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課程背景

毛澤東說(shuō)：“凡是推翻一個(gè)政權(quán)必先打造輿論。“習(xí)近平總書記說(shuō)：”經(jīng)濟(jì)工作是全黨中心，但宣傳工作是重中之重。如何讓企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)落地，需要通過(guò)文化力去造勢(shì)去推動(dòng)，文化力必須和企業(yè)的戰(zhàn)略融入。讓員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值。

——具有海爾11年資深企業(yè)文化實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)的孫海藍(lán)老師，將通過(guò)大量案例告訴你如何將企業(yè)文化價(jià)值觀進(jìn)行轉(zhuǎn)化并賦能到業(yè)務(wù)中，做好拆解，轉(zhuǎn)化，賦能，并打通落地傳播的最后一公里，通過(guò)共創(chuàng)工作坊，讓文化賦能業(yè)務(wù)，2天工作坊將告訴你如何將企業(yè)文化融入管理經(jīng)營(yíng)，滲透到團(tuán)隊(duì)，影響團(tuán)隊(duì)的效能，讓企業(yè)文化落地到日常經(jīng)營(yíng)中。

培訓(xùn)對(duì)象

中高層管理者、HRD、HRBP、黨政辦公室，企業(yè)文化專員、部門主管以上

課程亮點(diǎn)

1.案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)

2.翻轉(zhuǎn)課堂激發(fā)學(xué)員互動(dòng)分享工作經(jīng)驗(yàn)

3.通過(guò)答疑學(xué)員問題便于后續(xù)落地實(shí)施

4.研討+案例分享+頭腦風(fēng)暴

課程收益

1.精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化：價(jià)值觀及行為導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景話術(shù)與行為指南

2.場(chǎng)景落地：提煉各部門高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的價(jià)值觀實(shí)踐正/負(fù)向案例

3.灰度解析：識(shí)別價(jià)值觀踐行中的模糊地帶，建立共識(shí)性判斷標(biāo)準(zhǔn)

4.文化傳播：打通文化傳播最后一公里路徑，讓傳播看得見感受到

課程大綱

模塊一：為什么要重視價(jià)值觀融入業(yè)務(wù)？

1.當(dāng)下很多企業(yè)的文化痛點(diǎn)

2.企業(yè)文化和業(yè)務(wù)根植2張皮

3.企業(yè)文化認(rèn)知和價(jià)值觀植入的意義

眾多企業(yè)案例分享

模塊二：價(jià)值觀-行為-場(chǎng)景三維錨定

1.為什么要重視價(jià)值觀拆解？

——海爾、阿里等頭部企業(yè)價(jià)值觀拆解案例

2.價(jià)值觀方面我們自己的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)拆解

共創(chuàng)：價(jià)值觀羅盤 +場(chǎng)景卡+行為錨定

——分組共創(chuàng)：“三問法”解構(gòu)價(jià)值觀行為導(dǎo)向：

3.價(jià)值觀正負(fù)向行為場(chǎng)景化共創(chuàng)

① 價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)模板：

——基于[價(jià)值觀]，在[場(chǎng)景]中我們將[行為]，確保[業(yè)務(wù)結(jié)果]

② 價(jià)值觀負(fù)向預(yù)警清單共創(chuàng) ：

——反向推演價(jià)值觀踐踏行為

4.灰度地帶沖突突圍

① 價(jià)值觀典型沖突場(chǎng)景

——方法論：倫理困境推演

② 灰度沖突場(chǎng)景共創(chuàng)：

——小組發(fā)放預(yù)設(shè)沖突卡（如：客戶要求數(shù)據(jù)造假換取訂單）

③ 價(jià)值觀決策天平構(gòu)建

——針對(duì)沖突場(chǎng)景填寫決策要素：

——產(chǎn)出價(jià)值觀灰度決策基本原則：

例如：華為在面對(duì)意外災(zāi)難時(shí)，華為會(huì)迅速響應(yīng)，為客戶服務(wù)，同時(shí)保持對(duì)員工的關(guān)懷

5.部門定制化行為公約

① 工具：行為公約畫布 + 快閃路演

② 方法論：差異映射分析法

——共創(chuàng)部門個(gè)性化行為公約

6.企業(yè)文化故事萃取

——萃取方法論

——講好故事的N個(gè)工具

——小結(jié)：文化引領(lǐng)行為核心六部曲

模塊三：文化傳播的痛點(diǎn)和難點(diǎn)

1.傳播誤區(qū)：如何提升認(rèn)知

③ 傳播 = 搞活動(dòng)—— 活動(dòng)熱鬧但無(wú)后續(xù)，員工覺得 “形式主義”

④ 文化傳播是 HR或文化部門的事——業(yè)務(wù)部門不參與，文化與業(yè)務(wù)兩張皮

⑤ 追求統(tǒng)一認(rèn)知—— 忽視員工個(gè)性，用洗腦式傳播引發(fā)逆反

2.提升文化傳播認(rèn)知

① ——文化傳播不是單向灌輸，而是雙向共鳴

② ——真正有效的傳播，是讓員工從旁觀者變成參與者

③ ……

模塊四：文化傳播打通最后一公里

1.文化傳播的核心：文化本身要清晰、具體、可感知

——案例：海爾的三創(chuàng)文化：華為的 “以客戶為中心”、阿里的 “客戶第一”

① 給文化下定義、舉例子

——將抽象價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為具體行為標(biāo)準(zhǔn)

② 讓文化場(chǎng)景化具象化

——具象化更容易被記住，文化的4好管理

2.文化從知道到看見—— 構(gòu)建多觸點(diǎn)認(rèn)知場(chǎng)景

① 讓文化無(wú)處不在但拒絕形式主義

——新員工入口：文化第一印象要深刻

② 讓文化從說(shuō)教變成故事根植

——案例1：新員工入職培訓(xùn)的記憶點(diǎn)設(shè)計(jì)

③ 場(chǎng)景滲透：讓文化融入日常視線

——日常工作踐文化，N個(gè)場(chǎng)景

④ 內(nèi)容傳播：用接地氣語(yǔ)言講文化

——講員工身邊小人物故事比講大道理更打動(dòng)人

3.從看見到相信—— 打造情感共鳴與價(jià)值認(rèn)同

① 管理層以身作則是文化傳播的第一推動(dòng)力

——海爾的文化為什么能深入人心：管理者以身作則和躬身入局

② 讓員工感受到文化與我有關(guān)對(duì)我有益：

——案例：輔導(dǎo)企業(yè)的文化情感鏈接

③ 讓員工參與共創(chuàng)：文化是我們的，不是公司的

——文化賦能業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：讓員工用自己的方式詮釋文化。

④ 用 反饋與認(rèn)可強(qiáng)化認(rèn)同：讓踐行文化有甜頭

——設(shè)立 “文化積分 / 勛章”：?jiǎn)T工做出符合文化的行為

——績(jī)效面談必談 “文化表現(xiàn)”：讓文化成為評(píng)價(jià)的一部分。

4.文化傳播從相信到做到—— 推動(dòng)文化行為的固化與轉(zhuǎn)化

① 讓文化成為工作習(xí)慣融入制度與流程

——案例：某企業(yè)的招聘面試的文化關(guān)、阿里的人才畫像

——案例：華為的全員導(dǎo)師制、海爾的培訓(xùn)升遷機(jī)制等等

② 讓文化變成具有峰值體驗(yàn)的儀式感

——可以有儀式感的文化體驗(yàn)場(chǎng)景建立

——企業(yè)可以借鑒的N個(gè)文化傳播方式

模塊五：課程小結(jié)——學(xué)以致用，自我改善

1.收獲小結(jié)

2.作業(yè)分享

孫老師

海爾資深實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師

中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師

IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師、30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師

北大、清華、人大MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源授課講師

正面管教認(rèn)證導(dǎo)師、企業(yè)陪跑教練。

背景介紹：

1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：

海爾管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)11年，原海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾大學(xué)高級(jí)講師

11年工作經(jīng)歷走過(guò)企業(yè)文化、人力資源、行政 總監(jiān)、目標(biāo)管理等中高級(jí)管理崗位。企業(yè)內(nèi)部5年講師經(jīng)驗(yàn)

2.主要研究和培訓(xùn)領(lǐng)域 ：

企業(yè)文化、人力資源、中高層管理技能提升、服務(wù)管理、心理輔導(dǎo)

3.咨詢核心模塊：

企業(yè)文化、人力資源、6S、培訓(xùn)體系、服務(wù)管理體系導(dǎo)入、海爾OEC管理模式

4.授課風(fēng)格：

實(shí)用+分享+互動(dòng)+參與，可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實(shí)用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實(shí)自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。

5.服務(wù)客戶

通訊業(yè)：中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、浙江省電信、江蘇省電信、張家港電信、廣東電信、廣西電信、寧夏移動(dòng)、廣州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、寧波移動(dòng)、濮陽(yáng)移動(dòng)、菏澤移動(dòng)、河北移動(dòng)、江西移動(dòng)、亳州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、寧波移動(dòng)、黑河移動(dòng)、臨沂移動(dòng)、東營(yíng)移動(dòng)、張家口移動(dòng)……

煙草業(yè)：白沙煙草、貴陽(yáng)煙草、保定煙草、青島頤中煙草

電力業(yè)：廣西電力、神華電力集團(tuán)、貴州電力、南方電網(wǎng)、青海省電力、青海黃化電力、格爾木電力、新疆華能電力、貴州電力、南方電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、沈陽(yáng)電力、貴州遵義電力、云南電力、臨滄電力、邯鄲熱電集團(tuán)、淄博熱電、北票農(nóng)電局、桐廬供電局

房地產(chǎn)業(yè)：上海中建八局、綠城、天津帝旺房地產(chǎn)、中南房地產(chǎn)、濰坊恒信建設(shè)集團(tuán)、北京云建房地產(chǎn)、鄭州金成房地產(chǎn)公司、合肥華潤(rùn)置業(yè)、浙江臺(tái)州揚(yáng)帆地產(chǎn)、安徽柏星地產(chǎn)置業(yè)、

鋼鐵業(yè)：武漢鋼鐵、寶鋼集團(tuán)、華凌鋼鐵、梅鋼培訓(xùn)中心、鄂鋼、萍鋼

郵政企業(yè)：北京郵政集團(tuán)公司、濮陽(yáng)郵政、廣東郵政公司

能源業(yè)：中石油、中海油、中石化大慶油田、神華寧煤、晉煤集團(tuán)、晉煤集團(tuán)成莊礦、中國(guó)石化江蘇石油、海潤(rùn)集團(tuán)、北京石油管理干部學(xué)院、天津石化、陜西延油、勝利油田、伊泰集團(tuán)、漢江集團(tuán)、張家口煤礦機(jī)械、廣西綠城水務(wù)、中山水務(wù)、黃河水利委員會(huì)、徐州礦物局

銀行業(yè)：中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行陜西省分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行信用卡中心、中國(guó)民生銀行冶金事業(yè)部、中國(guó)中信銀行濟(jì)南分行，中國(guó)建設(shè)銀行江西省分行、青島銀行濟(jì)南分行、深發(fā)展佛山銀行

制造業(yè)：蘇州日立光電、、張?jiān)Ｆ咸丫啤?、蘇州日立光電、寧波歐琳集團(tuán)、南京奧賽康制藥、益海糧油煙臺(tái)公司、青島齊耀瓦錫蘭陵重工、通威股份、河北長(zhǎng)城長(zhǎng)電極有限公司、重慶金算盤、北京德青源雞蛋、北京新華都變壓器、江蘇安靠電壓附件有限公司、黃山永佳集團(tuán)、中國(guó)兵器東方集團(tuán)公司、山推工程機(jī)械股份、廈工工程有限公司、廣西登高集團(tuán)、北票農(nóng)電、北京金保聯(lián)印刷、紅日阿康、JB集團(tuán)、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語(yǔ)分社、北票農(nóng)電、江蘇藍(lán)豐、沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司、天津泰麗戈妮、內(nèi)蒙古紅駿馬集團(tuán)、江西寶娜斯集團(tuán)、廣西東塘糖業(yè)有限公司、中國(guó)河北香河家具城、煙臺(tái)嘉禾樂天家具城、石家莊造幣有限公司、山東魯林木業(yè)、廈門中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、焦作市中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)、江蘇淮安中小企業(yè)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)研究生、廈門進(jìn)出口公司MBA、東莞榴花藝術(shù)等等幾百家制造業(yè)。

服務(wù)業(yè)：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)、重慶國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港服務(wù)公司、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司、蘇州胥城大酒店、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、陜西高速工貿(mào)、青島海景花園大酒店、南昌錦都皇冠酒店、杭州公路質(zhì)量監(jiān)督局、上海韓影宮美容公司等等企業(yè)。

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