微笑服務(wù)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開課搜索

關(guān)鍵詞：

類別：開課城市：開課時間：年月

微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

新時代如何運用禮儀之道服務(wù)客戶廣州：2026年05月29日

“社會文明程度得到新的提高”是我國“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標(biāo)之一，《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》提出，禮儀禮節(jié)是道德素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是道德實踐的載體，中國人要有守正精神，體現(xiàn)自信的新時代形象，而新時代背景下，要了解各行各業(yè)對人才的差異化需求，在同等學(xué)歷背景下，誰的......

前臺人員綜合技能提升深圳：2026年06月06日

前臺、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專業(yè)前臺的角色認(rèn)知1.專業(yè)前臺的定義與職業(yè)價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責(zé)范圍3.專業(yè)前臺的素質(zhì)要求：知識、技能、經(jīng)驗4.專業(yè)前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準(zhǔn)確嚴(yán)守機密5.前臺人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺的職業(yè)形象塑造1.女性人員......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務(wù)流程管理主講李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......

職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀上海：2026年06月28日

※ 掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象；※ 掌握商務(wù)交往及會面接待的行為禮儀規(guī)則，打造完美的商務(wù)形象；※ 掌握交往中的溝通的藝術(shù)、技巧和規(guī)范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；※ 幫助提升個人修養(yǎng)與內(nèi)涵，打造亮麗 “商務(wù)明星”。課程對象※企業(yè)管理人員、商務(wù)接待人員、行政人員等......

微笑服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

《瞬間感動的關(guān)鍵—微笑服務(wù)》主講：田老師

理論講授40％，實戰(zhàn)演練15％，案例討論、經(jīng)驗分享35%，游戲、答疑10％【課程內(nèi)容】一、建立積極心態(tài)與服務(wù)意識——讓笑容從心發(fā)出1、建立積極心態(tài)——心態(tài)是命運的控制塔?你在為誰工作？?贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值?追求卓越的工作品質(zhì)2、建立服務(wù)意識?什么是客戶服務(wù)?為什么要......

會議服務(wù)與慶典儀式禮儀實操訓(xùn)練主講：唐老師

個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，接待人員是否懂得在活動中運用接待的禮儀，不僅反映出接待人員自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出接待人員所在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭胶蛯藛T的尊重。本課程旨在幫助企業(yè)的接待人員了解接待禮儀規(guī)范，掌握服務(wù)相關(guān)崗位的要求，提升接待人員在接待相關(guān)崗位的職業(yè)能力；提高接待人員素養(yǎng)，從而提升接待人員的精神面貌，進......

《打造企業(yè)新生命》 ——新員工入職禮儀&實用商務(wù)禮儀培訓(xùn) 主講：孫老師

每一位企業(yè)的新員工，在進入該企業(yè)之前都有其他的身份標(biāo)簽，可能是在校生，又或是其他行業(yè)的從業(yè)者，也可能來自同行業(yè)的其他公司......他們面臨著從學(xué)生、社會人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，他們將邁入到全新的工作環(huán)境，他們今后可能去探索一個自己從未接觸過的職場新領(lǐng)域。您的企業(yè)是否存在過這樣的情況？員工上班穿著隨意，辦公室工作氣氛松散......

致雅妝容---贏勝商運主講：朱老師

內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實踐相結(jié)合，簡單、易學(xué)、實用。突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣：【課程目標(biāo)】通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠得到以下提升：1、置業(yè)顧問職業(yè)妝容的功能2、了解你的膚質(zhì)及護理方式，做好妝前肌膚護理，選對適合自己的化妝品，做美妝達人，3、掌握五官輪廓、膚色會學(xué)受用一生......