石家莊服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，以相對(duì)約定俗成的程序或方式來(lái)表示尊重對(duì)方 、以及獲得對(duì)方尊重的過(guò)程，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。員工在商務(wù)場(chǎng)合需要面對(duì)商務(wù)人士交往時(shí)，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個(gè)職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時(shí)也為商務(wù)......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

贏在細(xì)節(jié)—戰(zhàn)略大客戶營(yíng)銷的選擇開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理 北京：2026年05月07日

了解大客戶的定義及分類突破營(yíng)銷觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷新思路，可以更加快速定位大客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)，專業(yè)產(chǎn)品（方案）呈現(xiàn)秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成功約見(jiàn)大客戶梳理客戶買點(diǎn)，提升客戶感受，營(yíng)造獲得客戶好感的銷售行為，輕松建立大客戶關(guān)系掌控客戶心理，懂得銷售技巧，精準(zhǔn)獲得大客戶需求解決營(yíng)銷難題，與大客戶建立良好信任關(guān)系，提升營(yíng)銷業(yè)......

年度工作匯報(bào)與總結(jié)-演示文稿的應(yīng)用 北京：2026年04月30日

企業(yè)職員、需要年度總結(jié)報(bào)告的人士、或相關(guān)工作者及中高層管理者；課程設(shè)置：一、商務(wù)報(bào)告演示文稿的設(shè)計(jì)思路和原則1、幻燈片的設(shè)計(jì)思路和構(gòu)建1.1、金字塔結(jié)構(gòu)1.2、演示文稿的主題和各幻燈片的關(guān)系1.3、幻燈片和word頁(yè)面的關(guān)系3.7、圖示設(shè)計(jì)與美化技巧4、用圖表說(shuō)話4.1、PowerPoint圖表制作方法與技巧4.2、P......