濟南對外禮儀培訓公開課

行政人員的角色定位與商務接待禮儀 濟南：2026年04月17日

企業(yè)營商環(huán)境已從"硬實力競爭"轉向"軟實力較量"，接待場景中的細節(jié)決定合作成敗。全球商務交往中，75%的合作機會流失源于非技術性因素。接待人員從"事務執(zhí)行者"向"企業(yè)外交官"角色轉變！「本課程將為學員帶來以下價值」> 掌握完整的接待方......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規(guī)則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節(jié)......

商務禮儀與職業(yè)形象塑造實務 北京：2026年04月11日

1.系統(tǒng)性的禮儀課程內容意識—由內而外的修煉，喚醒商務禮儀和職業(yè)形象的意識；標準—提煉并宣導商務禮儀的高標準與流程化；外在—形象與動作的強化訓練與檢查。2.豐富且實效的授課方式互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。......

你的形象值百萬--走進美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

不限課程大綱第一篇、商務氣質修煉1.何為氣質？2.何為魅力？3.氣質與成功4.氣質分類5.氣質養(yǎng)成6.氣質與習慣7.氣質與場合8.氣質與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術修養(yǎng)雕琢氣質12.文化內涵與職場氣質13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質3.自信與魅力4.自信何來？5......

采購成本降低實戰(zhàn)談判技巧及采購法務合同 廣州：2026年05月09日

眾所周知，現(xiàn)代企業(yè)的采購管理已經被提升到戰(zhàn)略的位置來考慮，其在企業(yè)運營和利潤貢獻中的作用尤為明顯。同時，作為采購專業(yè)人員，要達到最令人滿意的采購職能績效，這其中的關健是如何提升采購與供應談判的技巧與技能來增強整個采購團隊對利益相關者的管理能力，以實現(xiàn)采購團隊在企業(yè)最佳的價值平衡是非常重要的．采購管理人員是否靈活掌握和運......

企業(yè)培訓需求分析和培訓規(guī)劃制定 北京：2026年05月19日

第一天 9：00-16：30一 培訓，你準備好了嗎?（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）引言:我們組織了很多培訓，但是為什么學員卻并不見提高？我們每年在培訓上面投入很多預算，但是為什么員工卻并不珍惜？出勤率是個問題，學習態(tài)度是個問題，學習效果也是問題在這一章節(jié)，我們將一起分析1 千奇百怪的培訓現(xiàn)狀2 什......