石家莊溝通策略培訓(xùn)公開(kāi)課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊：2026年04月11日

※理解溝通對(duì)組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

溝通方式能夠影響別人對(duì)你工作的看法，影響你的績(jī)效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會(huì)與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題，學(xué)習(xí)有效處理的方法；......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來(lái)越......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫(huà)像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)......

失效分析及機(jī)械產(chǎn)品典型失效分析案例高級(jí)研修班 上海：2026年06月24日

第一章：概述1.關(guān)注焦點(diǎn)2.重要關(guān)系3.產(chǎn)品故障的表現(xiàn)形式4.常用失效分析儀器5.通用失效分析技術(shù)第二章：產(chǎn)品故障1.常見(jiàn)故障模式2.主要故障模式3.典型故障模式4.失效機(jī)理5.故障原因6.失效分析方法7.故障現(xiàn)場(chǎng)管理8.殘骸管理9.失效判據(jù)與分析流程第三章：產(chǎn)品失效模式影響分析1.硬件FMEA2.功能FMEA3.接口......

六西格瑪MINITAB應(yīng)用 上海：2026年06月25日

MINITAB作為6sigma最佳工具軟件，讓復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)在您的企業(yè)中變成廣泛應(yīng)用的工具。本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)兼顧對(duì)學(xué)員相關(guān)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的鞏固，同時(shí)結(jié)合六西格項(xiàng)目應(yīng)用時(shí)的相關(guān)工具來(lái)講授。學(xué)員不但會(huì)操作MINITAB，更重要的是學(xué)習(xí)在六西格瑪項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如何選擇合適工具與方法。本課程由長(zhǎng)期在企業(yè)從事六西格項(xiàng)目咨詢的專家講授。通......