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課程意義：

消費(fèi)者行為學(xué)是營銷學(xué)的重要基礎(chǔ)和根基。 要做好營銷， 首先需要了解和懂得消費(fèi)者。消費(fèi)者行為學(xué)就是解讀或破解消費(fèi)者行為密碼的鑰匙。

本課程結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐，聚焦“消費(fèi)者行為學(xué)”的概念解析和企業(yè)營銷應(yīng)用實(shí)踐，展開系統(tǒng)全面的講解闡述，并伴有大量生動詳實(shí)的案例分析講解，幫助學(xué)習(xí)者順利掌握這些知識和技能，并快速應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中。

參加對象：

在工作中與消費(fèi)者有直接關(guān)聯(lián)的職場人士，包括研發(fā)、市場、銷售、客服等。

所有在工作中期望理解消費(fèi)者行為特征，并將這份理解應(yīng)用到工作中的職場人士；

課程大綱：

1. 營銷與消費(fèi)者行為學(xué)的關(guān)系

市場營銷的概念

市場營銷理論的演進(jìn)特點(diǎn)

市場營銷與消費(fèi)者行為學(xué)的關(guān)系

2. 走進(jìn)消費(fèi)者行為學(xué)

人類行為發(fā)生及控制的內(nèi)在機(jī)理

消費(fèi)者采購行為觸發(fā)根源

消費(fèi)者行為的概念解析

消費(fèi)者行為過程畫像

案例分析

3. 應(yīng)用實(shí)踐解析

選擇媒體平臺建立感知渠道

觸發(fā)消費(fèi)者感知的注意力扳機(jī)

引導(dǎo)消費(fèi)者輕松認(rèn)知企業(yè)和產(chǎn)品

強(qiáng)化消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)記憶

匹配消費(fèi)者個(gè)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

培育消費(fèi)者黏性與忠誠度

4. 品牌定位與策劃

企業(yè)品牌的概念和意義

品牌定位

品牌接觸點(diǎn)管理

王老師

講師簡介：王老師

上海交通大學(xué)，工學(xué)士 復(fù)旦大學(xué)，碩士

ISPI認(rèn)證 - IPP™國際績效改進(jìn)師 IPTA認(rèn)證 – TTT培訓(xùn)師

阿里達(dá)摩院認(rèn)證人工智能訓(xùn)練師 科大訊飛認(rèn)證提示詞工程師

AIGC教育社區(qū)首席講師

在其近二十年的工作生涯中，王老師曾服務(wù)于多家500強(qiáng)大廠，如Alcatel、中興通訊等，深耕互聯(lián)網(wǎng)、新能源與數(shù)字教育三個(gè)領(lǐng)域，分別擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、營銷總監(jiān)、子公司總經(jīng)理等職務(wù)，擁有豐富的中外企大廠管理經(jīng)驗(yàn)，

王老師曾在企顧司（中國）及上海貝爾大學(xué)擔(dān)任專業(yè)培訓(xùn)講師，積累了豐富的培訓(xùn)師TTT技巧經(jīng)驗(yàn)，擅長領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力、市場營銷三個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)教學(xué)。 同時(shí)，緊跟AI技術(shù)發(fā)展最新潮流，獲得微軟、阿里達(dá)摩院、科大訊飛等互聯(lián)網(wǎng)大廠AI能力認(rèn)證，向?qū)W習(xí)者傳播AI賦能降本增效實(shí)用技巧。

在授課方面，王老師注重運(yùn)用“勾講練化”組合技巧調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提升知識留轉(zhuǎn)化率。其課程設(shè)計(jì)層次清晰、邏輯關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，節(jié)奏感舒適，并配合大量案例分析和練習(xí)，以保障學(xué)員學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和知識留存率。

AI賦能 / 數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

AI辦公增效實(shí)踐（通用類）

AI賦能HR提質(zhì)增效實(shí)踐

AI賦能財(cái)務(wù)提質(zhì)增效實(shí)踐

AI賦能內(nèi)訓(xùn)師敏捷課程開發(fā)

AI賦能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)

AI賦能 PPT / EXCEL

AI賦能黨建文宣新引擎

數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)力

績效改進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

數(shù)據(jù)思維力-用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題

數(shù)據(jù)思維力-數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)

領(lǐng)導(dǎo)力類：

新晉經(jīng)理/班組長角色認(rèn)知&領(lǐng)導(dǎo)力

職場高效溝通&沖突管理

目標(biāo)計(jì)劃高效達(dá)成系統(tǒng)方法論

績效管理與輔導(dǎo)

市場營銷類：

直達(dá)客戶：消費(fèi)者行為學(xué)

直達(dá)客戶：市場營銷直通車

其他：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師：TTT即學(xué)即用教學(xué)法

新員工入職必備：向上管理

表達(dá)的藝術(shù)：精彩匯報(bào)與宣講

中國核工業(yè)集團(tuán)有限公司

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中國電氣裝備集團(tuán)

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上海華涇鎮(zhèn)政府就業(yè)服務(wù)站

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