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課程介紹

從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對(duì)于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？這就需要打造一個(gè)敏捷高績(jī)效的組織。敏捷高績(jī)效的組織有以下四個(gè)特點(diǎn)：

1. 自主性多功能團(tuán)隊(duì)：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無(wú)腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個(gè)可以掌控自己生命的活生生的人。

2. 營(yíng)造開放透明的溝通：團(tuán)隊(duì)成員環(huán)境相互信任、目標(biāo)一致、良好協(xié)作

3. 響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃：對(duì)于新形勢(shì)抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán)。

4. 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬

在這樣一段訓(xùn)練課程中，參訓(xùn)者充分體驗(yàn)到1+1>>2的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團(tuán)隊(duì)生活之后，帶回到公司的不僅只是一個(gè)全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會(huì)影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也搭起了一座相互關(guān)懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會(huì)大大提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，從而使公司更有競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益

個(gè)人

培養(yǎng)自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動(dòng)

培養(yǎng)人際敏銳度

識(shí)別自我與他人的行為風(fēng)格，達(dá)成共贏合作

培養(yǎng)賦能領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，欣賞他人差異

營(yíng)造開放透明的溝通環(huán)境，建立信任，響應(yīng)反饋

建立共享意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力

組織

了解VUCA時(shí)代下，敏捷團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作應(yīng)具備的特征

加深和加強(qiáng)對(duì)打造敏捷組織的文化以及核心價(jià)值觀的認(rèn)同

培訓(xùn)對(duì)象：

各部門中層管理者

課程大綱：

上午開場(chǎng)白

Agreements-課程公約

課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng)

1數(shù)字紀(jì)元時(shí)代

1)數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)

2)數(shù)字紀(jì)元必將導(dǎo)致VUCA

3)數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求

4）組織的敏捷優(yōu)勢(shì)：個(gè)人敏捷、團(tuán)隊(duì)敏捷、組織敏捷

5）打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面——

積極主動(dòng)的人個(gè)

良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

2、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——積極主動(dòng)的個(gè)人

1）洞悉自我

自我覺察與自我剖析，尋求自身價(jià)值

我有選擇的自由

人類四大天賦

2）人際敏銳

2.1) DISC四種溝通行為傾向

了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格

認(rèn)識(shí)他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人

2.2）不同風(fēng)格成員間互動(dòng)與合作

3）環(huán)境敏感

3、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1)驅(qū)動(dòng)卓越

1.1)團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)輪圖——八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色

團(tuán)隊(duì)能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

1.2)不同角色的沖突

1.3)如何欣賞他人差異

2)響應(yīng)反饋

2.1)建立信任，接受他人反饋

2.2)建立共享意識(shí)

4、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力

1）賦能領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

2）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——統(tǒng)籌全局

團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格

團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）

5、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——激勵(lì)下屬 (培育自主自發(fā)）

1）動(dòng)力與激勵(lì)

動(dòng)力 ：來(lái)自于內(nèi)心與外部的影響

員工的績(jī)效是由從激勵(lì)的程度決定的

2）關(guān)注員工的需求

馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會(huì)需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn)

赫茲柏格：雙因素理論：激勵(lì)因素與保健因素

需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系

3）六項(xiàng)激勵(lì)因子

練習(xí)：心談采訪

因人而異的激勵(lì)方法

6、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——授權(quán)與教練式輔導(dǎo)

1）授權(quán)的意識(shí)誤區(qū)

2）授權(quán)的定義與原因

3）授權(quán)流程的兩個(gè)階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對(duì)象

4）輔導(dǎo)的目的與定義

5) 實(shí)施輔導(dǎo)的情境

6) 教練管理風(fēng)格

7、打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

1）團(tuán)隊(duì)合力活動(dòng)

2）對(duì)整個(gè)課程內(nèi)容作一個(gè)總結(jié)：

讓學(xué)員體會(huì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)就好比一支配合絕妙的籃球隊(duì)

敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征

蘭老師

特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)

二十年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴

既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉 大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域

專業(yè)資質(zhì)：

國(guó)家勞動(dòng)部人力資源管理師（中級(jí)）

成功人士的七個(gè)習(xí)慣認(rèn)證講師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師

MBTI 人才分析師

Harrison行為偏好人才施測(cè)師與認(rèn)證講師

情商分析師認(rèn)證

思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師

團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蘭馨老師作為員工培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理，充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)部門建立了維修工程師資質(zhì)能力評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)， 建立職業(yè)發(fā)展路徑，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。作為國(guó)際演講俱樂部的資深會(huì)員(Toastmaster)， 在老師的帶領(lǐng)下，在公司內(nèi)建立了企業(yè) Toastmaster 俱樂部，通過推動(dòng)俱樂部發(fā)展，吸引了大量的員工積極參與，從而提高了員工們的中英文演講與領(lǐng)導(dǎo)能力。

同時(shí)，蘭馨老師在十四年的醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，搭建了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系，主導(dǎo)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并參與到許多項(xiàng)目管理以及人才發(fā)展項(xiàng)目中，通過先進(jìn)的項(xiàng)目管理以及人員發(fā)展項(xiàng)目（如新任經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力、人才輔導(dǎo)等），為公司的進(jìn)一步增長(zhǎng)打下了良好基礎(chǔ)，為企業(yè)內(nèi)部挖掘和培訓(xùn)出了大量的優(yōu)秀人才。

授課特點(diǎn)：

蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，特別講究?jī)?nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，非常善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒，同時(shí)能夠根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況靈活調(diào)整課程。同時(shí)老師極富親和力，善于聆聽學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受，以誠(chéng)意幫助學(xué)員解決工作中碰到的實(shí)際問題，與學(xué)員建立長(zhǎng)期良好的信任關(guān)系。她擅長(zhǎng)結(jié)合游戲、練習(xí)、分享、反饋、故事等，帶給人深刻的認(rèn)識(shí)和正向的能量。同時(shí)她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來(lái)期望的變化。

主要客戶：

銀行金融類：中國(guó)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行，上海農(nóng)商銀行靜安支行，上海農(nóng)商銀行南匯支行，杭州銀行股份有限公司官巷口支行，上交所

化工：中國(guó)石化煉油銷售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇華頓，卜內(nèi)門，惠氏

500強(qiáng)制造及大型企業(yè)：三菱電機(jī)上海機(jī)電電梯，日立建機(jī)，三星貿(mào)易（上海）有限公司，三星工程建設(shè)（上海）有限公司，賽科石油，三星物產(chǎn)建設(shè)(上海）有限公司， 樂高玩具（上海）有限公司，國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)核電集團(tuán)，法格里靄德蘭汽車配件（昆山）有限公司，森田機(jī)電有限公司，阿納克斯，星諾奇

互聯(lián)網(wǎng)：云朵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，右安信息技術(shù)有限公司，閃鑄三維科技有限公司，光通天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，浙江齊聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，東方縱橫，江蘇末石互動(dòng)科技

醫(yī)藥/醫(yī)療：南微醫(yī)學(xué)科技股份有限公司

其它：上海浦東新區(qū)公共交通有限公司，正官莊六年根商業(yè)（上海）有限公司，實(shí)達(dá)，DHL, 金利來(lái)（中國(guó)）服飾皮具有限公司，天證財(cái)務(wù)咨詢有限公司

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