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課程背景

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業(yè)問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統(tǒng)一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發(fā)生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業(yè)主，這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……

《問題解決與引導技術》沙盤模擬課程包括：

1.基于個人的理性問題解決與決策工具

2.基于團隊的團體問題與會議組織工具

這個課程將幫助您個人、團隊、企業(yè)有效地制定高質量的決策，系統(tǒng)化地解決問題，建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。

課程收益

建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

團體問題引導工具（行動學習技術）

清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經驗與知識；

了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；

學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發(fā)更多的創(chuàng)意；

能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級；

了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會；

課程內容

模塊 1基本思維模式

透視思維流程

面對復雜的情境

思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發(fā)散思考）

思維 vs. 提問引導技術

模塊 2狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3原因分析

問題定義與結構

問題的種類

問題的層次

描述問題（收集問題相關信息）

找出可能原因的方法

測試可能原因的邏輯

驗證真因

各種問題解決手法的介紹與比較

人員問題的分析與處理

原因分析的團隊應用

模塊 4決策分析

決策定義/種類

決策的層級

快速決策模式

標準決策模式

決策的目標與決策

選擇決策方案的方法

創(chuàng)意與決策方案

不確定因素下的決策制定

團隊決策制定與執(zhí)行

決策風格與影響

決策制定的陷阱

模塊 5風險與機會分析

風險 / 機會定義

應急與預防 / 促進與擴大

風險/機會分析流程

加強執(zhí)行的成功概率

模塊6 高階問題解決法

沖突分析圖

目標分析法

模塊 7引導技術

九宮格法

團隊共創(chuàng)法

思考激蕩法

朱老師

管理哲學博士

【領悟工坊®沙盤學院】 總設計師

TOC中國（突破理論）秘書長

中國黨建沙盤設計者

朱彥澤博士是擁有中國式智慧和美德的教育家，同時也傳承了猶太大師高德拉特的商業(yè)智慧，設計【領悟工坊】眾多沙盤課程。定期舉辦培訓課程、文化交流活動，旨在傳承絲綢之路精神，傳播猶太商業(yè)智慧，推動中國的商業(yè)文明進步。

朱彥澤博士授課不僅抽絲剝繭，充滿風趣，而且擅長將課程中最艱深難懂的東西設計成好玩又滋味十足的沙盤模擬，讓每個學員都能融入其中，津津有味。其中【團隊變革領導力沙盤】、【全腦表達沙盤】、【財務與經營智慧沙盤】、【項目管理】、【問題解決與引導技術】、【融資規(guī)劃沙盤】…… 已經深受企業(yè)歡迎。目前朱彥澤博士還有上千位弟子在傳承及推廣朱彥澤博士設計的沙盤模擬。

朱彥澤博士還洞徹思想，利益眾生。不僅設計了【中國黨建沙盤】、【易經沙盤】，更寫下了《猶太經營突破公式》和《財富密碼》教材，發(fā)表了上百場震撼心靈的演講，幫助眾多生命走出陰霾，獲得人生的豐盛。而且這些知識和技術帶來的奇跡正在與日遞增。

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