青島客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)滿(mǎn)意度提升和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)格局？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

高效拜訪(fǎng)：用一半時(shí)間贏兩倍訂單 青島：2026年06月26日

企業(yè)收益：1、提高客戶(hù)拜訪(fǎng)成功率，讓簽單變得水到渠成，提升業(yè)績(jī)；2、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售精英，提升業(yè)績(jī)的同時(shí)，在客戶(hù)面前樹(shù)立公司形象。崗位收益：1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪(fǎng)方法論，用于計(jì)劃、執(zhí)行及評(píng)估銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售拜訪(fǎng)；2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶(hù)的需求掛鉤；3、提高與客戶(hù)的有效溝通率，使拜訪(fǎng)過(guò)程變得可控 ；4、在拜訪(fǎng)中獲得......

政企大客戶(hù)的高層公關(guān) 濟(jì)南：2026年04月16日

本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、中高級(jí)銷(xiāo)售人員，也適用于企業(yè)其它致力于提升政府央企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力的員工。課程大綱一、新常態(tài)下政府央企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)1.新常態(tài)下政府大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析2.新常態(tài)下央企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)分析3.在反腐和去庫(kù)存背景下高層公關(guān)7大困境4.政企大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)失敗原因分析5.政企......

價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)—關(guān)鍵客戶(hù)深度管理 濟(jì)南：2026年05月15日

第一單元：打造有銷(xiāo)售力的關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系1.漫畫(huà)案例：“我心目中與客戶(hù)交往扮演的角色”2.營(yíng)銷(xiāo)人員的角色調(diào)整--SST模型3.有銷(xiāo)售力的關(guān)鍵客戶(hù)管理的定義1)銷(xiāo)售過(guò)程2)銷(xiāo)售結(jié)果3)影響力4.關(guān)鍵人及關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖5.關(guān)鍵客戶(hù)的角色責(zé)任與角色需求分析6.關(guān)鍵客戶(hù)的發(fā)展軌跡與業(yè)績(jī)的變化7.情景活動(dòng)：&l......

虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧 無(wú)錫：2026年04月12日

您的銷(xiāo)售人員是否存在以下問(wèn)題？1、缺乏主動(dòng)力—做一天和尚撞一天鐘，沒(méi)有緊迫感和危機(jī)感；2、缺乏戰(zhàn)斗力—狼性不足，羊性有余，經(jīng)常丟失訂單；3、缺乏拜訪(fǎng)力—到客戶(hù)那匆忙開(kāi)始，匆忙結(jié)束，拜訪(fǎng)沒(méi)有效果；4、缺乏開(kāi)發(fā)力—總是喜歡和老客戶(hù)打交道，不愿意開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；5、缺乏奪單力&md......

大客戶(hù)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理與銷(xiāo)售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2026年06月17日

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、大客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售》一、先入為主：大客戶(hù)銷(xiāo)售基礎(chǔ)1.1大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的4大特點(diǎn)1.2大客戶(hù)銷(xiāo)售的6步分析法1.3銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較1.4大客戶(hù)銷(xiāo)售3種模式二、帶上銷(xiāo)售的探雷器：客戶(hù)開(kāi)拓1.5客戶(hù)定位的3個(gè)緯度1.67問(wèn)找到目......

客戶(hù)關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2026年04月11日

第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶(hù)關(guān)系管理及其意義和價(jià)值前言 客戶(hù)關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶(hù)關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶(hù)關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第一單元 客戶(hù)......

大客戶(hù)銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系管理與銷(xiāo)售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 上海：2026年04月13日

《定向引爆式大客戶(hù)銷(xiāo)售》一、先入為主：大客戶(hù)銷(xiāo)售基礎(chǔ)1.1大客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的4大特點(diǎn)1.2大客戶(hù)銷(xiāo)售的6步分析法1.3銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較1.4大客戶(hù)銷(xiāo)售3種模式二、帶上銷(xiāo)售的探雷器：客戶(hù)開(kāi)拓1.5客戶(hù)定位的3個(gè)緯度1.67問(wèn)找到目標(biāo)客戶(hù)1.7判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的5個(gè)問(wèn)題1.8客戶(hù)開(kāi)拓的12種方法三、觀察銷(xiāo)售的顯微鏡：客戶(hù)分析1.......

客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 主講：張老師

1.了解經(jīng)營(yíng)好老客戶(hù)到底能給企業(yè)帶來(lái)什么2.了解老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題和教訓(xùn)3.掌握人性和消費(fèi)心理分析的要點(diǎn)4.掌握老客戶(hù)關(guān)系從弱到強(qiáng)的具體方法5.掌握運(yùn)維老客戶(hù)帶來(lái)業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的具體策略和方法<課程特色>觀點(diǎn)獨(dú)特，互聯(lián)網(wǎng)思維，純干貨接地氣，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，聊天式，幽默，妙語(yǔ)連珠<課程對(duì)象>創(chuàng)始......

《客戶(hù)關(guān)系管理--保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展》 主講：鄒老師

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是企業(yè)爭(zhēng)奪客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)贏利必須依賴(lài)客戶(hù)，要想在激烈的市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶(hù)關(guān)系。對(duì)于老企業(yè)來(lái)說(shuō)，花大量資源和代價(jià)去爭(zhēng)搶新客戶(hù)，將重心放在不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)上？還是重視客戶(hù)關(guān)系的管理？為什么開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶(hù)很快就流失了？什么樣的客戶(hù)是&ldq......

商用車(chē)客戶(hù)關(guān)系管理與盈利提升 主講：馬老師

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：商用車(chē)行業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理未來(lái)發(fā)展變化導(dǎo)向1、基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念商用車(chē)客戶(hù)更看中售后服務(wù)，前端的銷(xiāo)售向售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型客戶(hù)的滿(mǎn)意度關(guān)注點(diǎn)解析客戶(hù)關(guān)系與客戶(hù)滿(mǎn)意度的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廠商售后服務(wù)政策解讀與配合......

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