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【課程背景】

BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調(diào)查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶之間的各種人際關系，以及由此產(chǎn)生的問題?！毒哦谓?jīng)理人TM》360°剖析經(jīng)理人工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學演繹管理精髓。課程將圍棋的“十大要訣”、“弈“的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在19組工作場景，38個情景的研討中享受”沖段“的樂趣。沖突味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內(nèi)容與實際工作無縫對接。

【課程收益】

在阿富汗戰(zhàn)爭中，美軍以極少的人員傷亡制造了敵軍30多萬人的傷亡，秘密武器就在于位于美國加州的歐文堡軍事訓練基地，該基地有一個非常神秘的核心武器—情景訓練。

《九段經(jīng)理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

【教學形式】

情景案例復盤68%+知識點講解13%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學

【課程大綱】

導論

1、視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大

2、歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學

3、圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學

4、課程劇情框架介紹

5、課程人物角色關系及特點介紹

6、課程競賽（沖段）規(guī)則介紹

模塊一、經(jīng)理人的角色篇

1、經(jīng)理人面臨三大角色難題：角色轉(zhuǎn)換，樹立威信，自我突破

2、視頻+討論：上下之間

3、經(jīng)理人的蠻力、權力、威力、魅力四力變化背后角色階段

4、經(jīng)理人的核心角色成份：團長、政委、特種兵

5、角色成份與管理者的“層級“關系

6、情景模擬：樹不落葉，你將失業(yè)

7、“問題”與管理的關系：經(jīng)理人存在的核心價值是什么

模塊二、管理上級篇

1、情景演示：上級其實也是需要管理的

2、管理上級的本質(zhì)：管理資源

3、視頻：其實你不懂我的心-管理上級從理解上級開始

4、上司的分類及“管理策略“

5、德魯克“輔佐上司八大原則”

6、與上司相處的心理距離與物理距離

7、視頻：看越級指揮背后的邏輯

8、輔佐與管理“外行”上級

模塊三、管理協(xié)同篇

1、案例：西南航空協(xié)同前后數(shù)據(jù)對比

2、如何看待客戶投訴與部門協(xié)作的關系？

3、討論：工作中的灰色地帶和重影區(qū)域是怎么來的？

4、案例：范蠡販馬的協(xié)同哲學

5、協(xié)同真理：不協(xié)同是應該的，協(xié)同是不應該？

6、協(xié)同的本質(zhì)：如何將C類事件提升至A類事件

7、“指名道姓”在尋求協(xié)同中的運用

8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”原理

模塊四、管理團隊篇

1、燃性：部屬的自我角色意識

2、管理部屬的價值觀：判斷部屬是否為“忠”

3、團隊管理用人的三大原則：

1）用人是一個過程；2） 用人唯“忠”(價值觀)；3） 團隊匹配與個人價值

4、管理者的窘境：管理者的“被”團隊

5、如何管理部屬中的“龍鳥人”

6、針對不同員工的四種指導方法

1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷

7、理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則

8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩

9、視頻：《走向共和》看管理者的激、殺、獎、赦

10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？

11、正常時期與非常時期激勵部屬的三種經(jīng)典方法

結(jié)論：

小組慶功感言設計并發(fā)表

兵無常勢，水無常形，管理無定勢！

石老師

石頤芳 老 師—— 經(jīng)驗萃取及課程開發(fā)專家

講師資歷 :

◆ 《九段經(jīng)理人™》認證講師

◆ 5C情景案例版權課程開發(fā)者及項目導師

◆ 學習地圖設計與開發(fā)認證講師

石老師曾任職于大型央企總部、上市公司企業(yè)大學，擔任項目經(jīng)理、學習與發(fā)展部負責人、企業(yè)大學領導力學院負責人等崗位，擁有15年課程體系搭建，崗位經(jīng)驗萃取、及企業(yè)大學運營管理實踐經(jīng)驗。

擅長領域：管理課程經(jīng)驗萃取、情景案例課程開發(fā)、學習地圖開發(fā)與設計、課程開發(fā)與設計、微課開發(fā)與設計、績效改進

培訓經(jīng)驗 :

石老師具備豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，管理并運營核心崗位經(jīng)驗萃取項目、關鍵崗位學習地圖設計與開發(fā)項目、微課開發(fā)項目、企業(yè)移動在線學習平臺構建項目、內(nèi)訓師培養(yǎng)項目、高管領航項目、新經(jīng)理培養(yǎng)項目、超級店長培養(yǎng)項目、加盟商特訓營項目、大咖講堂項目、高管面對面項目等近20個人才培養(yǎng)項目，并承擔核心課程講授。

主講課程 :

《九段經(jīng)理人™》

《5C-情景案例課程開發(fā)》

《經(jīng)驗萃取》《學習地圖開發(fā)》

《門店經(jīng)營管理》《從卡特教練看領導力》

《績效改進》《思維導圖》

《復盤畫布》《人才晉升通道》

授課風格 :

實戰(zhàn)性強：以解決企業(yè)真實問題為目標，聚焦問題，即學即用，帶領學員進入真實情景化的訓練，讓學員在課堂上進行練習、反饋、改進，帶來看得見的效果。

互動性強：通過互動式教學，啟發(fā)學員思考、引導學員參與。通過大量案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發(fā)學員自主學習的意愿。

易學性強：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

學員反饋:

1.課堂生動有趣，不枯燥，案例貼近實際場景，對工作特別有啟發(fā)，相信應用于實際工作中，會帶來驚喜的變化。

2.邏輯思維嚴密，教學思路清晰，能夠化繁為簡，接地氣，學起來特別輕松。

3.臺風穩(wěn)健，干貨滿滿，收獲很大，改變了我的思維，未來要應用于實踐。

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