濟(jì)南壓力管理培訓(xùn)公開課

情緒與壓力管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2026年04月12日

企業(yè)內(nèi)部所有階層人員課程收益:有效緩解情緒、釋放壓力，有助于提高工作效率課程大綱:一、情緒管理的定義與整體框架1、了解自己的情緒2、管理自己的情緒3、發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)別人的情緒3、自我激勵(lì)創(chuàng)造5、通過(guò)情緒管理進(jìn)行有效人際關(guān)系管理二、有效情緒管理的要素1、人己關(guān)系2、人群關(guān)系3、人物關(guān)系4、人天關(guān)系5、人與組織的關(guān)系6、組織與......

時(shí)間與壓力管理技巧（2天） 北京：2026年04月20日

你是否每天都筋疲力盡卻仍然無(wú)法完成自己的目標(biāo)？是否發(fā)現(xiàn)自己超負(fù)荷工作？是否感覺忙碌到了極限，以致你都很難合理安排工作的順序？如果你對(duì)上述一個(gè)以上問(wèn)題的回答是肯定的話，那么你要作出抉擇，即如何有效使用和安排你的時(shí)間。請(qǐng)記住，你的每一分鐘時(shí)間都對(duì)業(yè)務(wù)有著直接的影響。通過(guò)本課程您將學(xué)會(huì)更有效地安排時(shí)間，有效取舍，優(yōu)先考慮重要......

情緒管理和壓力管理 北京：2026年05月30日

企業(yè)內(nèi)部所有階層人員皆必需上此課程。課程收益:有效緩解情緒、釋放壓力，有助于提高工作效率課程大綱一、情緒管理的定義與整體框架1、了解自己的情緒2、管理自己的情緒3、發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)別人的情緒3、自我激勵(lì)創(chuàng)造5、通過(guò)情緒管理進(jìn)行有效人際關(guān)系管理二、有效情緒管理的要素1、人己關(guān)系2、人群關(guān)系3、人物關(guān)系4、人天關(guān)系5、人與組織的......

壓力管理之職場(chǎng)復(fù)原力 北京：2026年06月03日

1. 什是復(fù)原力？為什么需要復(fù)原力* 復(fù)原力是指克服壓力與逆境的能力。有挫折復(fù)原力并不表示感受不到任何壓力及沖突，而是更清楚的知道發(fā)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。2. 建立復(fù)原力的模型PURPOSE* 想象可能性- 面對(duì)壓力，為什么人們選擇消極應(yīng)對(duì)？- 如何實(shí)時(shí)抗擊悲觀的想法* 把失敗或者錯(cuò)誤當(dāng)成學(xué)習(xí)的工具- 如何從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)-......

不勝任員工的離職溝通與風(fēng)險(xiǎn)防范 上海：2026年05月08日

掌握離職管理的法律精髓與實(shí)戰(zhàn)技巧提升溝通談判能力，高效設(shè)計(jì)并快速促成人員退出方案有效應(yīng)對(duì)對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系參課對(duì)象：HR、HRBP、部門經(jīng)理課程大綱一、法律的界定1、何謂“不勝任”員工？2、處理不勝任員工的法律依據(jù)3、處理不勝任員工的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備二、如何設(shè)計(jì)人員退出工作方案，確......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問(wèn)題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說(shuō)出來(lái)的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......