青島客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局？優(yōu)質(zhì)服務的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務內(nèi)部服務三要素內(nèi)部服務“踢貓效應”外部服務品質(zhì)提升的關鍵案例......

提升服務品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業(yè)培訓，物業(yè)高層培訓 南京：2026年04月18日

1、各級房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。學員收益1、顛覆性認知“品質(zhì)”、......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企業(yè)中由于工作關系需要召開各種各樣的會議，如何在會前、會中及會后都做到標準化、規(guī)范化的服務，如何介紹出席會議的領導、嘉賓？開會時，會務人員應該站在哪？主席臺擺放的鮮花應該是多少高度？頒獎會議上如何引領？會場臺簽順序如何擺放？會議全流程的每個環(huán)節(jié)如何把控，各環(huán)節(jié)之間如何銜接？如何注意會議過程中的細節(jié)服務，做到忙而不亂、有......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

營運是項目的收益增值，不僅是巡場、商戶管理、環(huán)境管理的基礎日常工作。主力店的拳頭戰(zhàn)可以借力使力、熱力地圖可以三個月預警、客戶滿意度強化顧客忠誠度、智能大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化建設讓團隊能力升級。2023年6月17-18日，《商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃》即將在成都開講。此次課程結合內(nèi)地數(shù)家領頭商業(yè)集團實務管理核心知識，兼具境外成功經(jīng)驗與......

高效協(xié)作—非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 深圳：2026年06月27日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內(nèi)部客戶服務意識；2、掌握服務協(xié)同的相應方法，養(yǎng)成內(nèi)部服務的思維習慣；3、學習內(nèi)部服務溝通技巧，促進內(nèi)部客戶間的相互協(xié)作；4、運用同理心溝通原則，化解內(nèi)部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業(yè)各級各部門經(jīng)理培訓內(nèi)容：第一部分 服務意識與思維養(yǎng)成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......

TTT國際職業(yè)培訓師標準教程資格認證班 上海：2026年05月08日

“TTT國際職業(yè)培訓師標準教程-標準版國際職業(yè)資格認證班” 是國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）的職業(yè)培訓標準教程，擁有一套完整的培訓系統(tǒng)，在全球130多個國家和地區(qū)被廣泛傳播。TTT課程是世界500強企業(yè)高管修煉公眾感召力的必修課程，也是具有權威性的國際職業(yè)認證。TTT中文版版權所有人、IPTA首席......