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課程背景：

在VUCA時(shí)代的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，我們發(fā)現(xiàn)：

【業(yè)務(wù)脫節(jié)】HR與業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)知斷層，導(dǎo)致60%的崗位存在人崗錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)

【需求模糊】業(yè)務(wù)迭代加速，傳統(tǒng)JD已無(wú)法精準(zhǔn)捕捉用人需求

【面試低效】90%的面試官仍在用標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題評(píng)估差異化人才

【決策失準(zhǔn)】主觀評(píng)價(jià)占比過(guò)高，優(yōu)質(zhì)候選人流失率達(dá)35%

課程收益及特色：

本課程從業(yè)務(wù)→標(biāo)準(zhǔn)→技術(shù)→決策四維度，系統(tǒng)提升面試精準(zhǔn)度

1.業(yè)務(wù)解碼：從戰(zhàn)略到執(zhí)行的人才需求翻譯術(shù)

2.標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建：硬性條件與隱性特質(zhì)的平衡藝術(shù)

3.技術(shù)升級(jí)：傳統(tǒng)STAR與AI工具的融合之道

4.決策優(yōu)化：從主觀經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的進(jìn)化路徑

AI增值：

1.「簡(jiǎn)歷AI篩選官」3個(gè)月使用輔導(dǎo)

2.招聘管理AI多維表模板

課程對(duì)象：

1.人力資源從業(yè)者（招聘經(jīng)理/HRBP）

2.業(yè)務(wù)部門(mén)面試官（部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理）

課程方式：

理論講解（40%）+案例分析（30%）＋ 實(shí)戰(zhàn)演練（30%）

課程大綱:

第一章：業(yè)務(wù)翻譯官——招聘的底層邏輯

導(dǎo)入：為什么傳統(tǒng)JD正在失效？

一、如何讀懂業(yè)務(wù)

1.兩大破局工具：

【價(jià)值鏈解碼器】穿透業(yè)務(wù)本質(zhì)，定位人才需求痛點(diǎn)

【KPI分析儀】鎖定崗位價(jià)值產(chǎn)出關(guān)鍵點(diǎn)

2. 應(yīng)用練習(xí)：請(qǐng)分析您目前要招聘的崗位價(jià)值鏈以及KPI

二、案例：某初創(chuàng)企業(yè)如何用「工具：人才畫(huà)像」，共識(shí)各方想法、提升招聘效率

第二章：簡(jiǎn)歷破譯術(shù)——如觀“真人”

一、黃金三階篩選模型：

1. 硬指標(biāo)篩查（是不是）：知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)/技能的匹配度

2. 軟實(shí)力解碼（行不行）：關(guān)鍵業(yè)績(jī)+能力檢測(cè)

3. 穩(wěn)定性預(yù)判（穩(wěn)不穩(wěn)）：職業(yè)軌跡的連續(xù)性診斷

二、應(yīng)用練習(xí)

三、智能面試：如何使用「簡(jiǎn)歷AI篩選官」，診斷候選人簡(jiǎn)歷

第三章：如何提問(wèn)——結(jié)構(gòu)化提問(wèn)設(shè)計(jì)

一、面試官側(cè)重問(wèn)哪些問(wèn)題

1.不同輪次面試官考察重點(diǎn)是什么

2.HR及業(yè)務(wù)面試官考察重點(diǎn)是什么

二、面試策略的擬定

1.是否采用壓力面試

2.除面試以外，是否增加其他考察工具（測(cè)評(píng)）

三、如何設(shè)計(jì)面試題

1. 按提問(wèn)方式分：封閉式提問(wèn)、開(kāi)放/假設(shè)性提問(wèn)

2. 六大類(lèi)問(wèn)題的精準(zhǔn)發(fā)問(wèn)：

- 崗位專(zhuān)業(yè)（業(yè)績(jī)）類(lèi)

- 管理能力類(lèi)

- 發(fā)展意愿類(lèi)

- 性格愛(ài)好類(lèi)

- 文化適配/內(nèi)驅(qū)力類(lèi)

- 離職傾向類(lèi)

四、應(yīng)用練習(xí)：設(shè)計(jì)一份面試提問(wèn)提綱

五、延伸：

1. 智能面試：如何使用「簡(jiǎn)歷AI篩選官」，輸出面試關(guān)鍵問(wèn)題

2. 案例：剖析熱門(mén)的“AI面試”優(yōu)劣勢(shì)

第四章：面試掌控——專(zhuān)業(yè)度與體驗(yàn)感的平衡術(shù)

一、面試官職業(yè)形象管理

1.儀容儀表

2.基本禮節(jié)及行為禁忌

三、面試的整體流程及對(duì)應(yīng)技巧

1. 整體流程及時(shí)間分配

2. 面試如何開(kāi)場(chǎng)破冰，營(yíng)造面試氛圍

3. 如何應(yīng)用STAR，“剝洋蔥”追問(wèn)技巧

4. 如何有效控場(chǎng)

5. 如何恰如其分地打動(dòng)/拒絕候選人

三、說(shuō)謊信號(hào)的識(shí)別指南

1. 身體語(yǔ)言的信息

2. 文字語(yǔ)言的信息

四、應(yīng)用練習(xí)：真實(shí)模擬一場(chǎng)面試

第五章：決策升級(jí)——從主觀判斷到數(shù)據(jù)決策

一、人才評(píng)價(jià)的目的

1.從崗位需求到評(píng)價(jià)維度及標(biāo)準(zhǔn)

2.三種結(jié)論：不合適、待進(jìn)一步考察、非常有希望

二、人才評(píng)價(jià)的常見(jiàn)誤區(qū)及規(guī)避

三、如何寫(xiě)好面試評(píng)價(jià)

1.HR與業(yè)務(wù)面試官的共識(shí)達(dá)成四步法

2.智能面試：如何運(yùn)用豆包，提升評(píng)價(jià)效率（打分+文字評(píng)價(jià)）

3.智能面試：如何運(yùn)用多維表，實(shí)現(xiàn)招聘管理AI化

課程總結(jié)

李老師

李毅 老 師

——領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、人力資源管理專(zhuān)家、組織經(jīng)驗(yàn)萃取專(zhuān)家、AI變革專(zhuān)家

曾任：全球Top 11連鎖酒店集團(tuán)丨領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)課程研發(fā)負(fù)責(zé)人

曾任：某建設(shè)集團(tuán)（創(chuàng)業(yè)期公司）丨人力行政中心總經(jīng)理

曾任：全國(guó)Top 100房企丨人力中心副總經(jīng)理兼企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

講師資歷

17年跨行業(yè)頭部集團(tuán)企業(yè)人力資源管理、企業(yè)大學(xué)、AI轉(zhuǎn)型變革經(jīng)驗(yàn)

獎(jiǎng)項(xiàng)：曾獲頒“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”稱(chēng)號(hào)、“地產(chǎn)人才菁英獎(jiǎng)”、“業(yè)務(wù)賦能云圖獎(jiǎng)”、入選“中國(guó)人才發(fā)展案例”等

認(rèn)證：獲得微軟、華為、阿里、訊飛等大廠AI認(rèn)證

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

李老師17年來(lái)一直專(zhuān)注于人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力以及企業(yè)大學(xué)建設(shè)等領(lǐng)域的研究，既有集團(tuán)化人力資源全模塊實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，又有0-1搭建人力資源體系、0-1搭建企業(yè)大學(xué)的經(jīng)歷，課程萃取數(shù)量1000+門(mén)、培養(yǎng)講師300+人、培養(yǎng)各級(jí)管理者200+人、課程內(nèi)部復(fù)購(gòu)率100%；從2022年起，聚焦組織AI變革轉(zhuǎn)型，完成10+企業(yè)級(jí)AI落地成果，包括搭建連鎖酒店行業(yè)首個(gè)AI陪練平臺(tái)。

其秉持“以業(yè)務(wù)為終，以專(zhuān)業(yè)為基，以客戶為中心”的工作理念，做“不自嗨、不務(wù)虛、有用有效”的培訓(xùn)，獨(dú)創(chuàng)“培訓(xùn)價(jià)值鏈”、“好課程ABCDE框架”、“課程邏輯及干貨提煉法（WWE-OPQ-3A）”、“案例五線八步法”、“企業(yè)AI落地應(yīng)用五階模型”，幫助企業(yè)從組織力為錨點(diǎn)，通過(guò)“賦能于人-塑造團(tuán)隊(duì)-激活組織”，撬動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：

領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)：

《AI新時(shí)代的管理者轉(zhuǎn)型躍遷》

《連鎖門(mén)店店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理》

《基于DISC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》

《Situational Leadership情境領(lǐng)導(dǎo)》

《沙漠掘金——經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)》

《管理高爾夫（向下、橫向、向上）》

《蓋洛普Q12工作坊》

《團(tuán)隊(duì)拓展設(shè)計(jì)與教練（根據(jù)需求設(shè)計(jì)）

TTT及萃取類(lèi)：

《崗位學(xué)習(xí)地圖搭建》

《基于培訓(xùn)價(jià)值鏈的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

《好課程，AI有套路——講師賦能及課程開(kāi)發(fā)工作坊》

《五線八步——案例開(kāi)發(fā)工作坊》

《微學(xué)習(xí)時(shí)代——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

人力資源類(lèi)：

《無(wú)評(píng)價(jià)，不招聘——通過(guò)人才評(píng)價(jià)提升招聘效能》

《能力模型搭建》

《人才盤(pán)點(diǎn)及人才地圖搭建》

《績(jī)效指標(biāo)分解與績(jī)效計(jì)劃制定》

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)：

《GTD時(shí)間管理》

《職業(yè)化的五項(xiàng)修煉》

《職場(chǎng)溝通技巧》

《跨部門(mén)溝通》

《公眾演講》

AIGC類(lèi)：

《制勝AIGC——如何讓AI助你技能躍遷》

《企業(yè)AI轉(zhuǎn)型變革及智能體搭建》

《AI陪練-課程萃取》

授課風(fēng)格

緊扣業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，講一線實(shí)際案例

——課程前必做全面深入需求調(diào)研，分析工作流程，提煉并圍繞企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)案例進(jìn)行授課，解決實(shí)際問(wèn)題

測(cè)訓(xùn)結(jié)合、幽默風(fēng)趣，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

——根據(jù)課程需求，借用成熟測(cè)評(píng)工具，客觀、中立為學(xué)員“診斷把脈”，并用幽默風(fēng)趣、接地氣的語(yǔ)言和豐富的案例、故事，讓學(xué)員觸動(dòng)內(nèi)心、驅(qū)動(dòng)行為

互動(dòng)點(diǎn)評(píng)點(diǎn)撥，有用有效保轉(zhuǎn)化

——課程中不是“單向輸出”，而是“教學(xué)相長(zhǎng)”，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)，讓學(xué)員深度思考、全情參與、動(dòng)手實(shí)操，在互動(dòng)點(diǎn)評(píng)中，點(diǎn)撥學(xué)員，確保培訓(xùn)有用有效

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