石家莊OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

競爭中制勝的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 北京：2026年04月10日

1.能夠說出服務(wù)的五個維度2.能夠說出投訴應(yīng)對的七步驟3.能夠理解個性化服務(wù)的具體體現(xiàn)課程大綱模塊一： 服務(wù)意識1.服務(wù)意識服務(wù)意識的定義：服務(wù)意識是提供熱情、周到、主動服務(wù)的欲望和意識精品商超的四個服務(wù)等級服務(wù)意識的體現(xiàn)：全身心準備的狀態(tài)（日本服務(wù)行業(yè)）服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別2.顧客是怎樣流失的顧客流失的原因分析：......

客戶關(guān)系管理師高級研修班 北京：2026年04月11日

客戶關(guān)系管理已成為當今企業(yè)競爭的焦點，它決定了企業(yè)開發(fā)新客戶、留住老客戶的能力，是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。但是客戶關(guān)系管理在企業(yè)的實施是一項系統(tǒng)工程，不僅僅涉及銷售和IT管理，還跟企業(yè)的市場、服務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)密切相關(guān)。本課程將全面介紹客戶關(guān)系管理在企業(yè)里的落地方法和應(yīng)注意的問題?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地......

基于EXCEL的有效財務(wù)分析和財務(wù)管理報告 上海：2026年06月04日

模塊一、財務(wù)分析報表企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預(yù)測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務(wù)數(shù)據(jù)的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產(chǎn)品上市分析銷量趨勢分析客戶數(shù)趨勢分析客戶開發(fā)質(zhì)量分析品類分析區(qū)域分布分析面向競......

經(jīng)理人必勝課之——實戰(zhàn)型中層管理干部訓(xùn)練營 北京：2026年06月27日

每期課程6天，每月集中授課2天，循環(huán)授課。下期開課時間為：2011年3月10日課程內(nèi)容：經(jīng)理人角色認知管理課程內(nèi)容：1) 管理者與骨干員工的區(qū)別2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求3) 成功經(jīng)理的職責檢查4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人5) 經(jīng)理人的角色認知6) 出色經(jīng)理的4種角色經(jīng)理人時間管理課程內(nèi)容：1) 時......