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高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日
外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財(cái)富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準(zhǔn)時標(biāo)準(zhǔn)的差異......
職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日
第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......
職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日
中高層管理人員，管理人員、銷售人員，各界職場人士及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。培訓(xùn)大綱：第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場中的影響4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理完美職場形象&......
員工職場禮儀 深圳：2026年06月26日
第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場個人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表修飾化妝規(guī)范第三部分：職場儀態(tài)禮儀一、職場站姿——站如松二、職場坐姿——坐如鐘三、職場走姿——行如風(fēng)四、職場手勢—&m......
大客戶銷售進(jìn)程管理與業(yè)績提升 上海：2026年04月18日
總經(jīng)理、運(yùn)營副總、營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理課程收益改變思維：改變學(xué)員粗放型結(jié)果銷售思維，幫助學(xué)員建立大客戶銷售進(jìn)程管理思維，實(shí)現(xiàn)結(jié)果型銷售思維與過程型銷售思維的牽引與轉(zhuǎn)變。導(dǎo)入工具：給予學(xué)員一套銷售進(jìn)程管理工具包，讓學(xué)員課后在跟蹤大客戶、大項(xiàng)目過程中能夠用起來，形成一套自我管理模型。查漏補(bǔ)缺：幫助學(xué)員科學(xué)的分析，及時發(fā)現(xiàn)大客......
構(gòu)建和諧的員工關(guān)系 上海：2026年07月02日
【第一天上午】一、員工關(guān)系中的情、理、法目的：了解員工關(guān)系管理不僅是法律層面的東西，從新勞動合同法頒布后引起的種種反應(yīng)，更深地思考除了法律外，企業(yè)的員工關(guān)系管理缺失了什么。1、員工關(guān)系管理僅僅是勞資法的問題嗎？2、反思勞動合同法頒布后的各種反應(yīng)3、員工關(guān)系管理中涵蓋了哪些法律以外的東西4、部門經(jīng)理是員工關(guān)系管理的主要負(fù)......
