上?？蛻舴?wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

《職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀——實景模擬訓(xùn)練課》 上海：2026年04月11日

企業(yè)高級管理人員、經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。課程收益：1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象；3、掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀、涉外商務(wù)禮儀的知識及實務(wù)；4、學(xué)習(xí)影響溝通效果的因......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2026年04月14日

1、建立形象管理意識，掌握職業(yè)儀容和服飾管理技巧，提升職業(yè)形象和氣質(zhì)；2、熟悉常見商務(wù)場合的禮儀規(guī)范，締造良好客戶印象，推進(jìn)客戶關(guān)系建設(shè)；3、提高自身綜合素養(yǎng)、提升魅力和影響，贏得應(yīng)有尊重、改善合作關(guān)系。課程大綱第一講：以禮為鑰，開啟職場之門一、職場商務(wù)禮儀的形成要素二、隱形的印象，明顯的影響：不容忽視的法則和效應(yīng)三、......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 上海：2026年04月22日

1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

采購價格分析與成本控制——開啟成本管控全覆蓋3.0 深圳：2026年04月17日

引誘：聯(lián)想控制供應(yīng)鏈采購成本方案分析第一講：有關(guān)成本分析的“傳說”一個話筒降本……供應(yīng)商成本表成本計算流程生產(chǎn)費(fèi)用歸集與分配的核算程序總成本估算表第二講、成本所有者——問題采購成本認(rèn)識成本發(fā)生在過程！采購成本誤區(qū)合作降成本實際成本變化。第三講、......

企業(yè)戰(zhàn)略落地與管理會計在績效管理中的應(yīng)用 北京：2026年04月11日

第一模塊：企業(yè)戰(zhàn)略落地需要績效激勵體系的推動如何使員工的與戰(zhàn)略保持一致打造戰(zhàn)略意識統(tǒng)一個人目標(biāo)提供所需技能統(tǒng)一個人激勵根據(jù)流程目標(biāo)確定戰(zhàn)略職位戰(zhàn)略職位和關(guān)鍵能力細(xì)化戰(zhàn)略目標(biāo)，植入績效機(jī)制案例分析：某公司的戰(zhàn)略與績效結(jié)合第二模塊：如何建立價值管理和激勵體系第三模塊：績效考核如何創(chuàng)造價值......