青島行政人員培訓公開課

新時期企事業(yè)單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 青島：2026年06月26日

各級省市國資委單位負責辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規(guī)律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關(guān) 青島：2026年06月26日

行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、部門秘書，以及將自己的職業(yè)發(fā)展目標定位為辦公室高級行政經(jīng)理的相關(guān)人員等等。課程大綱：第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......

行政人員的角色定位與商務接待禮儀 濟南：2026年04月17日

行政接待團隊，商務拓展人員，公共關(guān)系人員，會議策劃人員，技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規(guī)范第一篇：國際禮儀通則對生命權(quán)的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權(quán)的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)對社交人格權(quán)的尊重奉茶、席次、問候、握......

新時期企事業(yè)單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 濟南：2026年04月20日

（一）公文寫作政策理論水平與用語規(guī)律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政策水平方法和途徑3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用4.注重排比和比喻等修辭手法的多用5.注重規(guī)范的書面語的使用6.注重使用簡稱（縮略語）7.注重使用陳述性和敘述性語句，少用或者不用描寫性和抒情性語句8.注重規(guī)范......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。課程大綱第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶調(diào)查期望、滿意、忠誠關(guān)系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶......

銷售技能必修班——快速掌握銷售技能，成為合格銷售員 廣州：2026年06月27日

做銷售，首先要過“三關(guān)”：心態(tài)，面子，技能！銷售人員總覺得低人一等，像是在和人家“討錢”；總是認不準客戶，約不到人，張不開嘴，手足無措；面對客戶只會介紹產(chǎn)品，不會找出客戶需求；恐懼拒絕，缺少自信，身心疲憊；價錢被壓得很低；成交率很低；……。出現(xiàn)......