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客戶分析培訓公開課

沉浸式體驗——互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務設計與管理深圳：2026年06月25日

1.中高層管理人員2.產(chǎn)品經(jīng)理3.市場、運營專業(yè)人員4.人力資源專業(yè)人員課程大綱(一)課前內(nèi)容1.成長能力是現(xiàn)代職場人的唯一競爭力2.學員與隊員，教師與教練的區(qū)別3.何為“精進”——第一大部分沉浸式體驗——(二)沉浸式體驗的體驗：1.從一段視頻說......

制造業(yè)服務模式創(chuàng)新與最佳實踐青島：2026年05月30日

服務目標快速：服務響應時間：1小時；服務到位時間：2小時；現(xiàn)場故障處理：3小時準確：一次維修合格率：98%；服務信息閉環(huán)率：100%；服務配件準確率：99%提高：用戶滿意度≥88%；忠誠用戶比例≥50%服務標準：“3+6”行動一次服務必須做到3個電話第一個電話—&mdas......

日本零售店員銷售服務標準訓練_感動顧客首先感動自己北京：2026年06月27日

第一天：零售店員的標準形象與服務禮儀主講：李愛1. 新時代零售店鋪的人性化管理傳統(tǒng)職場結(jié)構(gòu)帶來的人員流失每個人直接面對各自的上帝構(gòu)筑零售店鋪人員管理的基石* 日航公司起死回生的真諦2. 終端管理標準與員工訓練制度森嚴的日企如何吸引員工日本百貨的員工加薪制度完善和細化顧客服務標準* 倍受員工喜愛的怪癖老經(jīng)理3. 品牌導......

顧客心理分析與投訴應對深圳：2026年05月07日

無論哪一類服務行業(yè)，都存在以下同樣的問題：1.現(xiàn)場服務人員積極性不高，服務意識薄弱，從而影響團隊整體活力；而我們要做的是先知先覺的服務，客人的一個眼神，一個動作就是我們服務的目標。只有這樣才能讓客人感覺到與眾不同的服務。2.現(xiàn)場服務人員服務水準低，阻礙著整體業(yè)績的完成影響業(yè)績；服務水準低有幾種情況：①不知道；②知道但不......

客戶分析培訓內(nèi)訓課程

由于大數(shù)據(jù)時代的精益營銷與客戶分析主講：何老師

面對中國5.13億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8 萬億 GB 數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年 55% 的增長速度，在蓬勃發(fā)展的中國市場環(huán)境中，大數(shù)據(jù)所帶來的機遇前所未有，這將是中國市場的營銷者們預期取得大回報的最佳時機。營銷者必須知道如何透過數(shù)據(jù)庫的挖掘與分析，讓手中的數(shù)據(jù)與信息發(fā)揮最大的價值，通過有效整合、分析線上和線下數(shù)據(jù)，......

高績效銷售訓練與客戶分析技巧主講：盧老師

1、熟練運用根據(jù)不同銷售階段運用不同的銷售策略；2、學習不同銷售階段的軟、硬技巧和問題應對策略，提高客戶認可和成單；3、學習情緒控制與表達溝通技巧，不用說太多話就能達成更多的銷售額；4、幫助更好的把握銷售機會，同時縮短銷售周期；5、以技能教練為主，確保掌握實戰(zhàn)工具，提高銷售業(yè)績；6、提升個人綜合素養(yǎng)，鍛煉職業(yè)化思維，培......

客戶關系從0到∞—客戶分析關系進階信任拆解主講：孫老師

孫琦老師近20年B2B/B2G銷售經(jīng)歷，大部分項目近千萬級，除自身積累的實踐及案例外，更有數(shù)十位銷售大咖朋友助力，實時更新、檢驗課程理論及工具的落地與實戰(zhàn)；孫琦老師近十余年專注銷售領域研習，千余本書籍、認知心理學、人際關系心理學、NLP、教練等核心理論及技術(shù)提煉并融入到銷售課程中，道與術(shù)完美融入，隨堂反映靈活，根據(jù)學員......

高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置主講：唐老師

掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產(chǎn)配置掌握不同財富管理需求背景下的客戶資產(chǎn)配置方案設計要點掌握客戶綜合分析基礎上的資產(chǎn)配置方案設計與實施要點掌握客戶資產(chǎn)配置方案的調(diào)整與完善技巧掌握各類客戶的資產(chǎn)配置建議書的設計與實施[課程大綱]一、目標客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標客戶的......