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課程對象：

新晉升的部門經(jīng)理，一線管理人員，管理后備人員等

課程大綱

成為管理者的想法和反應(yīng)

勝任管理崗位的認(rèn)知與技能

成為管理者面臨的困境

成為一名經(jīng)理人意味著什么？

從業(yè)務(wù)骨干到經(jīng)理人的管理轉(zhuǎn)型

(一)意外成為企業(yè)組織經(jīng)理人

（二）失敗經(jīng)理人的類型

10種失敗經(jīng)理人的類型

糟糕經(jīng)理人的消極影響

如何避免成為糟糕經(jīng)理人的措施

(三)如何扮演好你的管理角色

管理/領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行的差別

管理中最大的難點(diǎn)---有所不為

新任經(jīng)理人的管理技巧

如何在新的管理崗位上享受工作的樂趣

管理與領(lǐng)導(dǎo)的黃金技能

如何成功走上管理崗位

(四)如何培育團(tuán)隊(duì)成員，拓展其能力

讓團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成任務(wù)

如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作

讓每個(gè)人得到成長

提供資源/支持/指導(dǎo)與監(jiān)督

拓展下屬的工作能力

(五)如何積極傾聽員工的心聲

傾聽為何非常困難

6種不同的傾聽方式

高效積極傾聽的11種習(xí)慣

高效積極傾聽的五種技巧

傾聽方式的文化差異

(六)正確的給與并接受反饋

經(jīng)理人常用的五種反饋形式

如何接受反饋的四種方式

提供建設(shè)性反饋的8個(gè)步驟

接受反饋的8個(gè)要訣

(七)如何營造激勵(lì)的氛圍

經(jīng)理人積極態(tài)度的8個(gè)要素

保持積極態(tài)度的技巧

激勵(lì)氛圍的構(gòu)成要素

13種具體的員工激勵(lì)措施

促使團(tuán)隊(duì)成員自我激勵(lì)的15種方法

(八)成為成功的經(jīng)理人

提升管理崗位的價(jià)值

對管理者進(jìn)行評估/認(rèn)可/獎(jiǎng)勵(lì)

打造管理者后備力量的機(jī)制

高效積極傾聽的五種技巧

傾聽方式的文化差異

蔡老師

精益未來管理咨詢（北京）有限責(zé)任公司總經(jīng)理

弘典文化（北京）有限責(zé)任公司總經(jīng)理

北京企業(yè)管理咨詢協(xié)會副會長

中華環(huán)保聯(lián)合會ESG專委會委員

北大博雅智庫特聘精益化管理專家

北大高智產(chǎn)業(yè)園智庫委員會咨詢專家委員

承德企業(yè)家聯(lián)合會專家團(tuán)顧問

今日頭條優(yōu)質(zhì)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者

中國講師網(wǎng)金牌講師

門頭溝區(qū)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展商會高級顧問

京宛創(chuàng)新商學(xué)院高級講師

新財(cái)金專家特邀講師

師董建康特邀管理專家

戰(zhàn)略績效管理、精益服務(wù)與精益管理、綠色低碳專業(yè)顧問

專長

戰(zhàn)略規(guī)劃_頂層設(shè)計(jì)（BSC）/戰(zhàn)略地圖

工業(yè)4.0 _智能工廠整廠規(guī)劃/總集成商

綠色低碳轉(zhuǎn)型_ESG/產(chǎn)品碳足跡/組織碳盤查/綠色制造/碳中和/能源管理/歐盟CBAM/碳資產(chǎn)規(guī)劃

轉(zhuǎn)型升級_制造業(yè)服務(wù)化/ 生產(chǎn)力升級/模式再造 /價(jià)值延伸

精益管理_精益生產(chǎn)/流程再造(BPR/SOP)/精益體系

連鎖經(jīng)營_總部規(guī)劃/門店經(jīng)營/O2O模式

戰(zhàn)略營銷_BCG&PM分析/小季規(guī)劃 /營銷運(yùn)作

績效薪資_KPI績效考核與激勵(lì)制度設(shè)計(jì)

績效管理_建構(gòu)企業(yè)績效管理體系

精益組織_建構(gòu)精益組織體系/崗位設(shè)計(jì)

信息管理_建構(gòu)企業(yè)運(yùn)營總部/云平臺

精益品牌_建構(gòu)企業(yè)強(qiáng)勢品牌資產(chǎn) 、品牌規(guī)劃與傳播

精益服務(wù)_建構(gòu)企業(yè)高效服務(wù)體系 /精益流程優(yōu)化

商業(yè)模式_商業(yè)模式設(shè)計(jì)與規(guī)劃

著作

《一分鐘口才溝通術(shù)》

《一分鐘探案》

《一分鐘心動書系》

《一分鐘推理》

《鳳凰涅槃---中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之道》

中國新一代管理咨詢與培訓(xùn)領(lǐng)軍人物，擁有15年集團(tuán)公司及上市公司高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有戰(zhàn)略管理、營銷管理、組織管理、績效管理等豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精益化管理、轉(zhuǎn)型與升級實(shí)踐專家。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維，運(yùn)用新的布局和造勢工具，打破行業(yè)所謂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)慣例，創(chuàng)新設(shè)計(jì)風(fēng)格，打造卓越團(tuán)隊(duì)，在九個(gè)月時(shí)間幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績從50萬到一個(gè)億的巨大突破，被稱為行業(yè)營銷神話，奠定了在行業(yè)的品牌地位，成為當(dāng)時(shí)的行業(yè)名人。曾在某集團(tuán)公司大膽開創(chuàng)新的營銷模式，開創(chuàng)行業(yè)招商奇跡，被集團(tuán)授予“營銷第一人”的榮譽(yù)。幫助某文化傳媒公司構(gòu)建新的營銷模式，三年時(shí)間營業(yè)額突破20億元，成為行業(yè)第一品牌。運(yùn)用管理咨詢幫助某食品企業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)疫情期間銷售額由46億到65億元的巨大突破、、、、、、

期間，為總裁班、多家上市公司以及集團(tuán)公司、中小企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)、顧問幫扶等，通過運(yùn)用精益化價(jià)值管理體系思想與實(shí)踐，幫助每一家組織獲得巨大的發(fā)展動能，成為精益化價(jià)值管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。擔(dān)任近百家企業(yè)管理或營銷顧問，為多家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)營銷、產(chǎn)品策劃和管理咨詢，提升了企業(yè)業(yè)績和企業(yè)專業(yè)化管理水平，卓有效地使企業(yè)完成了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型和管理的升級。同時(shí)在鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、專精特新、中醫(yī)藥大健康、低碳綠色、智能制造、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域?yàn)槎嗉移髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢、績效管理咨詢以及營銷與品牌咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

咨詢（顧問）強(qiáng)調(diào)科學(xué)與邏輯的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，將理論知識、科學(xué)工具、實(shí)操技能有機(jī)結(jié)合，能夠從產(chǎn)業(yè)、行業(yè)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā)完成咨詢方案與咨詢項(xiàng)目的有效落地。咨詢成果系統(tǒng)整體的從因果關(guān)系角度幫助企業(yè)做好精益化管理體系的構(gòu)建，幫助企業(yè)關(guān)注今天的同時(shí)，更好地去關(guān)注未來的可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)、情景與現(xiàn)實(shí)的操作演練，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體變革與創(chuàng)新。知識體系源于實(shí)戰(zhàn)，理論講授貼近實(shí)際工作，專注于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與管理科學(xué)的有效結(jié)合，不講空洞理論，不講哲學(xué)形式，討論案例主要以自己經(jīng)歷和輔導(dǎo)的案例為主，真實(shí)有效；理念分解到操作流程，細(xì)化到每個(gè)步驟，每個(gè)動作。授課技巧嫻熟，風(fēng)格幽默，多運(yùn)用案例研討、故事演繹、現(xiàn)場模擬演練。

部分主要客戶案例：

國家能源集團(tuán)神東煤礦、大唐集團(tuán)、首鋼實(shí)業(yè)、北京電力、南陽市高新區(qū)、邢臺市統(tǒng)戰(zhàn)部、安博教育、新東方、朝陽區(qū)教委、大興區(qū)教育黨校、神采飛揚(yáng)美業(yè)集團(tuán)、鶴壁工信局、河北嘉冠家具、山東嘉增集團(tuán)、中石化、遼寧銳翔航空、華美信德生物、鶴年堂醫(yī)藥公司、河北誠誠地產(chǎn)集團(tuán)、山東齊峰新材、北京園林科學(xué)研究院、山水居度假村、國機(jī)集團(tuán)、中國出版協(xié)會、內(nèi)蒙信用商會、全品教育集團(tuán)、華圖宏陽教育集團(tuán)、星火傳媒集團(tuán)、天下智慧教育集團(tuán)、中視博爾樂、北京智慧熊文化傳媒、河南三甲文化、學(xué)習(xí)報(bào)社、金世紀(jì)博圖、江蘇慧源文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、時(shí)代天華文化、無錫金信學(xué)院、無錫市工商聯(lián)、京宛創(chuàng)新、山東三星印刷廠、內(nèi)蒙莫旗文投公司、青海工信廳中小企業(yè)中心、鴻恩中醫(yī)、北京厚生堂、廣西良敬堂中醫(yī)、煙臺好易德健康、昆山花橋中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、北京大學(xué)社會學(xué)系、懷柔企業(yè)家協(xié)會、石景山八角街道、中期集團(tuán)、華朗博眼鏡連鎖、皇爺食品、綠卡凱爾教育集團(tuán)、萬向思維教育集團(tuán)、大陽紙業(yè)、、、、、、

授課特色：

◆科學(xué)：管理是科學(xué)與實(shí)踐的統(tǒng)一。強(qiáng)調(diào)管理要素間的因果關(guān)系，科學(xué)性、針對性、實(shí)用性強(qiáng)。宏觀大勢精準(zhǔn)把握、課程體系嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，邏輯統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

◆實(shí)戰(zhàn)：靈活多樣的互動分享，優(yōu)秀能力經(jīng)驗(yàn)萃取，讓平凡的人在平凡的崗位做出不平凡的貢獻(xiàn)。大師親授、以問題為導(dǎo)向，指點(diǎn)迷津，現(xiàn)場實(shí)作、答疑解惑，助力成長。

◆專業(yè)：場景化的學(xué)習(xí)環(huán)境，管理有自身的邏輯和體系，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和工匠精神才能做出一流品質(zhì)。管理本身也是一個(gè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)化的技能，不是單憑經(jīng)驗(yàn)和直覺。

◆系統(tǒng)：強(qiáng)調(diào)整體觀，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)與要素之間存在因果關(guān)系，不是割裂的存在，企業(yè)是系統(tǒng)的配合，是細(xì)節(jié)的成功。

◆體驗(yàn)化：體驗(yàn)化的學(xué)習(xí)效果，企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展要從體驗(yàn)的角度重新定義，嚴(yán)格的講師培訓(xùn)程序及質(zhì)量評估體系，確保高水準(zhǔn)高品質(zhì)，每一位參與者親自動手，演練，形成自己獨(dú)特的商業(yè)邏輯體系。體驗(yàn)才是真正的成長。

◆場景化：聚焦客戶，構(gòu)建最佳服務(wù)場景革命。站在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、組織的角度，融入場景現(xiàn)實(shí)，找問題、謀對策、促行動、提改善，讓場景帶你知行合一。

主講課題

領(lǐng)域課程形式課程名稱時(shí)長群體

平衡內(nèi)訓(xùn)《重塑企業(yè)精益戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》1—3天中高層

《戰(zhàn)略執(zhí)行能力提升》

《顧客價(jià)值與市場選擇》

《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)》

《組織績效管理體系》

《目標(biāo)管理與指標(biāo)量化分解》

《品牌營銷與銷售之道》

精益內(nèi)訓(xùn)《精益流程與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)》

《制造業(yè)精益服務(wù)提升》

《精益生產(chǎn)與現(xiàn)場改善》

智能內(nèi)訓(xùn)《工業(yè)4.0與智能制造》

《制造業(yè)自動化規(guī)劃》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

文化內(nèi)訓(xùn)《組織文化建設(shè)》

《組織高績效團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《組織管理溝通技能提升》

《新經(jīng)理人的管理角色與技能》

《由團(tuán)隊(duì)管理到卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

綠色內(nèi)訓(xùn)《組織ESG戰(zhàn)略與實(shí)踐》

《組織碳盤查與產(chǎn)品碳足跡》

《組織碳中和的減碳方法論》

綜合公開課《突破困境、逆勢增長》2天中高層

《戰(zhàn)略性可持續(xù)增長》3天2夜高層

《管理5.0時(shí)代的持續(xù)增長之道》3天2夜領(lǐng)導(dǎo)者

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