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課程背景：

隨著外部環(huán)境的變化，內(nèi)部管理復(fù)雜度不斷增加，我們越來越重視領(lǐng)導(dǎo)力對企業(yè)管理的重要性，為此管理者都會通過很多渠道去學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，但是有更多的人發(fā)現(xiàn)學(xué)完后現(xiàn)實情況并沒有發(fā)生改變，這是因為我們的的技能和行為還只停留在表象表面，內(nèi)在的模式和信念的學(xué)習(xí)運用才是讓每一個個體發(fā)生改變的關(guān)鍵因素。

通過對MBTI工具的掌握，不僅可以加強自我認知，還可以充分了解員工的個性、長處及短處，以此作為個人自我管理包括職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力提升以及管理團隊的基礎(chǔ)，從而提升個人和團隊的整體績效，具體包括：

——全方位培養(yǎng)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力；

——營造相互理解的信任氛圍，促進團隊溝通協(xié)作；

——減少沖突，促進高效合作；

——探索職業(yè)發(fā)展方向，幫助員工找到激情所在。

學(xué)習(xí)MBTI性格分析工具，能夠激發(fā)管理者的內(nèi)在覺察能力，解決管理者在領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的自我認識不清晰，自我發(fā)展不明確的問題；唯有提高自我認知，明確對于自己來說領(lǐng)導(dǎo)力的哪方面是真正需要提升的，這樣才能點燃內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的激情，加強持續(xù)的自我修煉，成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人。

課程收益：

▲ 掌握ME-WE-IT（我-我們-任務(wù)）的關(guān)系模型，理解自我認知的重要性；

▲ 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者“敏銳學(xué)習(xí)力”5要素框架，夯實理解自我認知的基礎(chǔ)；

▲ 運用MBTI來理解個人領(lǐng)導(dǎo)力對內(nèi)修煉的重要性，聚焦個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的培養(yǎng)和調(diào)整；

▲ 運用MBTI掌握團隊的發(fā)展階段及特征框架，動態(tài)地進行團隊建設(shè)；

▲ 把握團隊在三個維度的評估工具：歸屬感、控制感和信任感；

▲ 運用MBTI性格分析工具，激發(fā)團隊發(fā)展的“腦”和“心”的突破關(guān)鍵點。

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員

課程方式：演說、互動討論、活動體驗、量表測驗、案例研討、角色扮演等

課程工具：MBTI性格分析工具、領(lǐng)導(dǎo)者“敏銳學(xué)習(xí)力”5要素框架、團隊在三個維度歸屬感、控制感和信任感的評估工具、Z團隊解決問題的模型、團隊信念表的梳理流程工具。

課程大綱

第一講：基于人性的領(lǐng)導(dǎo)者魅力

一、管理者的挑戰(zhàn)

1. 管理者的挑戰(zhàn)和管理的本質(zhì)：管理人和事

2. ME-WE-IT（我-我們-任務(wù)）關(guān)系模型

1）ME：向內(nèi)探多深，向外走多遠

2）WE：用人所長，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢

3）IT：領(lǐng)導(dǎo)團隊，達成任務(wù)

3. 成功領(lǐng)導(dǎo)者的成功路徑：打破自我限制

小組討論：制約大象的鎖鏈是怎么形成的？和我們的成長模式有什么聯(lián)系？

二、“敏銳學(xué)習(xí)力”5要素框架

要素一：自我覺察能力

要素二：人際洞察力

要素三：概念思維能力

要素四：變化敏銳力

要素五：結(jié)果推動力

小組討論：你如何理解“自知者明，知人者智”？

三、“真我”的領(lǐng)導(dǎo)力探索-接納自己，才能改變

1. 弗洛伊德的“三我”分析

2. 運用MBTI了解你的性格類型

3. 認清自己的核心價值觀——了解自己想要什么

現(xiàn)場互動：現(xiàn)場進行MBTI的問卷測試，獲得個人MBTI類型報告

四、人性的特點-心理防御機制

1. 找到“真我”——接納自己，才能改變

案例分析：典型的3個防御機制的分析及領(lǐng)導(dǎo)力人格的發(fā)展

第二講：MBTI性格類型分析

一、MBTI的起源和應(yīng)用介紹

二、榮格的理論概要

三、與生俱來的偏好

互動游戲:用左右手分別簽字

1. 心理內(nèi)在能量的偏好：E(外向），I（內(nèi)向）

互動游戲：你眼中的“E”和”I”？

2. 收集信息的偏好：S（實感覺），N（感覺）

小組討論：看圖描述：理解S&N在獲取信息的差異

3. 決策的偏好：T（理性），F(xiàn)（感性）

角色演練：T和F輔導(dǎo)有績效問題的員工

4. 對待環(huán)境的偏好：J（篤定），P（順變）

課堂互動：出差趕高鐵的例子

5. 用MBTI對自己的性格類型進行描述

課堂互動：分別和自己性格相同以及不同的學(xué)員進行互動交流

6. 16種性格類型的主要表現(xiàn)和重點案例分析

案例分析：根據(jù)你的觀察，馬云的性格和李彥宏的性格類型有什么不同？

第三講：運用性格動力學(xué)，促進個人發(fā)展

一、性格類型的動態(tài)結(jié)構(gòu)

1. 性格類型中四個維度的能量轉(zhuǎn)換

2. 發(fā)揮性格類天賦優(yōu)勢和管理并升級自己的短板

二、性格類型和心理壓力

1. 不同類型的性格面對溝通沖突的壓力

1）表現(xiàn)：在內(nèi)心感受自己的熱情且不對他人顯露

2）調(diào)整建議：有選擇性地讓人知道你真正感興趣的東西

2. 不同類型的性格面對決策的壓力

1）表現(xiàn)：批判性地指出所有錯誤的問題，追求完美

2）調(diào)整建議：認識到你的風(fēng)格也許會令他人沮喪，要嘗試后退，變得更包容

3. 不同類型的性格面對變革的壓力

1）表現(xiàn)：自然地對任何事物持有批判態(tài)度

2）調(diào)整建議：對你在特定情況下分享或堅持自己觀點的需要保持敏感，并隨機應(yīng)變

三、不同性格類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 溝通能力在MBTI性格類型的表現(xiàn)

1）內(nèi)向和外向人的溝通力的不同表現(xiàn)

2）喜歡具體工作和抽象工作的人是如何說的

3）你怎么說是看你關(guān)注人還是事

4）多種可能還是唯一選擇，我這么說的

5）我的性格在溝通力方面的優(yōu)勢和不足

2. 影響力在MBTI性格類型的表現(xiàn)

1）MBTI性格的四種氣質(zhì)

——SJ監(jiān)護型的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)表現(xiàn)

——SP工匠型的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)表現(xiàn)

——NF理想型的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)表現(xiàn)

——NT理性型的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)表現(xiàn)

2）如何發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，影響下屬員工

3. 決策力和創(chuàng)新力在MBTI性格類型的表現(xiàn)

1）MBTI性格決策力

——J和P對于事情的不同態(tài)度

——EJ和IJ在決策方面的差別

——EP和IP在創(chuàng)新方面的差別

2）你在決策和創(chuàng)新方面哪個更加有優(yōu)勢？

小組討論：針對自己的性格類型特點，如何制定個人發(fā)展計劃和行動步驟

第四講：運用MBTI，開啟高績效團隊建設(shè)

一、團隊和群體的區(qū)別

二、團隊建設(shè)的問題和冰山模型

互動討論：團隊管理的挑戰(zhàn)分享

三、團隊的發(fā)展S模型——助力階段性發(fā)展

1. 形成期：既興奮又緊張，高期望，定位試探，依賴職權(quán)

2. 動蕩期：問題暴露，期望與現(xiàn)實脫節(jié)，人際關(guān)系緊張

3. 穩(wěn)定期：建立共識,分擔(dān)責(zé)任，建立規(guī)范流程

4. 成熟期：高效溝通，自主工作，創(chuàng)新，使命感

5. 調(diào)整期：新的環(huán)境下團隊重構(gòu)，面對新的挑戰(zhàn)進行調(diào)整

案例分析：團隊成員在不同階段的行為特點的例子

互動討論：描述我們團隊的發(fā)展你所帶領(lǐng)的團隊都經(jīng)歷了哪些階段？現(xiàn)在處在什么階段？

四、團隊的動力指標分析——把握機會提升點

1. 歸屬感

2. 控制感

3. 信任感

互動討論：為你的團隊把脈-三個維度的評估和機會點分析

五、團隊MBTI性格分析和團隊發(fā)展

1. 8個主導(dǎo)功能的視角

2. Z團隊解決問題的模型

3. 團隊決策

案例分析：瑪氏食品集團IT部門高績效建設(shè)的案例分析

六、MBTI在下屬輔導(dǎo)的應(yīng)用

1. 發(fā)揮下屬優(yōu)勢，激發(fā)下屬潛能

2. 因材施教，提高員工輔導(dǎo)效果

角色演練：不同下屬MBTI的性格分析及輔導(dǎo)關(guān)鍵點

第五講：行動計劃

1. 自身現(xiàn)狀與理想狀態(tài)間的差距；團隊的現(xiàn)狀與理想狀態(tài)間的差距

2. 制訂個人領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)可行性發(fā)展計劃。

廖老師

廖瑩老師 人力資源管理實戰(zhàn)專家

15年世界500強人資高管經(jīng)驗

中國人民大學(xué)人力資源管理碩士

國際教練聯(lián)盟教練認證（ICF/ACC）

MBTI認證施測師/國家人才測評師/中國職業(yè)規(guī)劃師

曾任：瑪氏食品集團丨亞太人力資源共享中心運營總監(jiān)

曾任：畢馬威會計師事務(wù)所丨華南區(qū)人力資源負責(zé)人

曾任：匯豐中國軟件中心丨人力資源副總

擅長領(lǐng)域：HRBP、OKR、招聘面試、非人力資源管理、企業(yè)文化、績效管理、教練型領(lǐng)導(dǎo)力……

? 300+中高層領(lǐng)導(dǎo)一對一的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練輔導(dǎo)

? 6000+中高管及管理培訓(xùn)生候選人選聘，為3家大型集團企業(yè)搭建招聘管理體系

? 曾推動瑪氏集團連續(xù)四年蟬聯(lián)大中華區(qū)Great Place to Work 評選的前10名

廖老師擁有20年的人力資源管理經(jīng)驗，曾任多家世界500強及知名跨國公司（瑪氏食品、匯豐銀行信息科技中國中心、畢馬威）人力資源高管，跨化妝品及醫(yī)藥、快消、IT、金融等行業(yè)。老師曾為國內(nèi)外知名企業(yè)和院校提供人力資源管理咨詢、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能力提升等課程培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員累計2000人，課程好評率達95%。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

【瑪氏食品】

作為HRSSC運營總監(jiān)，領(lǐng)導(dǎo)瑪氏人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動三支柱（BP\COE\HRSSC)架構(gòu)的設(shè)立，成立瑪氏人力資源共享中心，帶領(lǐng)中國和澳洲、新西蘭的團隊，推動瑪氏及箭牌兩大業(yè)務(wù)單元的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與項目的實施，組織重組覆蓋6000名員工（包括中高層），實現(xiàn)了人力資源全流程的無縫對接。曾帶領(lǐng)團隊為瑪氏集團獲得中國人力資源共享服務(wù)中心價值大獎最佳創(chuàng)建獎、共享服務(wù)與外包全球網(wǎng)絡(luò)（SSON）最佳變革獎。

【瑪氏IT全球服務(wù)】

作為亞洲區(qū)的人力資源部負責(zé)人，建立以IT知識密集型人才的評價中心及人才發(fā)展體系，崗位內(nèi)部晉升率由10%提高至60%；同時致力于推動瑪氏集團參選最佳雇主品牌，連續(xù)四年蟬聯(lián)大中華區(qū)Great Place to Work評選的前10名。

【畢馬威會計師事務(wù)所】

作為華南區(qū)人力資源負責(zé)人，主導(dǎo)校企合作項目，引入實習(xí)生發(fā)展計劃，覆蓋華南地區(qū)廈門大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工等八所重點大學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀實習(xí)生1000名，累計招聘優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生400人。完善了華南區(qū)HR服務(wù)的運營體系，確使廣州、深圳分所具備包括薪酬計算等的全面人力資源運營的核心能力。

【匯豐中國軟件中心】

作為中國區(qū)人力資源副總，致力于制定人力資源戰(zhàn)略，健全各職能管理模塊，HR團隊由初建時的7人發(fā)展到30人。每年成功招聘超過1000名IT開發(fā)工程師，設(shè)計并啟動了匯豐科技與華南理工大學(xué)合作項目，開設(shè)“華工-匯豐金融科技精英班”，定點培養(yǎng)定制化的IT技術(shù)型人才。

部分項目案例：

? 曾主導(dǎo)完成東方美美容集團——《企業(yè)文化咨詢》項目，疫情期間迅速提升士氣，全部連鎖門店展現(xiàn)出了極強的市場復(fù)原力，在“現(xiàn)金流和客流量”方面都恢復(fù)到了疫情前的水平，營業(yè)額增加20%，樹立了美業(yè)在應(yīng)對疫情危機的最佳實踐。

? 曾主導(dǎo)完成廣州華申建設(shè)工程管理公司——《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)教練》項目，輔導(dǎo)公司12位高管，當年度經(jīng)營目標兩個月內(nèi)超額完成10%，建立了全新的目標管理體系；

? 曾主導(dǎo)完成惠爾美打印耗材公司——《人力資源體系及管理流程梳理》項目，幫助其成功實現(xiàn)公司管理轉(zhuǎn)型，輔導(dǎo)中國高管團隊制定了新的已電商為基礎(chǔ)的商業(yè)模式，并通過導(dǎo)入全方位人力資源管理體系，打造一支銷售強軍，實現(xiàn)了當年業(yè)務(wù)的新突破，營業(yè)額達2000萬。

部分授課案例：

? 曾為通用磨坊公司進行《MBTI性格分析與職業(yè)發(fā)展和高績效團隊建設(shè)》課程培訓(xùn)，重點講述了MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和高績效團隊打造，帶來了員工滿意度調(diào)查提升到80%分位的顯著成效，累計授課期數(shù)30+。

? 曾為東方美美容集團進行《非人力資源的人力資源管理技巧及轉(zhuǎn)型突破》課程培訓(xùn)，重點講述了直線經(jīng)理需要掌握的人力資源管理技巧，推動企業(yè)管理水平的提升，有效支持了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和人才升級的戰(zhàn)略落地。

? 曾為瑪氏食品集團進行《金牌面試官-慧眼識英才》課程培訓(xùn)，重點講授了如何成為金牌面試官，結(jié)合具體的招聘需求進行面試的現(xiàn)場演練，企業(yè)對員工選聘的準確率提升了30-50%，覆蓋的人員超過200人，累計期數(shù)15+。

主講課程：

《非人力資源的人力資源管理》

《MBTI性格分析與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團隊建設(shè)》

《向500強企業(yè)學(xué)習(xí)績效管理的道與術(shù)》

《金牌面試官-慧眼識英才》

《企業(yè)文化工作坊》

《成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者》

授課風(fēng)格：

• 啟發(fā)思考：融入教練型的授課藝術(shù)，啟發(fā)學(xué)員自我覺察，深度思考，把課程所學(xué)與自身的發(fā)展或改變緊密鏈接；

• 激發(fā)行動：關(guān)注每一位學(xué)員的狀態(tài)，以極富親和力的風(fēng)格， 調(diào)動課堂互動氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，促進學(xué)員把知識轉(zhuǎn)化為行為和實踐的能動性；

• 實用落地：課程理論扎實，邏輯清晰，深入淺顯，結(jié)合個人豐富的管理和專業(yè)經(jīng)驗，以及豐富的案例分析，讓學(xué)員學(xué)完即可應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

瑪氏食品集團、美國通用磨坊食品、美國舒適刀片公司、惠爾美打印耗材公司、法國夢特嬌服裝公司、深圳量云科技、汕頭漢高粘合劑公司（德資）、廣州華申監(jiān)理公司、雅居樂地產(chǎn)集團、vivo集團、東方美美容集團、施雅服裝 、珠海南方科技園、巨豐投資顧問公司、廣東省和眾誠公司、利比公司、華申監(jiān)理咨詢公司、深圳豪利士公司、廣西梧州產(chǎn)業(yè)投資集團、北大深圳研究院、珠海清華研究院創(chuàng)新中心、中山大學(xué)管理學(xué)院、汕頭大學(xué)……

部分授課評價：

廖老師的課程實用性很強，把看似深奧的理論深入淺出地讓我們理解和體驗，并且讓我很快理清了團隊管理的思路，找到問題的根源，設(shè)立行動目標！

——瑪氏食品亞太IT 李經(jīng)理

廖老師的課程內(nèi)容有精心設(shè)計過，互動性特別強，能夠激發(fā)學(xué)員的投入度，對團隊的正向改變很有幫助！這也是我們公司和廖老師長期合作的原因！

——通用磨坊公司 蔣經(jīng)理

通過引進廖老師的系列課程，我們公司的管理水平得到了質(zhì)的飛躍，雖然每一位管理者都很忙，課程參與的時間有限，但是老師的內(nèi)容是很實用的，老師教的員工管理小妙招被運用于我們的工作中，團隊的執(zhí)行力明顯加強了！

——惠爾美打印耗材公司 汪總

廖老師的課程能夠基于企業(yè)的具體情況來進行定制化設(shè)計，和公司內(nèi)部文化匹配，既能幫助我們管理團隊成員提升領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)突破自我，也能幫助我們團隊積極應(yīng)對來自市場的挑戰(zhàn)，引進廖老師的課程，確實是超值了！

——夢特嬌服裝公司 馬總經(jīng)理

參加廖老師的課程給人的感覺是耳目一新，老師的課程實用性強，在上課的是有老師也很擅長啟發(fā)大家思考，給我們的內(nèi)心觸動很大，能夠增強我們的行動力！

——深圳量云科技 銀總經(jīng)理

我們的管理團隊都很喜歡上廖老師的課，總是會在不知不覺中就融入了課堂的學(xué)習(xí)，不僅打開了思路，也學(xué)到了很多實用性的技巧，并且老師還會聯(lián)系到工作中的真實場景，進行實戰(zhàn)演練，折讓我們迫不及待地想去快速應(yīng)用！

——東方美美容集團 茅董事長

廖老師的授課很用心，會結(jié)合我們的情況，前期做好非常充分的準備，課堂擅于調(diào)動大家的積極性，參與互動性強，大家都能夠?qū)W以致用，效果很好！

——施雅服裝集團 徐總經(jīng)理

廖老師非常專業(yè)且敬業(yè)， 在人力資源和企業(yè)管理方面有很深入的研究和理論基礎(chǔ)，能結(jié)合實際，用案例分析帶著大家去理解和體驗，深入淺出，實用效果很足！

——廣西梧州產(chǎn)業(yè)投資集團 廖董事長

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