青島領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)公開課

安全標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建與領(lǐng)導(dǎo)力提升 蘇州：2026年06月06日

各部門經(jīng)理、主管、班組長等課程大綱：主題一：從事故學(xué)安全管理（為什么要做安全環(huán)境工作）a)申龍電梯事件的深思b)安全環(huán)境管理關(guān)乎企業(yè)生存問題c)天津塘沽“8.12爆炸“事故人員處理解讀d)事故的影響力e)昆山中榮金屬”8.2爆炸”事故人員處理解讀f)新安法的迭代的意義g)......

一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊建設(shè) 蘇州：2026年06月26日

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員課程大綱：一 一線主管的職責(zé)與角色◇ 一線主管的成長路徑◇ 一線主管的管理職責(zé)– 管事和管人兩不誤– 過程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向– 制度化與人性化管理◇ 一線主管的角色特征◇ 一線主管的素質(zhì)要求二 一線主管的管理體系◇ 一線管理之屋......

一線主管領(lǐng)導(dǎo)力提升及團(tuán)隊管理 蘇州：2026年07月03日

制造型企業(yè)生產(chǎn)部門的一線主管；和生產(chǎn)相關(guān)的部門的基層管理；課程對職位經(jīng)驗(yàn)的要求：擔(dān)任一線主管工作一年以上但又缺乏系統(tǒng)管理知識培訓(xùn)的一線主管，或者具有一定管理經(jīng)驗(yàn)（在其它部門擔(dān)任過管理職務(wù)或者管理類專業(yè)畢業(yè)）的新任一線主管； 不適合對象：缺乏自身成長動力的一線主管者；非生產(chǎn)型企業(yè)的一線主管。課程大綱何謂“領(lǐng)導(dǎo)......

戰(zhàn)略采購管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升 上海：2026年04月11日

適合采購和供應(yīng)鏈管理人員、集團(tuán)供應(yīng)鏈副總、供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購總監(jiān)、工廠采購部經(jīng)理等，戰(zhàn)略尋源、品類經(jīng)理、戰(zhàn)略采購經(jīng)理、技術(shù)類采購人員、供應(yīng)商開發(fā)工程師SDE、供應(yīng)商質(zhì)量工程師SQE等。授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分：戰(zhàn)略采購簡述何為戰(zhàn)略采購......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......

流程變革賦能訓(xùn)練營 上海：2026年05月07日

企業(yè)存在的痛點(diǎn)：1.組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務(wù)、用對標(biāo)驅(qū)動改進(jìn)，將業(yè)務(wù)能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？2.組織協(xié)同效率低，對客戶需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力？3.干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以......