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【課程背景】

擁有一個高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高績效的團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關(guān)鍵是什么呢？關(guān)鍵取決于核心團隊的高效協(xié)作能力！如何做才能使團隊成員凝聚在一起，進而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一個既聰明又健康的團隊，繼而創(chuàng)造奇跡呢？

信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為唯一的一項可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！團隊協(xié)作并不代表團隊的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點，而是一種戰(zhàn)略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！

【課程收益】

通過一系列專門有針對性的訓(xùn)練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團隊協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙；

通過學(xué)習(xí)，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效；

提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團隊。

【課程特色】

對團隊合作存在的問題總結(jié)精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責(zé)任和結(jié)果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！

【課程對象】

企業(yè)管理人員、HR行業(yè)從業(yè)者

【課程大綱】

一、如何通過打造一只真正的團隊來提升企業(yè)績效？

1、什么是真正的團隊

2、真正團隊的核心要素是什么

3、真正的團隊（組織）=聰明+健康

4、介紹五種障礙模型

5、練習(xí)：理解并講述五種障礙模型

二、如何構(gòu)筑高績效團隊的基石：團隊互信？

1、信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)

基本歸因錯誤和約哈里視窗

2、行為描述與練習(xí)

3、通過測試結(jié)果認知自我和團隊成員

測試：DISC/PDP/MBTI

4、團隊訂立“信任宣言”

三、如何從沖突中發(fā)掘團隊協(xié)作的真正障礙并解決？

1、掌控沖突的內(nèi)涵

懼怕沖突和擁抱沖突的團隊特征

沖突是有益的還是有害的？

2、使用模型評估和他人的沖突

沖突的深度和頻率模型

3、沖突規(guī)則練習(xí)，訂立團隊“沖突契約“

4、使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題

使用模型找出最大爭議點

四、如何形成團隊共識，做出承諾？

1、如何確保承諾得到團隊所有人的支持？

闡明承諾：團隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團隊集體做出的所有決定

逐級、逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止

2、識別團隊真正重要的目標(biāo)，并做出承諾

什么是首要目標(biāo)

關(guān)注首要目標(biāo)，對關(guān)鍵原則做出承諾

3、練習(xí)團隊共識并做出承諾

設(shè)定主題目標(biāo)，團隊訂立“議事規(guī)則”

五、如何建立并保持團隊成員間高度擔(dān)責(zé)的節(jié)奏？

1、要營造負責(zé)人的文化，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為團隊成員們強化

責(zé)任感的榜樣

責(zé)任感的定義

是否理清了角色、責(zé)任和授權(quán)

2、團隊協(xié)作的有效性練習(xí)

3、討論：在實際團隊工作中如何踐行

六、如何用簡單有效的機制確保團隊對結(jié)果的持續(xù)關(guān)注？

1、關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素

2、討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標(biāo)

3、練習(xí)：建立團隊的記分板

李老師

李家齊 老師

——團隊工作績效提升導(dǎo)師

曾任世界500強企業(yè) 蘋果公司 蘋果全球培訓(xùn)師

曾任全球最大在線旅游預(yù)訂平臺Booking.com繽客網(wǎng) 中國區(qū)合作伙伴培訓(xùn)專家

曾任阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部） 北區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人

曾任國內(nèi)造車新勢力 理想汽車 組織發(fā)展專家

曾任金山云 組織發(fā)展專家

【個人簡介】

李家齊先生曾服務(wù)于蘋果APPLE、荷蘭繽客（Booking.com）等跨國外資公司，以及阿里巴巴、金山云、理想汽車等互聯(lián)網(wǎng)、高科技企業(yè)，從事過市場、戰(zhàn)略、組織發(fā)展、學(xué)習(xí)方案開發(fā)及培訓(xùn)管理等多個崗位，對To B和To C業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)有長期且深入的體感和思考，并對以業(yè)務(wù)視?的目標(biāo)管理為抓?推動企業(yè)戰(zhàn)略落地方面有著深刻的理解與實操經(jīng)驗。有幸親歷行業(yè)體系化培養(yǎng)人才，到業(yè)務(wù)巨變下如何快速促進員工和組織學(xué)習(xí)以適應(yīng)變化的過程。

在金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、理想汽車公司從事多年的戰(zhàn)略管理及落地工作。在金山云期間，主持績效改革并建立“統(tǒng)?的目標(biāo)與績效體系”方案，通過目標(biāo)?使、企業(yè)級目標(biāo)周例會、周報改革等方式推動目標(biāo)管理成為金山云內(nèi)部戰(zhàn)略落地工作法；結(jié)合公司戰(zhàn)略主持進行人才畫像的構(gòu)建和定期性人才盤點；牽頭進行企業(yè)文化建設(shè)，成功導(dǎo)出公司第一版使命、愿景、價值觀，并在管理層和員工層形成充分認知。

在理想汽?，建?企業(yè)級目標(biāo)管理周例會、戰(zhàn)略會、管理會等會議機制保障戰(zhàn)略落地；組建“同學(xué)會”、“小火種”等虛擬組織，增強橫向部門協(xié)作；在領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方面，建?管理者能力模型，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)等多元方式制定和落實培養(yǎng)?案，并輔以關(guān)鍵會議對齊領(lǐng)導(dǎo)力提升的進展、問題、風(fēng)險、計劃，推動問題解決，確保“培訓(xùn)推動績效實現(xiàn)”發(fā)揮積極作用。

在阿里巴巴（Teambition團隊協(xié)作平臺部）擔(dān)任北區(qū)培訓(xùn)負責(zé)人，通過對大中型企業(yè)客戶的進行產(chǎn)品價值塑造，和需求梳理、客戶培訓(xùn)及跟蹤反饋等多種方式，續(xù)費率、月活量及NPS方面持續(xù)增長，并成功挽救多個大型客戶。

在荷蘭繽客（Booking.com）擔(dān)任中國區(qū)合作伙伴培訓(xùn)專家期間，積極尋求銷售機會，通過培訓(xùn)為合作伙伴及公司帶來銷售業(yè)績的大幅增長。

在蘋果APPLE.,Inc公司期間，在業(yè)務(wù)拓展方面，負責(zé)的企業(yè)級客戶采購和APPLE.,Inc解決方案的商用拓展，在兩年時間，商業(yè)客戶和?客戶的拓展以及單店客戶信息搜集均?期保持高增長率；在培訓(xùn)管理方面，作為蘋果全球認證的Global Retail Training 項?培訓(xùn)師，負責(zé)多個零售項目的長期人才發(fā)展項目，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品、流程以及推動員工商務(wù)敏感度的各類型研討會，并在過程中貫穿多元共存和人人參與的文化理念，以最大化發(fā)揮“業(yè)務(wù)－文化” 兼具人才發(fā)展模式的積極影響力。

核心咨詢項目內(nèi)容：

?為某汽車企業(yè)從0-1搭建全員的目標(biāo)管理體系和績效體系，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)“上下同欲”、“使命必達”，順利解決團隊以往目標(biāo)不清晰、跨團隊協(xié)作難溝通、重大問題推動不力等疑難問題，充分發(fā)揮目標(biāo)與績效的激勵拉動作用，從新車上市到實現(xiàn)月銷破2萬。

?為某云計算上市公司重構(gòu)戰(zhàn)略管理體系和績效管理體系，以O(shè)KR為牽引，建立統(tǒng)一的目標(biāo)與績效管理體系，解決戰(zhàn)略目標(biāo)難落地、考核與激勵失效等重大問題，在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下成功實現(xiàn)兩地上市成功。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：憑借多年外企與先進民企的實踐經(jīng)歷、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為前沿目標(biāo)與績效管理的最佳實踐者。

實用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團隊目標(biāo)管理—OKR工作法》

《團隊績效溝通與反饋》

《管理者核心五項能力修煉》

《克服團隊協(xié)作的五種障礙》

《教練式的員工輔導(dǎo)與培育》

《有效溝通—結(jié)構(gòu)性聆聽與表達》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)成果

1蘋果公司

（2014-2015年）1. 新員工入職培訓(xùn)

2. 團隊融合，流程和文化導(dǎo)入培訓(xùn)北京、天津、成都、重慶等區(qū)域數(shù)千名員工，培訓(xùn)場次70+

2理想汽車

（2017-2020年）OKR目標(biāo)管理體系

CFR持續(xù)性績效管理體系所有培訓(xùn)課程自主研發(fā)、交付，培訓(xùn)人數(shù)3000+

3金山云

（2021-2022年）統(tǒng)一的目標(biāo)管理與績效體系上市后存在戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，團隊執(zhí)行不到位的情況，建立統(tǒng)一目標(biāo)與績效體系后，幫助公司建立完整的戰(zhàn)略屋，以目標(biāo)牽引，重新完成業(yè)務(wù)和架構(gòu)的調(diào)整，兩地上市成功。

【服務(wù)客戶】

汽車行業(yè)：理想汽車、北汽新能源、蔚來汽車

零售行業(yè)：Apple蘋果公司

高科技行業(yè)：、進化者機器人、沈陽無距科技、Uninova、納恩博科技、錘子科技、光合新知、重慶樂逍遙科技

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：小米集團、金山云、Booking.com繽客網(wǎng)、阿里巴巴（Teambition）、凱叔講故事、極客公園、阿里巴巴（高德）、重慶樂逍遙、敦煌網(wǎng)、觸控游戲、贊同股份、文思海輝、

醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)洋科技、合生基因、泰格科信生物、同仁堂健康、北京積水潭醫(yī)院、明安醫(yī)療

國企：北汽新能源、神華黃驊港、北京市基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司、人民日報、北控清潔能源、

傳媒行業(yè)：數(shù)字王國空間傳媒、璀璨星空文化發(fā)展、羅輯實驗室、場景實驗室、牧瀾文化、新媒傳信、天工異彩影視科技、錦繡星空廣告、36氪媒體中心

教育行業(yè)：樂平早教、Mango兒童戲劇、VIPKID

金融行業(yè)：華興資本、恒豐銀行、華創(chuàng)資本、厚樸金融、京西資本、中信集團

【學(xué)員評價】

“家齊老師的目標(biāo)管理課程清晰、明了，能夠把枯燥的概念轉(zhuǎn)化為每個人都容易理解的內(nèi)容，幫助我們重新認識到目標(biāo)管理的重要性與緊迫性。”

—Ms. Wang 某云計算公司人力資源負責(zé)人

“Anderson 在目標(biāo)管理與績效變革方面的經(jīng)驗毋庸置疑，屬于實戰(zhàn)派的，能清楚的指出項目落地的關(guān)鍵點與存在的問題，并給出結(jié)合企業(yè)特點的合理化建議。

—蔣先生 某新勢力車企組織發(fā)展負責(zé)人

“曾經(jīng)我最頭疼的事情之一是：我的工程師給我匯報半小時，我也沒聽明白問題到底出在哪里。 感謝李老師的溝通課程帶給團隊的變化，溝通與表達真的是技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展路徑上想當(dāng)重要的能力。”

—馬先生 某車企整車研發(fā)SVP

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