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培訓對象

企業(yè)中高級管理人員、品管員、生產(chǎn)班組長、生產(chǎn)/品質(zhì)/工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關人員。

課程前言

QC七道具（品管七大手法）是在品質(zhì)管理與全面質(zhì)量管理的推行工作中最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理起了重要的作用。企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七道具而得到解決。

課程收益

●通過專業(yè)解析和案例研討，幫助學員了解和掌握：

●透過‘理論、方法、案例’的演繹，了解‘QC七道具’各項方法架構(gòu)、使用范圍及應用重點

●幫助企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，更加有效地處理并解決問題，從而真正降低成本，提升企業(yè)質(zhì)量

課程大綱

一、何為QC七道具

1、QC七道具的目的

2、QC七道具的用途

二、實施新QC七道具的方法

1、腦力激蕩法概述 2、創(chuàng)造性思考方法匯集 3、關于團隊的理解

三、QC七道具詳述

1、層別法（定義、特點、應用、制作、實例）

2、檢查表（定義、特點、應用、制作、實例）

3、柏拉圖（定義、特點、應用、制作、實例）

4、特性要因圖（定義、特點、應用、制作、實例）

4.1 定義及應用種類

4.2 制做方法( visio 示例)

4.3 頭腦風暴

4.4 集體練習（客戶給定問題原因?qū)ふ遥?/p>

5、散布圖（定義、特點、應用、制作、實例）

6、圖表與管制圖（定義、特點、應用、制作、實例）

7、直方圖（定義、特點、應用、制作、實例）

四、QC七道具的應用：

1、演練發(fā)表及指導

2、學員課后案例的準備

五、總結(jié)回答學員提問

周老師

背景介紹：

畢業(yè)于湖北大學、國家注冊企業(yè)管理咨詢師、CCAA注冊審核員、6 Sigma 黑帶

工作經(jīng)歷：

聯(lián)茂（無錫）電子科技有限公司品保部主管及精益6Sigma項目管理

蘇州億和精密有限公司（麥格納、佳能、柯美供應商）任ISO辦公室主任，主導公司體系及持續(xù)改善

惠州合正電子科技有限公司主導ISO9001及ISO14001推行和認證工作以及摩托羅拉第二方認證工作

服務項目：

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、CITI、EICC、COC、ISO/TS16949、

QC080000、ISO13485、ISO22000等體系認證咨詢及企業(yè)管理流程的整合

3C、CE、UL等產(chǎn)品認證咨詢

5S、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP、DOE、QFD、LEAN PRODUCTION、TPM

等專題及現(xiàn)場改善培訓

培訓特點：

8年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發(fā)、工程、品質(zhì)等管理手法有獨到的見解，能夠有效地針對企業(yè)研發(fā)、工程、生產(chǎn)、品管等方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實際，量身定制出適用企業(yè)實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗讓學員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。

輔導專長：

具電子行業(yè)背景, 通過多例EHS、ISO/TS16949、QC080000、EICC等成功項目的咨詢與培訓，積累了豐富的電子行業(yè)管理體系輔導推行的經(jīng)驗，同時能夠貼切企業(yè)的實際將標準要求與實際生產(chǎn)、質(zhì)量管理等方面的因素有效地結(jié)合，以務實的風格和高效的工作真正使企業(yè)獲得對電子行業(yè)質(zhì)量體系的有效實施和改進，使企業(yè)在滿足質(zhì)量體系要求的基本前提下，提升企業(yè)的運作效率、獲得更高的收益。

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