上海接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會(huì)告訴客戶什......

《職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀——實(shí)景模擬訓(xùn)練課》 上海：2026年04月11日

一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個(gè)人形象對(duì)客戶傳遞一種信......

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造 上海：2026年04月14日

" 無論對(duì)外商務(wù)營(yíng)銷、對(duì)內(nèi)工作聯(lián)絡(luò)，身處職業(yè)環(huán)境的每一位職場(chǎng)人士，在專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，如能具備符合品牌文化和職業(yè)身份的專業(yè)形象，展現(xiàn)得體有禮的神情舉止、掌握商務(wù)往來的禮儀規(guī)范，定能更好地彰顯職業(yè)風(fēng)范、體現(xiàn)個(gè)人和品牌的專業(yè)實(shí)力！良好的職業(yè)素養(yǎng)，彰顯著職場(chǎng)人的職業(yè)態(tài)度、修養(yǎng)底蘊(yùn)、審美水準(zhǔn)、情商力、溝通力，是贏......

全面管理沙盤模擬演練與復(fù)盤 北京：2026年06月26日

?明確作為優(yōu)秀管理、組織中堅(jiān)力量應(yīng)具備的素質(zhì)和能力?樹立領(lǐng)軍人物的格局，真正實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀員工、骨干到優(yōu)秀管理者的心理轉(zhuǎn)變?了解溝通在組織內(nèi)的重要作用，提升上下級(jí)及跨部門的協(xié)調(diào)溝通能力?提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等綜合能力，從而提高整體工作效率?掌握激勵(lì)和授權(quán)的有效方法，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)?......

卓越一線班組長(zhǎng)管理能力提升修煉(TWI) 深圳：2026年05月08日

JR(工作關(guān)系)1、角色認(rèn)知※ 聽歌、感受“正能量”※ “ 修煉成精”的當(dāng)今內(nèi)涵心中三感※ 從技術(shù)走向管理的認(rèn)知：能力3段提升技術(shù)骨干型管理專家型仁愛型關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛案例分享※ “道正”與“術(shù)精”※ 專題技能研討： 高效溝......