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管理者角色認(rèn)知與管理風(fēng)格

【課程編號】:NX43892

【課程名稱】:

管理者角色認(rèn)知與管理風(fēng)格

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1-2天

【課程關(guān)鍵字】:角色認(rèn)知培訓(xùn)

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【課程背景】

隨著社會的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競爭也越加激烈和精細(xì)化,這對于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時代的管理過程中,很多管理者發(fā)現(xiàn)了一個核心問題,就是如何挖掘團(tuán)隊(duì)的最大潛力。過往的命令式管理、不考慮員工特質(zhì)的一錘子買賣在新時代背景下效果都打了折扣。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法,從管理者的周邊環(huán)境檢視、員工能力特質(zhì)分析、員工態(tài)度激發(fā)、權(quán)責(zé)匹配方式四個方面入手,基于理論方法和工具,輔以實(shí)際的案例,通過培訓(xùn)活動體驗(yàn)和感悟,實(shí)現(xiàn)管理者在團(tuán)隊(duì)潛力挖掘方面的綜合能力躍遷。

【課程收益】

了解管理者的核心角色,做好自我現(xiàn)狀的檢視

掌握不同特質(zhì)員工的特點(diǎn),能夠有效的挖掘不同特質(zhì)員工的潛力

通過有效的需求識別,實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)

掌握有效的溝通技巧,幫助管理者實(shí)現(xiàn)共情同理

通過適配的領(lǐng)導(dǎo)方式,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的合理分配

通過培訓(xùn)現(xiàn)場的實(shí)操練習(xí),產(chǎn)出所在的團(tuán)隊(duì)畫像

【課程特色】

課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者、儲備干部及相關(guān)人員

【課程大綱】

管理者的角色定位是什么?

管理者的角色定位

發(fā)展團(tuán)隊(duì)

用人做事

管理者轉(zhuǎn)身的兩個工具

益人之劍

決策之刀

互動:三國人物點(diǎn)評

管理者如何做好自我檢視?

檢視目標(biāo)、任務(wù)和資源

檢視自己的能力和經(jīng)驗(yàn)

檢視自身所處的位置

新晉管理者的落差

空降管理者的誤區(qū)

互動:神秘客戶委托

案例:張姐的困惑

如何挖掘不同能力特質(zhì)員工的潛力?

DISC行為風(fēng)格

四種特質(zhì)的長處和短板

如何與四種特質(zhì)的員工相處

如何幫助四種特質(zhì)的員工提升

工具:DISC性格特質(zhì)測評工具

案例:團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同特質(zhì)的員工如何激發(fā)動力

管理者如何激發(fā)員工的態(tài)度?

識別員工需求

雙因素理論

2、合理相處方式

激發(fā)員工的溝通三部曲

理解與同理

尊重與認(rèn)同

支持與分享

演練:羅永浩買咖啡 同理心演練

小組練習(xí):李德的練習(xí)

五、管理者如何評定權(quán)責(zé)范圍與領(lǐng)導(dǎo)方式?

1、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

指示

指導(dǎo)

支持

授權(quán)

2、不同領(lǐng)導(dǎo)方式的行為表現(xiàn)

員工的四種常見表現(xiàn)

權(quán)責(zé)范圍的劃分依據(jù)

六、團(tuán)隊(duì)綜合畫像繪制

董老師

董雨老師

—中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升專家

曾任:京東集團(tuán)總部(電子商務(wù)和零售行業(yè))人才發(fā)展專家(職級P8)

曾任:北森控股(知名人力資源服務(wù)商09669.HK)培訓(xùn)總監(jiān)

全球職業(yè)規(guī)劃師

全球生涯教練

國家二級心理咨詢師

北京外國語大學(xué)職場導(dǎo)師

中國人民大學(xué)碩士

京東、美團(tuán)、小米、中石油、中國移動、太平洋保險、中國郵政、順豐、中國航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個人簡介】

董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),具備甲乙雙方工作經(jīng)歷及工作視角,憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(其中7年乙方咨詢管理經(jīng)驗(yàn),6年甲方實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)),結(jié)合國內(nèi)外的專業(yè)知識,在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績。累計培訓(xùn)20000+人次,學(xué)員好評率98%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)——京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)專項(xiàng)“鵬遠(yuǎn)計劃”。覆蓋人員100+,晉升率60%,學(xué)員滿意度98%。

董雨老師在2021-2023年擔(dān)任京東集團(tuán)人才發(fā)展專家,圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略,牽頭落地面向京東集團(tuán)所有總監(jiān)級管理者的培養(yǎng)專項(xiàng)。通過聯(lián)動各子集團(tuán)的人才發(fā)展專家、各業(yè)務(wù)條線HRBP,共同交付了本培養(yǎng)項(xiàng)目。覆蓋學(xué)員100+,學(xué)員整體滿意度98%,晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力,同時也為整個集團(tuán)的人才發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人才培養(yǎng)體系建設(shè)-G7易流公司級人才培養(yǎng)體系搭建,使內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%

董雨老師在2023-2024擔(dān)任G7易流人才發(fā)展負(fù)責(zé)人期間,主導(dǎo)搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專業(yè)人才、公司全員三個視角出發(fā),夯實(shí)各層級人員的能力,提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下,將公司內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%。

新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營-大勢智慧員工素養(yǎng)提升專項(xiàng)全盤交付,使新員工離職率降低10%

董雨老師為大勢智慧開展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目的交付。通過理論知識輸入、結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用,提升大勢智慧員工整體的軟性素質(zhì)。讓大家在日常工作中包括時間管理、溝通表達(dá)、橫向協(xié)作等方面都取得了階段性的突破。經(jīng)過半年的培養(yǎng),員工整體的滿意度為95%,組織敬業(yè)度提升8%,員工離職率降低10%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

基層管理能力提升專項(xiàng)——60場培訓(xùn)、案例30個、授課360小時、提效10%

董雨老師為京東集團(tuán)基層管理者開展了多場培訓(xùn),共計授課 360個小時,覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓(xùn)場次達(dá) 60場,精心準(zhǔn)備案例 30個。課程好評率高達(dá) 98%,在培訓(xùn)后,基層管理者在團(tuán)隊(duì)溝通、目標(biāo)管理等方面有了顯著提升,團(tuán)隊(duì)效率整體提升10%。許多基層團(tuán)隊(duì)在接受培訓(xùn)后,凝聚力更強(qiáng),工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。

中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專項(xiàng)——4個專題、20場培訓(xùn)、案例40個、授課200小時

董雨老師為京東集團(tuán)、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧、億世博源等企業(yè)開展了面向中層管理者的培訓(xùn)課程。累計授課超過50場培訓(xùn),授課時長 300 小時,覆蓋中層管理者 2000 人次。通過深入的案例分析和互動式教學(xué),為中層管理者提供了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)策略和方法。學(xué)員們對課程給予了高度評價,好評率持續(xù)保持在 98%。經(jīng)過培訓(xùn),中層管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進(jìn)一步提升,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動力。

職業(yè)素養(yǎng)類《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》培訓(xùn)專題——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度98%

董雨老師開展了多場《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》培訓(xùn)。該培訓(xùn)覆蓋了不同層次的員工,包括基層員工、中層管理人員等。累計舉辦培訓(xùn)場次達(dá)100場,參與學(xué)員 5000人。課程結(jié)束后,學(xué)員們對該課程的好評率高達(dá)98%。經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)員們在工作中的思維更加清晰,表達(dá)更加準(zhǔn)確、有條理。在后續(xù)的工作中,員工們在匯報工作、撰寫方案等方面的質(zhì)量明顯提高,大大提升了工作效率。

職業(yè)素養(yǎng)類《問題分析與解決》培訓(xùn)專題——超50場培訓(xùn)、累計學(xué)員3000人、學(xué)員滿意度98%

在《問題分析與解決》培訓(xùn)方面,董雨老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)覆蓋人數(shù) 3000 ,舉辦場次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評如潮,好評率為98%。培訓(xùn)后,學(xué)員們在面對工作中的各種問題時,能夠運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率,還增強(qiáng)了員工的自信心和工作滿意度,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

職業(yè)素養(yǎng)類《全腦溝通》培訓(xùn)專題——超100場培訓(xùn)、累計學(xué)員5000人、課程評分98分

培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)到5000人,舉辦場次為 100 場。參與培訓(xùn)的學(xué)員涵蓋了各個部門和崗位層次。課程評分高達(dá) 98 分。通過培訓(xùn),學(xué)員們掌握了更加有效的溝通技巧,能夠更好地理解他人、表達(dá)自己。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,溝通障礙明顯減少,工作氛圍更加和諧,人員效率得到了顯著提升,同時也降低了因溝通不暢導(dǎo)致的人員離職率。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng):憑借多年的人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、前沿的專業(yè)知識、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點(diǎn)問題

引導(dǎo)啟發(fā):結(jié)合實(shí)際工作的案例,善于從咨詢式培訓(xùn)的角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員舉一反三

邏輯性強(qiáng):深入淺出,條理清楚,論證嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

敏銳度強(qiáng):對團(tuán)隊(duì)的整體狀況,有清晰敏銳的洞察,課后會給企業(yè)管理者一些有價值的建議

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

《全腦溝通》(輪訓(xùn)超100場)

《結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)》(輪訓(xùn)超100場)

《問題分析與解決》(輪訓(xùn)超50場)

《EASY高效復(fù)盤法》

《陸拾公園迷案》劇本殺

《做自己的情緒管理教練》

中基層管理者系列(京東集團(tuán)、中國郵政、德邦物流、G7易流、大勢智慧等企業(yè)采購)

《華麗轉(zhuǎn)身—基層管理者能力提升》

《獨(dú)當(dāng)一面—中層管理者能力提升》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)類:京東集團(tuán)、中國聯(lián)通、北京地鐵、中國航信、北京輕工、新奧燃?xì)?、G7物聯(lián)、大勢智慧、58同城、宅急送、中國郵政、順豐、內(nèi)蒙古農(nóng)村服務(wù)社、北京億世博源物業(yè)管理有限公司

高校類:中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國語大學(xué)、北京中醫(yī)藥、天津工業(yè)大學(xué)、天津科技大學(xué)、唐山師范學(xué)院等

【學(xué)員評價】

邀請董雨老師來為我們公司進(jìn)行培訓(xùn),真的是一個非常正確的決定。董雨老師的課程目標(biāo)明確,針對性強(qiáng),能夠切實(shí)解決我們員工在工作中遇到的問題。而且董雨老師善于調(diào)動課堂氣氛,讓學(xué)員們積極參與互動,學(xué)習(xí)效果顯著。我們已經(jīng)計劃再次邀請董雨老師為我們進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)課程

—中國郵政-商業(yè)發(fā)展服務(wù)中心-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 丁帆

董雨老師的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營為我們公司的基層管理者帶來了深刻的啟發(fā)和轉(zhuǎn)變。課程中,通過豐富的案例分析和互動環(huán)節(jié),管理者們深入理解了領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素,并學(xué)會了如何在實(shí)際工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。課程結(jié)束后,我們明顯看到團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng),決策效率提高。我們計劃在未來持續(xù)開展此類培訓(xùn),進(jìn)一步提升公司的領(lǐng)導(dǎo)力水平。”

—大勢智慧 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 王磊

董雨老師的課真的太棒了!以前我在匯報工作的時候總是邏輯混亂,自從上了董雨老師的《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》課程后,我現(xiàn)在匯報工作目標(biāo)明確,條理清晰,領(lǐng)導(dǎo)都對我刮目相看了。

—北京輕工 綜合部 張希婷

董雨老師的《全腦溝通》課程讓我受益匪淺。在和同事溝通的過程中,我更加能夠理解對方的想法,也能更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們部門的溝通效率大大提高,工作氛圍也變得更加和諧

—北京地鐵-運(yùn)維部 張晶晶

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