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課程背景

倉儲或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐，運作績效決定了整個供應(yīng)鏈的績效及客戶體驗;在產(chǎn)品生命周期縮短，市場少批量多品種的需求趨勢下，對倉庫運營提出了更高的要求，越來越多企業(yè)將倉儲與庫存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。當(dāng)今微利世界，企業(yè)庫存資金占營運資金的 50%以上，庫存領(lǐng)域被企業(yè)作為第三方利潤源挖掘。降低庫存提高資金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)提高競爭力的有效途徑，而追求庫存水平與客戶滿意度的平衡成為了企業(yè)戰(zhàn)略議題。

課程收獲

1、明確倉儲管理在供應(yīng)鏈運作中意義及職業(yè)前景

2、倉儲作業(yè)流程設(shè)計原則與技巧，以及包裝、搬運合理化的方向

3、掌握倉庫選址、布局、儲位優(yōu)化、訂單處理的原則與方法

4、掌握提高賬物一致準(zhǔn)確率、實現(xiàn) FIFO 的操作方法

課程對象

PMC 部/物流部/物控部/采購部/電商配送中心(DC)等相關(guān)從業(yè)人員。

課程大綱

第一講：高效倉儲管理的價值與職業(yè)意義

1、倉儲在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價值

2、倉儲管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型

3、倉儲在企業(yè)運營中地位與作用

4、倉儲與庫存區(qū)別

5、倉儲管理目標(biāo)：多快好省

6、現(xiàn)代化倉儲發(fā)展趨勢

7、頭腦風(fēng)暴：高效如何體現(xiàn)？

高效倉儲的因素有哪些？

（要有模型）

第二講：“高效”倉儲/DC 的十大技

能（what）——人、事、物技能一：倉儲布局三層次

1、外部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（單點倉庫此部分可以省略）

1）倉儲布局的四個發(fā)展階段與利弊分析

2）網(wǎng)絡(luò)布局的一個目標(biāo)

3）網(wǎng)絡(luò)布局的兩個原則

4）討論：分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性、優(yōu)劣勢

2、廠內(nèi)布局規(guī)劃（倉庫建筑已固定可以弱化）

1）倉庫廠布局合理化有何意義

2）廠內(nèi)布局應(yīng)遵循三個原則

3、庫內(nèi)布局

1）庫存布局合理實現(xiàn)六大價值

2）庫布內(nèi)部應(yīng)遵循四大原則

技能二：儲位管理精細(xì)化

1、儲位管理價值

2、儲位面積預(yù)算

3、儲位設(shè)置原則

4、儲位優(yōu)化法則

5、儲位優(yōu)化步驟

6、工具：《周轉(zhuǎn)率法則》《ABC 法則》《訂單容積指數(shù)法則》

技能三：裝卸搬運集裝化

1、從搬動活動看搬運浪費

2、搬運浪費如何影響企業(yè)運營績效

3、高效搬運活動三大協(xié)同（流通加工、標(biāo)識）

4、搬運裝卸優(yōu)化五個方向

1）布局優(yōu)化減少距離

2）流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)

3）機械作業(yè)減少重量

4）集裝作業(yè)減少次數(shù)

5、優(yōu)化搬運的四個問題

6、工具：《物料搬運分析表》《搬運設(shè)備使用記錄表》

7、討論：指出案例中（或自身企業(yè)）搬運操作可優(yōu)化之處

技能四：安全防護不放松

1、作業(yè)之全之于倉儲管理

2、倉庫安全作業(yè)八字方針

3、倉庫安全尚方寶劍:5S 管理

4、游戲：哪個數(shù)字丟了

5、工具：《倉儲溫濕度記錄表》《倉庫安全檢查表》《倉庫巡查記錄表》《各類火災(zāi)防范要點》

技能五：訂單處理靈活化

1、訂單處理四種方式

2、快速分揀兩種策略利弊分析

（TOBORTOC）

3、領(lǐng)料制與送料制模式選擇分析

4、儲位標(biāo)識方式與分揀效率關(guān)系

（YW）

5、討論：如果你是嘉農(nóng)超市倉庫主管，

將如何解決目前困境？

技能六：先進先出有方法

1、先進先出有什么意義

2、先進先出的 6+1 種方法

3、先進先出控制三個關(guān)鍵點

技能七：盤點查賬制度化

1、盤點的內(nèi)容、目的與影響

2、盤點方式（RIC、即時、批次、周期盤）

3、盤點差異的處理

技能八：配送管理信息化

1、（原料）線邊配與（成品）終端配差別

2、內(nèi)部配料如何回收空容器

3、外部配送/取貨如何提高滿載率

4、外部配送如何優(yōu)化路線

5、練習(xí)：請你對 DC 設(shè)計合理共同配送路線

技能九：設(shè)備管理貴預(yù)防

1、叉車、貨架、傳輸帶、堆垛機、打包機介紹、機械臂介紹

2、設(shè)備資源計劃

3、如何做好設(shè)備維護

4、工具：《設(shè)備定期檢查維護表》

技能十：有效溝通無邊界

1、職場沖突分析

2、管理相關(guān)者情緒

3、溝通四大技能(觀聽問說)

4、如何向上溝通

5、如何平級溝通

6、如何向下溝通

7、練習(xí)：公司讓你主導(dǎo)一個項目，如何獲得臨部門支持？

8、練習(xí)：你如何領(lǐng)導(dǎo)帶刺的下級？

第三講：從知道到實現(xiàn)（HOW）

1、項目推行的意義

2、推行項目流程

3、推行項目工具

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