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跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊:2026年04月11日
企業(yè)各層管理人員、團(tuán)隊(duì)成員與部門員工課程大綱:第一單元溝通對(duì)組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義,障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二單元跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦?二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?三、......
高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京:2026年04月09日
希望提高溝通能力,理解他人,表達(dá)自己的人士,希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果:四個(gè)層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語言表達(dá)技巧:語言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧:金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人:非語言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——......
轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù),溝通降訴 北京:2026年04月09日
把握客戶心理,掌握針對(duì)不同行為類型客戶的應(yīng)對(duì)策略;通過對(duì)客戶心理層面的分析,了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧;探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對(duì)象客服人員、營(yíng)銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求?2.什么是真正......
次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京:2026年04月10日
數(shù)字化時(shí)代,如何了解Z世代的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn),提升團(tuán)隊(duì)參與感?數(shù)字化時(shí)代,如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能,強(qiáng)化職場(chǎng)體驗(yàn)感?數(shù)字化時(shí)代,如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能,增強(qiáng)工作成就感?數(shù)字化時(shí)代,如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì),加強(qiáng)組織歸屬感?適應(yīng)對(duì)象:各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像:讓管理者清晰的了解Z世代員......
洞察自我-基于CPI測(cè)評(píng)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力塑造 上海:2026年07月02日
模塊一:導(dǎo)入-泰坦尼克號(hào)的沉沒泰坦尼克號(hào)沉沒的原因海洋冰山:外部環(huán)境歸因組織冰山:表面現(xiàn)象歸因個(gè)人冰山:內(nèi)在個(gè)性歸因卓越領(lǐng)導(dǎo):團(tuán)隊(duì)需求大于個(gè)人需求角色理論:課程的總體框架模塊二:發(fā)展-始于自我認(rèn)知自我認(rèn)知與發(fā)展自畫像:自我角色認(rèn)知CPI理論-構(gòu)建正確的認(rèn)知視角認(rèn)知自我:PROFILE報(bào)告解讀思維-人際-意志維度的理解進(jìn)......
商業(yè)地產(chǎn)前期市調(diào)、定位法則與建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)六大核心要點(diǎn) 北京:2026年06月27日
1、導(dǎo)師具有多年從事國(guó)內(nèi)標(biāo)桿商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與研究,透過現(xiàn)身說法以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為重;2、課程以開發(fā)商的角度,實(shí)案剖析商業(yè)項(xiàng)目定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)難點(diǎn)、要點(diǎn)及其與招商經(jīng)營(yíng)管理相互關(guān)系;3、歡迎學(xué)員帶上項(xiàng)目方案討論,導(dǎo)師極具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)案診斷能力,現(xiàn)場(chǎng)破解定位、規(guī)劃、招商策略難題;培訓(xùn)對(duì)象1、有商業(yè)項(xiàng)目在開發(fā)或在運(yùn)作的開發(fā)......
