濟南客戶滿意度培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務質(zhì)量提升焦點學習客戶忠誠關(guān)系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P&md......

提升服務品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時刻”,物業(yè)培訓，物業(yè)高層培訓 南京：2026年04月18日

1、顛覆性認知“品質(zhì)”、“服務”與“客戶滿意”“服務營銷”的本質(zhì)！2、學習掌握“提升客戶滿意”的根本性策略與“品質(zhì)管理提升手段的十大進階”3、了解*從個人技巧到體系變革深入的各......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學的會務策劃工具，高效策劃會務全流程方案。能夠掌握會議過程中的各環(huán)節(jié)的工作要點和注意事項。能夠模擬會議接待流程和服務過程中的禮儀規(guī)范。課程對象企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優(yōu)秀服務案例分享互動：高效優(yōu)質(zhì)的會議服務要點，......

商業(yè)地產(chǎn)營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、消費者掌控、優(yōu)質(zhì)服務、工具方法論。2、揭密國內(nèi)位居領先的商業(yè)地產(chǎn)集團，包括龍湖、萬達、萬科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營能力。3、滿滿的學習內(nèi)容，海量國內(nèi)外標桿商業(yè)案例，借鑒性強：390個國內(nèi)城市3,000個項目案例以及18個國家與地區(qū)800個境外城市案例分析，現(xiàn)......

面向交付的供應鏈管理 深圳：2026年04月17日

采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、供應商管理人員等課程大綱：第一講 多邊共贏的供應鏈管理模式一、產(chǎn)銷經(jīng)營環(huán)節(jié)中的物料管理問題與應有機能1、企業(yè)競爭環(huán)境造就供應鏈管理2、什么是供應鏈3、供應鏈具有的特征4、什么是供應鏈管理（SCM）5、供應鏈管理的特點6、供應鏈管理的原則7、供應鏈管理的策略二、采購與供應商管理理念1、部分環(huán)境對企......

市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃 上海：2026年06月26日

在市場營銷和研發(fā)管理實踐中，作為企業(yè)高層、業(yè)務單元主管、營銷主管、產(chǎn)品（線）經(jīng)理或研發(fā)主管，您是否被這些問題所困擾：公司/集團戰(zhàn)略和業(yè)務/產(chǎn)品線戰(zhàn)略是什么關(guān)系？產(chǎn)品規(guī)劃如何支撐公司戰(zhàn)略？企業(yè)/產(chǎn)品線如何通過市場細分聚焦、準確定位從而識別新的產(chǎn)品機會，并構(gòu)建競爭優(yōu)勢？研發(fā)項目太多而資源有限，企業(yè)如何取舍？市場營銷、產(chǎn)品規(guī)......