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行政人員核心能力提升訓(xùn)練—商務(wù)接待流程、商務(wù)禮儀與商務(wù)公關(guān) 青島:2026年06月26日
行政助理、行政主管、行政經(jīng)理、董事長秘書、總經(jīng)理秘書、部門秘書,以及將自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位為辦公室高級行政經(jīng)理的相關(guān)人員等等。課程大綱:第一部分:接待流程與實務(wù)一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準(zhǔn)備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 青島:2026年06月28日
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例:總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么?1. 傷不起的第一印象 &mda......
行政人員的角色定位與商務(wù)接待禮儀 濟(jì)南:2026年04月17日
第一單元:禮儀通則與基本規(guī)范第一篇:國際禮儀通則對生命權(quán)的尊重乘車的位次?陪行的位次?守時的含義?邀約的禮儀與禁忌?對自由權(quán)的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)對社交人格權(quán)的尊重奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑次序?qū)﹄[私權(quán)的尊重交談禁忌識別語境小心對方的雷區(qū)恭維也要講究方式成......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州:2026年04月27日
? 職場人士(通用); 各層級管理者課程大綱第一天 9:00-16:30導(dǎo)論:禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容(何為禮,何為儀?為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要)? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元:禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) (包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓(xùn)練,思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......
非職權(quán)影響力 上海:2026年04月17日
部門管理者&核心骨干需要項目協(xié)調(diào)和跨部門溝通協(xié)作的同事課程大綱模塊一 何為非職權(quán)影響力(問題的發(fā)現(xiàn))1.職場溝通與表達(dá)中的八大常見困惑(自我對照)2.非職權(quán)影響力能幫我們解決工作中的哪些問題?3.非職權(quán)影響力的構(gòu)成要素解析3.1.品格因素:道德品質(zhì)和三觀,這是令人信服的重要基礎(chǔ)3.2.能力因素:專業(yè)技能和解決問......
凝心聚力——激活個體與授權(quán)藝術(shù) 上海:2026年05月20日
中高層管理人員、部門主管、新晉干部等課程大綱第一講:成功激勵一、領(lǐng)導(dǎo)與激勵1. 管理VS領(lǐng)導(dǎo)2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)要素現(xiàn)狀分析:現(xiàn)時期企業(yè)及員工管理3. 領(lǐng)導(dǎo)者的思考小組討論:我們現(xiàn)在的激勵做法二、激勵理論1. 激勵的原理2. 馬斯洛:五大需求層次理論3. 道格拉斯:“X理論”、“Y理論&r......
