解決措施，有效支持企業(yè)結(jié)合實(shí)際績(jī)效解決問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)員用以致學(xué)，提升學(xué)習(xí)及應(yīng)用技能。

【課程大綱】

第一章節(jié)：績(jī)效管理價(jià)值

帶著問(wèn)題思考學(xué)習(xí)：

您理解的績(jī)效管理是什么？

班組為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？

如何用績(jī)效管理衡量工作成果？

1.績(jī)效管理的前提

2.績(jī)效管理的認(rèn)知

1)什么是績(jī)效

2)什么是績(jī)效管理

3.績(jī)效管理的體系四步模型

第二章節(jié)、班組績(jī)效管理目標(biāo)的分解

1.班組績(jī)效管理聚焦的五大目標(biāo)

2.班組績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值與原理

3.班組績(jī)效指標(biāo)來(lái)源的三種方式

4.班組績(jī)效目標(biāo)的分解

研討練習(xí)：根據(jù)行業(yè)的特性，結(jié)合班組業(yè)務(wù)進(jìn)行班組目標(biāo)指標(biāo)分解。

5.班組績(jī)效目標(biāo)選擇的SMART原則

1)具體的

2)可衡量

3)有挑戰(zhàn)

4)相關(guān)聯(lián)

5)有時(shí)限

4.目標(biāo)值計(jì)算的四種方式

1)歷史數(shù)據(jù)法~統(tǒng)計(jì)出來(lái)

2)理論計(jì)算法~算出來(lái)

3)標(biāo)桿對(duì)比法~比出來(lái)

4)投入產(chǎn)出法~價(jià)值衡量出來(lái)

5.考核表設(shè)計(jì)與應(yīng)用原理

研討練習(xí)：結(jié)合工作實(shí)際情況，進(jìn)行班組績(jī)效管理考核表設(shè)計(jì)！

第三章節(jié)、班組績(jī)效監(jiān)控管理

1.績(jī)效監(jiān)控的目的與對(duì)象

2.績(jī)效監(jiān)控三項(xiàng)措施

1)報(bào)表監(jiān)控的范圍與作用：不同層級(jí)的報(bào)表監(jiān)控管理

2)會(huì)議監(jiān)控的三個(gè)層級(jí)及應(yīng)用方式：不同層級(jí)的會(huì)議監(jiān)控應(yīng)用

3)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控：不同層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控應(yīng)用

3.異?？?jī)效分析管理

1)異常數(shù)據(jù)分析

2)異常現(xiàn)象分析

4.輔導(dǎo)改進(jìn)

1)績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的兩種方式

2)績(jī)效輔導(dǎo)改進(jìn)的基本要求

第四章節(jié)、班組績(jī)效考核管理

1.班組績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析

2.績(jī)效考核管理的五大要素

1)用數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話(huà)

2)考核執(zhí)行要公開(kāi)、公正、公平（相對(duì)）

3)考核結(jié)果反饋員工

4)考核指標(biāo)要輔導(dǎo)提升

5)考核的結(jié)果要物質(zhì)、精神兌現(xiàn)

3.克服績(jī)效考核難點(diǎn)的四大原則

1)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則

2)目標(biāo)承諾原則

3)考評(píng)結(jié)合原則

4)客觀(guān)公正原則

4.班組員工績(jī)效面談五步法

1)營(yíng)造氛圍

2)引入主題

3)認(rèn)真傾聽(tīng)

4)給予反饋

5)給予資源

5.績(jī)效員工績(jī)效面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用

案例解析：班組績(jī)效面談實(shí)操案例解析及配套績(jī)效面談表。

注：具體授課內(nèi)容根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行增減調(diào)整，以達(dá)到授課最佳授課目的。

何老師

何有志老師 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)提升專(zhuān)家

高級(jí)講師

現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)家

生產(chǎn)績(jī)效管理應(yīng)用專(zhuān)家

精益管理實(shí)戰(zhàn)家

廣西工業(yè)工程學(xué)會(huì)第二屆理事會(huì)理事

清華大學(xué)工商管理碩士

15年制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

2018年中國(guó)講師100強(qiáng)

曾任：燕京啤酒集團(tuán)精益辦公室項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：生產(chǎn)咨詢(xún)管理公司執(zhí)行董事、首席咨詢(xún)顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：精益現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)流程優(yōu)化、生產(chǎn)績(jī)效管理、精益生產(chǎn)、中基層管理、質(zhì)量管理、TPM管理、安全管理等

何有志老師擅長(zhǎng)結(jié)合以生產(chǎn)績(jī)效導(dǎo)向出發(fā)，將企業(yè)生產(chǎn)管理績(jī)效需求與實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，以“用”以致“學(xué)”的方式反推學(xué)習(xí)應(yīng)用，并通過(guò)豐富的案例引導(dǎo)學(xué)員感同深受，啟發(fā)引導(dǎo)，運(yùn)用在工作當(dāng)中。能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)員工的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際管理應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)課程。

生產(chǎn)管理課程系列：

1.精益生產(chǎn)類(lèi)：《精益現(xiàn)場(chǎng)管理》、《生產(chǎn)流程優(yōu)化與控制》、《精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》、《七大浪費(fèi)》、《IE七大手法》、《TPM~生產(chǎn)設(shè)備管理》、《自主維護(hù)管理》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《生產(chǎn)成本分析與管理》

2.生產(chǎn)績(jī)效管理類(lèi)：《生產(chǎn)績(jī)效管理實(shí)操應(yīng)用》、《精準(zhǔn)績(jī)效管理》、《組織績(jī)效管理》、《OKR落地應(yīng)用》、《流程績(jī)效管理》等

3.中基層管理：《卓越班組建設(shè)》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《管理者角色認(rèn)知》、《金牌班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)到管理》、《TWI一線(xiàn)管理者技能提升》、《高效執(zhí)行力提升》、《有效溝通管理》等

4.生產(chǎn)質(zhì)量類(lèi)：《全面質(zhì)量管理》、《生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理》、《QC改善管理》、《QC工具應(yīng)用》,.《現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量全過(guò)程設(shè)計(jì)與控制》、《SPC質(zhì)量控制》等

5.生產(chǎn)安全類(lèi)：《精準(zhǔn)安全生產(chǎn)管理》、《生產(chǎn)安全檢查策略》、《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與治理》

咨詢(xún)及培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

萊茵生物科技公司構(gòu)建企業(yè)精益管理模式，輔導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)場(chǎng)6S與現(xiàn)場(chǎng)改善管理體系、TPM設(shè)備管理體系、QC質(zhì)量改善管理體系、生產(chǎn)績(jī)效管理體系，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提升2%；噸汽用水量下降59%；電耗下降10.9%；維修費(fèi)用下降32.7%；投料用水量下降26.6%，使國(guó)外客戶(hù)對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)從合格晉升優(yōu)秀級(jí)別。

桂林紅星配料公司構(gòu)建精益管理模式

科學(xué)的結(jié)合企業(yè)需求設(shè)計(jì)精益績(jī)效管理 、現(xiàn)場(chǎng)6S管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、TPM、課題項(xiàng)目的全過(guò)程方案并進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)、落地執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)能力得到整體提升，其中生產(chǎn)包裝效率提升40%，質(zhì)量指標(biāo)水平提升2%，產(chǎn)銷(xiāo)量提升12%。

復(fù)星醫(yī)藥進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理改善

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)6S與改善管理的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助生產(chǎn)車(chē)間80多位管理人員認(rèn)識(shí)及掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的工具方法。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿打造的需求，設(shè)計(jì)符合企業(yè)實(shí)際需求管理提升方案，通過(guò)3個(gè)月多時(shí)間，使公司成為了復(fù)星集團(tuán)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)桿之星。

廣陸數(shù)測(cè)公司進(jìn)行精益現(xiàn)場(chǎng)改善

輔導(dǎo)企業(yè)以行業(yè)標(biāo)桿為目標(biāo)，建立現(xiàn)場(chǎng)6S管理標(biāo)準(zhǔn)、并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)、持續(xù)改善；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理體系的運(yùn)行，使企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理得到一個(gè)質(zhì)的提升，過(guò)程中各種浪費(fèi)不斷被發(fā)現(xiàn)并得到有效改善，原料耗材下降5%，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。

廣東智威同創(chuàng)公司構(gòu)建精益管理體系

幫助企業(yè)結(jié)合發(fā)展需求，梳理組織結(jié)構(gòu)，并結(jié)合組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行流程分解、精益化管理，使施工生產(chǎn)成本下降10%，年收益由1億增長(zhǎng)至1.2億，同比增長(zhǎng)20%。

紅星化工總廠(chǎng)構(gòu)建企業(yè)精益績(jī)效管理模式

將生產(chǎn)目標(biāo)科學(xué)分解，落實(shí)到崗、責(zé)任到人；在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理方面，則通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)6S管理、持續(xù)改善、課題攻關(guān)活動(dòng)培訓(xùn)并輔導(dǎo)落地，有效激發(fā)管理人員與員工積極性，各項(xiàng)指標(biāo)逐步提升，其中人力成本下降5%，原料消耗下降5%，質(zhì)量合格率提升2%。

佳年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善：

開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)6S活動(dòng)項(xiàng)目，建立現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)從60分提升到92分，改善建議從0到月度100條，員工積極性大幅提升。

授課風(fēng)格：

課程培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，追求以學(xué)以致用，結(jié)合企業(yè)問(wèn)題診斷分析，授課過(guò)程中引導(dǎo)出針對(duì)性解決措施，有效支持企業(yè)結(jié)合實(shí)際需求解決問(wèn)題，引導(dǎo)講授、案例分析、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式綜合授課，啟發(fā)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

食品/生物/酒類(lèi)/飲料/煙草：中糧集團(tuán)、燕之屋、農(nóng)夫山泉、江中藥業(yè)、北京王府井、燕京集團(tuán)（漓泉啤酒）、三金藥業(yè)集團(tuán)、燕京集團(tuán)昆明公司、燕京集團(tuán)貴陽(yáng)公司、桂林三花股份公司、紅星化工集團(tuán)、紅星配料食品有限責(zé)任公司、桂林萊茵生物科技公司、南寧六點(diǎn)半食品有限公司、燕京集團(tuán)衡陽(yáng)公司、昊旺生物科技公司、燕京集團(tuán)廣東公司、廣西博慶食品有限公司、湖南煙草、四川煙草……..

醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè)：修正藥業(yè)、新華醫(yī)療、魯南制藥、江中藥業(yè)、復(fù)星醫(yī)藥、南藥股份公司、華潤(rùn)藥業(yè)、馬應(yīng)龍集團(tuán)、漓峰醫(yī)藥有限責(zé)任公司、華潤(rùn)紫竹乳膠股份公司、桂林三金………

電力/電網(wǎng)：國(guó)家電網(wǎng)(金昌電力)、國(guó)家電網(wǎng)(洛陽(yáng)電力)、南方電網(wǎng)（玉溪電力）、南方電網(wǎng)（貴陽(yáng)電力）、南方電網(wǎng)（廣州電力）、南方電網(wǎng)（深圳電力）、南方電網(wǎng)（南寧電力）、國(guó)家電網(wǎng)（泰山電力）、南方電網(wǎng)（云浮電力）、南方電網(wǎng)（揭陽(yáng)電力）、欽州電網(wǎng)（揭陽(yáng)電力）、欽州電網(wǎng)（南寧電力）、華能華電、中核檢修、中核核電

鋼鐵/化工/能源：鞍鋼、涼山礦業(yè)、新鋼、中國(guó)石化、金山化工、中泰化學(xué)、湖北世龍、浙江物產(chǎn)中大、國(guó)投股份、中國(guó)能源、中國(guó)石油

電子/機(jī)械/軍工：豐田制鎖（日企）、東莞達(dá)億瓦（日企）、重慶機(jī)械、上海辰竹、珠海通得電氣、桂林長(zhǎng)海集團(tuán)、漓佳金屬制品公司、皮爾金頓有限公司、白云電器集團(tuán)、國(guó)際電線(xiàn)電欖、南方電網(wǎng)、星辰科技公司、海威科技公司、晶瑞傳感科技公司、桂林機(jī)床電器公司、科創(chuàng)精密模具公司、桂北機(jī)器公司、福達(dá)股份公司、科豐機(jī)械責(zé)任公司、中鋁股份、廣陸數(shù)測(cè)集團(tuán)、江門(mén)德邑大衛(wèi)浴、樂(lè)庭電線(xiàn)、摩根精密機(jī)械（英資）………

交通/物流/建筑/教育：葛洲壩、中國(guó)國(guó)航、成都地鐵、中國(guó)中鐵、武漢吉安、中國(guó)聯(lián)通、安能物流、卡樂(lè)教育、方大印頁(yè)、興盛地產(chǎn)、大新建材、毛家集團(tuán)、諾亞集團(tuán)、廣州奈瑞爾、廣東智威同創(chuàng)公司………

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