公關(guān)技巧培訓(xùn)

公關(guān)技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

用故事影響他人——表達(dá)力進(jìn)階成都：2026年05月08日

* 各種需要提升影響力的專(zhuān)業(yè)人士, 尤其是長(zhǎng)期從事技術(shù)類(lèi)型工作的人課程大綱1. 用動(dòng)人細(xì)節(jié)調(diào)動(dòng)感官體驗(yàn)2. 探索講故事和理解它的重要性：為什么和講什么?3. 從故事思維開(kāi)始* 動(dòng)之以情，曉之以理* 讓發(fā)言像聊天一樣自然* 吸引聽(tīng)眾，讓他們感到和他們有關(guān)系* 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、表情手勢(shì)、情緒的變化4. 構(gòu)思你的商業(yè)故事* 開(kāi)場(chǎng)、......

銷(xiāo)售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷(xiāo)售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失?。?9.9%：49.6%背......

高情商溝通與協(xié)調(diào) 上海：2026年04月23日

職場(chǎng)溝通有幾個(gè)維度：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、說(shuō)服、談判。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們會(huì)盡可能去調(diào)動(dòng)資源，而資源的擁有者也都需要我們給個(gè)理由。在這個(gè)時(shí)候，如果知識(shí)架構(gòu)、價(jià)值觀、掌握信息......嚴(yán)重不對(duì)等，就容易導(dǎo)致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和態(tài)度，洞悉自己及其他人的溝通風(fēng)格......

跨部門(mén)溝通、協(xié)作與沖突處理深圳：2026年06月09日

跨部門(mén)溝通與有效協(xié)作是內(nèi)部管理一個(gè)常見(jiàn)難題，例如：部門(mén)間相互扯皮、推諉，甚至指責(zé)，怎么辦？業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)不支持不配合你的工作導(dǎo)致工作受到影響，怎么辦？強(qiáng)勢(shì)部門(mén)難溝通，怎么辦？兄弟部門(mén)不理解我部門(mén)的工作難點(diǎn)，怎么辦？把自己的快樂(lè)建立在其他部門(mén)痛苦之上，怎么辦？局部最佳不等于系統(tǒng)最佳。所以部門(mén)間的配合需要各部門(mén)經(jīng)理和人員一方......

公關(guān)技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

全媒體時(shí)代輿情管理及危機(jī)公關(guān)技巧主講：葉老師

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中高層管理人員、新聞發(fā)言人、公關(guān)經(jīng)理等課程大綱：第一部分：管理者網(wǎng)絡(luò)輿情及危機(jī)意識(shí)提升通過(guò)眾多案例，向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部介紹這些事件發(fā)生的內(nèi)在邏輯以及處理中所存在的問(wèn)題，來(lái)提升與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)意識(shí)。在講解過(guò)程中，會(huì)圍繞“抽象憤怒”這個(gè)概念來(lái)展開(kāi)，并向大家介紹危機(jī)處理或者說(shuō)突發(fā)事件處理的關(guān)......

搞定關(guān)鍵人高層客戶公關(guān)技巧主講：譚老師

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)項(xiàng)目，如果得不到高層客戶或者關(guān)鍵決策者的支持，丟單的可能性為70%，銷(xiāo)售常說(shuō)，高層關(guān)系不好做，和高層客戶聊不到一起去，天然對(duì)高層客戶有畏難情緒等總之，銷(xiāo)售人員因?yàn)閷?duì)銷(xiāo)售的基本規(guī)律把握不清晰，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員在面對(duì)客戶時(shí)候，無(wú)法真正理解客戶，引導(dǎo)客戶。使銷(xiāo)售項(xiàng)目往有利于成功的方向前進(jìn)，同時(shí)銷(xiāo)售人員只能拿下中低層......

政企客戶公關(guān)技巧主講：喻老師

德魯克說(shuō)：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見(jiàn)客戶是企業(yè)的重要資源。政企客戶開(kāi)發(fā)有著周期長(zhǎng)、流程多、部門(mén)分工等壁壘，因此掌握一定公關(guān)技巧尤為重要，本課程著重講解政企客戶公關(guān)的流程技巧，如何分析客戶的身份地位，如何招待客戶，如何判斷客戶在公司的話語(yǔ)權(quán)等等。通過(guò)有效的公關(guān)手段建立起良好的客戶......

政府公關(guān)技巧主講：程老師

大客戶經(jīng)理 /大客戶主管 /大客戶銷(xiāo)售人員等課程內(nèi)容：第一單元，不均衡的政企關(guān)系現(xiàn)代政企關(guān)系—民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行政府公關(guān)時(shí)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)中國(guó)式政府公關(guān)有了關(guān)系就全行嗎？公關(guān)是太陽(yáng)，公關(guān)是面試第二單元，政府官員心理特征分析分析關(guān)鍵人物的幾種類(lèi)型國(guó)有大型企業(yè)關(guān)鍵人物的特點(diǎn)分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆第三單元，政府公關(guān)前期準(zhǔn)......