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思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用技巧

【課程編號(hào)】:NX19157

【課程名稱】:

思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用技巧

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:思維導(dǎo)圖培訓(xùn)

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課程背景:

當(dāng)我們絞盡腦汁時(shí),會(huì)無意識(shí)走入思維死胡同,落入思考陷阱;

大腦的思考是隱性的、無形的,思維的方向、路徑是正確的嗎?

面對(duì)紛繁的信息,怎么才能快速找到問題的根源、挖掘其本質(zhì)呢?

全球約有6億人在使用思維導(dǎo)圖,它的魅力何在呢?

微軟、波音、花旗銀行、迪斯尼、麥當(dāng)勞等在內(nèi)的世界五百強(qiáng)企業(yè),運(yùn)用思維導(dǎo)圖做為規(guī)劃、組織的工具;蘋果、騰訊、Google、華為,越來越多的龍頭企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭把思維導(dǎo)圖作為提升員工系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)意產(chǎn)出的必修課;以斯坦福大學(xué)為首的全球創(chuàng)新商學(xué)院,更是衍生出風(fēng)靡全球的“Design Thinking”(設(shè)計(jì)思維)作為創(chuàng)造力訓(xùn)練的方法大為推廣。思維導(dǎo)圖在創(chuàng)新領(lǐng)域的探索和應(yīng)用功不可沒。

本課程始于英國博贊思維導(dǎo)圖,通過大量的實(shí)戰(zhàn)演練與應(yīng)用,讓學(xué)員不僅僅掌握這門思維的工具,更能廣泛應(yīng)用在實(shí)際的工作場(chǎng)景之中。突破思維慣性、系統(tǒng)分析思維脈胳、多維度分析問題、可視化創(chuàng)新復(fù)盤,把思維導(dǎo)圖融會(huì)貫通地應(yīng)用在產(chǎn)品研發(fā)、商業(yè)模式創(chuàng)新、項(xiàng)目創(chuàng)意管理、問題分析與解決、活動(dòng)策劃等工作場(chǎng)景,讓思維更變通、工作更高效、創(chuàng)新更便捷!

課程收益:

激發(fā)創(chuàng)意,突破思維慣性:視覺導(dǎo)圖的發(fā)散性能夠讓思考自由暢想與聯(lián)想,結(jié)合“多角度思考”訓(xùn)練,讓大腦更有創(chuàng)意;

系統(tǒng)思維,可視化風(fēng)暴 | 視覺導(dǎo)圖將復(fù)雜的信息在一張紙上呈現(xiàn),既能看到全局及細(xì)節(jié),也能看到趨勢(shì)與方向,更能在留白處衍生更多創(chuàng)新的想法;

創(chuàng)新復(fù)盤,拓展思維邊界 | 通過大量的案例和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用場(chǎng)景,重構(gòu)思維導(dǎo)圖背后的思維邊界,拓展思維Bug及應(yīng)用范疇(商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目創(chuàng)新管理、問題分析與解決等等)

課程對(duì)象:

中基層管理者、項(xiàng)目管理、研發(fā)部、產(chǎn)品部、高潛員工、培訓(xùn)師

課程方式:講師講授+游戲體驗(yàn)+分析診斷+互動(dòng)分享+以賽代教+實(shí)操風(fēng)暴

課程大綱

課程導(dǎo)入篇:魔力導(dǎo)圖

活動(dòng):名牌制作——姓名、職業(yè)、愛好、期望(自我介紹)

1. 思維導(dǎo)圖的魔力:思維無邊際、自由無界限

認(rèn)知篇:何為思維導(dǎo)圖

第一講:思維導(dǎo)圖——可視化工具

一、認(rèn)識(shí)思維導(dǎo)圖

1. 定義/功能——工具、可視化、流程

2. 構(gòu)成——主題、主干、支干、分類、鏈接、結(jié)構(gòu)

3. 繪圖的五大要點(diǎn)

1)核心——樹狀結(jié)構(gòu),網(wǎng)狀脈胳

2)主題三要——要相關(guān)、要三色、要直5

3)分類四步——三六九、MECE、同位同系、高頻優(yōu)選

4)鏈接六要——結(jié)構(gòu)分色、主次分層、線條曲柔、有始有終、同系同色、右上順時(shí)針

5)賦義六則——字線同色、字在線上、由左到右、線同字長、關(guān)聯(lián)強(qiáng)化、唯一字詞(名首動(dòng)次)

二、應(yīng)用導(dǎo)圖助力表達(dá)

1. 演練校驗(yàn)理論——提煉關(guān)鍵詞

2. 閱讀——手繪思維導(dǎo)圖

運(yùn)用:小組匯報(bào)

實(shí)操練習(xí):

1)創(chuàng)意接龍——始于問題

2)捕捉興趣——手繪思維導(dǎo)圖

3)匯報(bào)分享——組內(nèi)、組外

研討:有什么新的發(fā)現(xiàn)?

工具:思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴

案例產(chǎn)出:課程學(xué)習(xí)的思維導(dǎo)圖

應(yīng)用篇:思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用

第一講:激發(fā)靈感——寫作表達(dá)

一、審文度字,結(jié)構(gòu)塑文

1. 審題——切割信息、歸類、邏輯定位

2. 激發(fā)靈感,創(chuàng)意架構(gòu)

1)標(biāo)題——打造創(chuàng)意標(biāo)語(SLogan)

2)論點(diǎn)——水平思考捕捉靈感

3)論據(jù)——垂直思考延伸思緒

3. 行文原則

1)背景清晰——人、事、時(shí)、地、物

2)事實(shí)依據(jù)——古、今、中、外

3)六感調(diào)情——視、聽、嗅、味、觸、心

4. 行文流水

1)金字塔結(jié)構(gòu)——中心明確、線索明晰

2)雙向思考——自上而下、自下而上

3)賦活文字——修辭、實(shí)例、數(shù)據(jù)

二、情境演繹,助力表達(dá)

1. 快速整合

1)手繪圖呈現(xiàn)

2)思維導(dǎo)圖軟件呈現(xiàn)

2. 表達(dá)式

1)焦點(diǎn)表達(dá)——關(guān)鍵詞聚焦、邏輯線索清晰

2)塔式表達(dá)——條理分明、結(jié)構(gòu)有力、排比說服

3. 表演式

1)演繹推理——自上而下

2)歸納推理——自下而上

研討:寫作與表達(dá)的應(yīng)用上,有何異同?

工具:金字塔原理、六頂思考帽

案例產(chǎn)出:寫作與表達(dá)的應(yīng)用思維導(dǎo)圖

第二講:創(chuàng)意訓(xùn)練——問題解決

一、腦力激蕩,超越思維局限

1. 水平思考

1)切換視角技巧——多樣分解、關(guān)系倒置、仿物類推、轉(zhuǎn)換焦點(diǎn)

2)“藕”生創(chuàng)意——關(guān)注興趣事物、跨度“嫁接”、破局聯(lián)想

游戲:“放空”訓(xùn)練

2. “廣深高速”——突破思維慣性

1)把握本質(zhì)

2)透過形式看原理

3)切換應(yīng)用

二、創(chuàng)意原型,探求解決之道

1. 創(chuàng)意借用——美第奇效應(yīng)

1)突破聯(lián)想壁壘

2)逆反假設(shè)

3)隨機(jī)組合

4)捕捉交叉點(diǎn)

2. 借用跳板,滋生創(chuàng)意

1)“YES,AND”思維

2)差異利益——互惠為贏

3)跳板法——細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想

3. 第三選擇

1)本質(zhì)——把餅做大的藝術(shù)

2)繞過立場(chǎng),獲取價(jià)值

三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),共識(shí)決策矩陣

1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——十步走

一步:描述問題

二步:發(fā)散思考

三步:卡片示范

四步:小組聚焦

五步:集體解讀

六步:同類整理

七步:團(tuán)隊(duì)列名

八步:二次風(fēng)暴

九步:投票排序

十步:總結(jié)復(fù)盤

2. 分投法六大步

3. 2*2決策矩陣的步驟

一步:確定兩大影響因素

二步:設(shè)計(jì)矩陣模型

三步:討論并確定不同象限

四步:制定行動(dòng)計(jì)劃

研討: 團(tuán)隊(duì)沖突,最為合適的處理機(jī)制?

創(chuàng)意工具:創(chuàng)意地圖、風(fēng)暴指北針、決策矩陣

案例產(chǎn)出:小組課題共識(shí)思維導(dǎo)圖/差異利益思維導(dǎo)圖

第三講:涂鴉革命——創(chuàng)新資訊

一、涂鴉思考,探秘視覺語言

1. 視頻——設(shè)計(jì)思維(Design Thinking)

2. 本質(zhì)——思考

3. 貢獻(xiàn)度——3P

1P:認(rèn)知力——POWER

2P:團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力——PERFORMANCE

3P:個(gè)人樂趣——PLEASURE

二、涂鴉白領(lǐng),商務(wù)資訊達(dá)人

涂鴉游戲:神秘王國

1. 三大謊言——畫圖缺陷、反智盟友、藝術(shù)家專利

2. 視覺化表達(dá)——12妙招

3. 思維實(shí)驗(yàn)——共享知識(shí)

4. 解決問題類會(huì)議——涂鴉流程(F.A.B.I網(wǎng)絡(luò))

1)激活創(chuàng)新

2)探索性構(gòu)思

3)業(yè)績動(dòng)力圖

4)高效共識(shí)

研討:視覺導(dǎo)圖和思維導(dǎo)圖有什么異同?

創(chuàng)意工具:涂鴉流程、六頂思考帽

案例產(chǎn)出:視覺引導(dǎo)資訊導(dǎo)圖

總結(jié):復(fù)盤反思——全局推演

1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2. 復(fù)盤反思

1)復(fù)盤計(jì)劃——即時(shí)反應(yīng)迭代

2)復(fù)盤文化——激活動(dòng)力及產(chǎn)出

答疑:課程反思——有什么后視問題?

創(chuàng)意工具:思維導(dǎo)圖、甘特圖、手繪圖、風(fēng)險(xiǎn)矩陣

產(chǎn)出:小組課題行動(dòng)計(jì)劃及復(fù)盤計(jì)劃

蔡老師

蔡柏玉老師 創(chuàng)新思維賦能教練

中科院心理所碩士

國家二級(jí)心理咨詢師

《結(jié)構(gòu)思考力》認(rèn)證講師

左圓右方·創(chuàng)新思維©認(rèn)證講師

CAF(中國)引導(dǎo)師協(xié)會(huì)認(rèn)證引導(dǎo)師

AACTP(美國)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力國際授權(quán)認(rèn)證講師

曾任:招商銀行(北京)丨成長企劃崗(培訓(xùn)主管)

曾任:京東物流丨服務(wù)提升崗(培訓(xùn)經(jīng)理)

曾任:叮咚互動(dòng)丨總經(jīng)理助理/運(yùn)營培訓(xùn)經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、高效表達(dá)、人才孵化、問題分析與解決……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

蔡老師9年專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域,致力于將工具與邏輯思維、創(chuàng)新思維等相結(jié)合融入人才培養(yǎng)中,激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長,為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務(wù)招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網(wǎng)等107家企業(yè),累計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次超1500場(chǎng),學(xué)員超5000人,課程好評(píng)率達(dá)95%,是一位名副其實(shí)的創(chuàng)新思維人才賦能教練。

→曾:為京東物流針對(duì)性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗(yàn)席》項(xiàng)目

<成果>:將創(chuàng)新思維與服務(wù)合二為一,用極致的服務(wù)打造品牌口碑,助力物流客服投訴解決率提升3%,月度上線采納率7.7%。同時(shí),為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。

→曾:為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓(xùn)練營】

<成果>:助力員工業(yè)務(wù)績效年度人均增長率10%,實(shí)現(xiàn)從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新,并持續(xù)為招商銀行信用卡中心(總部)輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才,累計(jì)300+人。

→曾:為國家電網(wǎng)打造【結(jié)構(gòu)化導(dǎo)師制創(chuàng)新】項(xiàng)目

由“經(jīng)驗(yàn)萃取圈,賦能發(fā)動(dòng)機(jī)”課程衍生而來,分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)師”、“經(jīng)驗(yàn)萃取”、“文化反哺”三個(gè)階段,被評(píng)為國家電網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目。

部分授課案例:

授課企業(yè)主講課題累計(jì)期數(shù)

招商銀行《結(jié)構(gòu)性思維——高效表達(dá)》80+期

《職場(chǎng)通用思維導(dǎo)圖》50+期

《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》80+期

《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機(jī)》76+期

京東物流《視覺引導(dǎo),創(chuàng)新資訊》15+期

《思維創(chuàng)新》21+期

《引導(dǎo)賦能——構(gòu)建創(chuàng)新孵化營》50+期

《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》31+期

中國科學(xué)院心理研究所《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》23+期

建設(shè)銀行《思維創(chuàng)新》47+期

上海銀行《經(jīng)驗(yàn)萃取圈——賦能發(fā)動(dòng)機(jī)》36+期

《左圓右方,思維創(chuàng)新》26+期

中國太平保險(xiǎn)《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》61+期

主講課程:

《哲科思維,創(chuàng)新杠桿》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》

《激發(fā)賦能——創(chuàng)新人才孵化營》(工具)

《深度思維,結(jié)構(gòu)共識(shí)——高效溝通與表達(dá)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn),復(fù)制績優(yōu)方法》

《問題分析與解決——創(chuàng)新思維工作坊》

授課風(fēng)格:

● 感染型:聲情并茂、寓教于樂、深入淺出

● 探索型:哲科思維、邏輯訓(xùn)練、興趣啟發(fā)

● 心智型:實(shí)操演練、應(yīng)用實(shí)踐、互動(dòng)反思

部分服務(wù)客戶:

招商銀行、廣發(fā)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、上海銀行、建設(shè)銀行、江西銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、江蘇銀行、匯豐銀行、渤海銀行、濱海銀行、交通銀行民生銀行、光大銀行、恒豐銀行、建設(shè)銀行、國家開發(fā)銀行、北京銀行、南京銀行、杭州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶銀行、唐山銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、遼寧省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、河南省農(nóng)村信用社、平安銀行、甘肅銀行、廊坊銀行、友邦保險(xiǎn)、中國太平保險(xiǎn)成都分公司、北大方正人壽、中商至善;京東集團(tuán)、京東物流、京東商城、京東金融、攀登讀書會(huì)、中科院心理所、國藥空港、深圳航空、國家電網(wǎng)、華為榮耀、中國移動(dòng)、海爾集團(tuán)、混沌大學(xué)、深圳市光明書院、興華教育集團(tuán)、紫荊教育、漢唐置業(yè)、叮咚互動(dòng)、縱通信息科技、河南勝天通信、我愛我家、即客有樓科技、正天置業(yè)……

部分學(xué)員評(píng)價(jià):

蔡老師樂觀豁達(dá)、有親和力,授課風(fēng)格活潑、形式多樣,比如,她經(jīng)常會(huì)用繪畫圖表或奇特的文字板書引導(dǎo)大家的思考;她非常注重與學(xué)員互動(dòng),時(shí)常激發(fā)并賦予大家學(xué)習(xí)的樂趣、思維的轉(zhuǎn)換與延伸,氣氛非?;钴S;同時(shí),她講課的內(nèi)容也是干貨滿滿,很多案例都非常接地氣,與我們?nèi)粘5墓ぷ骱蜕钕⑾⑾嚓P(guān),讓我意識(shí)到之前沒注意過的許多細(xì)節(jié)問題,給了我強(qiáng)烈的觸動(dòng)及深刻的啟示,深有一覽眾山小、舉首便可撥云見日之感。

——北京大學(xué) 齊經(jīng)理

蔡老師深入淺出,善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。運(yùn)用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù),通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通,增強(qiáng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性,幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的,保證了課程的實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性。

——中國人民大學(xué)商學(xué)院 楊老師

蔡老師是果敢、雷厲風(fēng)行的行動(dòng)派,別人在猶豫不決時(shí),她卻可以出其不意地獲得他人無法企及的成果。她的思維開闊、邏輯緊密,總能在培訓(xùn)過程中帶給我們逆轉(zhuǎn)的樂趣和創(chuàng)新的反思,讓我們?cè)隗@嘆于她的獨(dú)特表達(dá)的同時(shí),也為她環(huán)環(huán)相扣的課程設(shè)計(jì)感到驚奇,更為她獨(dú)特的視角和哲科藝的思維感到臣服。陶醉其課程之中,滿滿的獲得感。

——新浪微博 潘導(dǎo)演

蔡老師的課程講授思路清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),表達(dá)流暢、真誠,富有感染力。在學(xué)習(xí)和引導(dǎo)的過程中,蔡老師充分激發(fā)我們的主觀能動(dòng)性,讓我們沉浸在思維轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新探索的樂趣之中,并跳出固有思維看問題、跳出課程本身看自身、跳出知識(shí)點(diǎn)看應(yīng)用,學(xué)習(xí)之外的反思、獲得和啟發(fā),更讓我們感到意外并意猶未盡。

——國藥空港 陳經(jīng)理

蔡老師熱愛培訓(xùn)并充滿激情,具備豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),注重結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況有效的引導(dǎo)。她認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度及孜孜不倦的園丁精神,感染并激勵(lì)著所有學(xué)員的學(xué)習(xí)和成長,是培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)域中的專家,更是京東學(xué)員的良師益友!

——京東物流 郭主管

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