上海市場(chǎng)調(diào)研培訓(xùn)公開(kāi)課

如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研 上海：2026年04月16日

1.市場(chǎng)調(diào)研的概念和意義* 市場(chǎng)調(diào)研的概念* 特點(diǎn)和意義2.調(diào)研目標(biāo)和問(wèn)題的界定* 從管理問(wèn)題到需要收集和分析的信息* 界定問(wèn)題的原則和思路*調(diào)研貫穿產(chǎn)品的整個(gè)生命周期3.制定調(diào)研計(jì)劃* 調(diào)研目的和信息缺口* 資料收集和來(lái)源* 調(diào)研方法及其特點(diǎn)* 定性調(diào)研的特點(diǎn)和應(yīng)用* 定量調(diào)研的抽樣原則和問(wèn)卷設(shè)計(jì)* 統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)研總......

有效開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研 上海：2026年04月23日

市場(chǎng)經(jīng)理、主管，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的人員；市場(chǎng)調(diào)查公司人員。【課程大綱】1. 確定調(diào)研問(wèn)題識(shí)別調(diào)研問(wèn)題準(zhǔn)確定義問(wèn)題解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異如何使問(wèn)題明確化2. 制定調(diào)研計(jì)劃選擇資料來(lái)源制定樣本計(jì)劃選擇接觸方式安排時(shí)間進(jìn)度估算調(diào)研成本確定調(diào)研人員的義務(wù)3. 收集第一手資料選擇調(diào)研方法觀察式調(diào)研實(shí)驗(yàn)式調(diào)研評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效......

有效開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研 北京：2026年04月16日

1. 確定調(diào)研問(wèn)題識(shí)別調(diào)研問(wèn)題準(zhǔn)確定義問(wèn)題解決管理者與調(diào)研者對(duì)問(wèn)題理解的差異如何使問(wèn)題明確化2. 制定調(diào)研計(jì)劃選擇資料來(lái)源制定樣本計(jì)劃選擇接觸方式安排時(shí)間進(jìn)度估算調(diào)研成本確定調(diào)研人員的義務(wù)3. 收集第一手資料選擇調(diào)研方法觀察式調(diào)研實(shí)驗(yàn)式調(diào)研評(píng)估實(shí)驗(yàn)的有效性開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研應(yīng)用個(gè)人訪談法4. 焦點(diǎn)小組調(diào)研利用焦點(diǎn)小組調(diào)研尋找......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

供應(yīng)鏈管理、計(jì)劃、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等相關(guān)職能的管理或?qū)I(yè)人員授課形式知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 客戶服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶期望、感知、滿意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶期望來(lái)源、差異、層次和維度客戶感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析......

資深秘書(shū)、行政（文秘）助理能力提高訓(xùn)練 上海：2026年04月10日

1.了解專業(yè)行政、秘書(shū)/助理的職責(zé)與角色，工作范圍與未來(lái)展望。2.學(xué)習(xí)提升工作效率的技巧，包含檔案管理、時(shí)間管理、會(huì)議管理，公文寫(xiě)作以及上司的行程管理。3.學(xué)習(xí)職場(chǎng)中的人際關(guān)系處理與溝通協(xié)調(diào)技巧，成為上司的得力助手。4.學(xué)習(xí)專業(yè)行政、秘書(shū)/助理的禮儀與應(yīng)對(duì)技巧，塑造專業(yè)的形象。5、掌握企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理和輿情應(yīng)對(duì)方法。培......