石家莊談判方略培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊：2026年04月11日

企業(yè)各層管理人員、團(tuán)隊(duì)成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對(duì)組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二單元跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦？三、......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

希望提高溝通能力，理解他人，表達(dá)自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個(gè)層次溝通的障礙來(lái)自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語(yǔ)言表達(dá)技巧：語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人：非語(yǔ)言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

把握客戶心理，掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)對(duì)客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

數(shù)字化時(shí)代，如何了解Z世代的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)參與感？數(shù)字化時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能，強(qiáng)化職場(chǎng)體驗(yàn)感？數(shù)字化時(shí)代，如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時(shí)代，如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì)，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對(duì)象：各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

采購(gòu)人員必備財(cái)務(wù)知識(shí) 上海：2026年05月18日

掌握基本財(cái)務(wù)知識(shí)，讀懂常用財(cái)務(wù)報(bào)表掌握財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系和在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用建立清晰的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率理解 TCO 的構(gòu)成，成本分類和成本分析方法認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性和編制預(yù)算方法了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種稅和優(yōu)化之道了解外匯管制和服務(wù)貿(mào)易了解做設(shè)備/系統(tǒng)投資時(shí)的 ROI 計(jì)算培訓(xùn)對(duì)象供......

戰(zhàn)略績(jī)效管理-平衡計(jì)分卡的應(yīng)用與實(shí)操訓(xùn)練 上海：2026年07月02日

第一講 從愿景到戰(zhàn)略1 什么是戰(zhàn)略？2 公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)3 對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行定位（四種戰(zhàn)略解讀:如果有同一公司的就可以評(píng)估出來(lái)）4 外部環(huán)境掃描與戰(zhàn)略建模第二講 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 （可視化的圖）1 戰(zhàn)略地圖-四個(gè)層面的因果關(guān)系整合2 案例分析與討論3 實(shí)操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制第三講 戰(zhàn)略目標(biāo)訂制及分解“......