石家莊員工援助培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊：2026年04月11日

第一單元溝通對(duì)組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強(qiáng)的人更善于管理四、對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二單元跨部門中的實(shí)戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、大家都是平行部門，不配合怎么辦？四、對(duì)其他部門......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個(gè)層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語言表達(dá)技巧：語言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人：非語言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——積極傾聽設(shè)身處地——建立同理心掌握商務(wù)公文寫作的溝通要點(diǎn)3.團(tuán)隊(duì)不同角色......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會(huì)對(duì)團(tuán)建Say No？3.靈魂三問：為什么Z世代新人對(duì)滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

北京大學(xué)營銷精英實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 北京：2026年05月30日

我們長期致力于一線營銷人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)太多的人力資源部和銷售部都在擔(dān)心一個(gè)問題：培訓(xùn)之后，是否可以有效的將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用在工作中去，根據(jù)成人的記憶曲線，知識(shí)的信息將慢慢消失。第二代銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋十個(gè)章節(jié)。套路組合、晨會(huì)樣板、句式模型、手勢、表格、話術(shù)、腳本直接套用，銷售之父帕特森的客戶表演訓(xùn)練立竿見影，國學(xué)五......

ISO27000信息安全管理體系內(nèi)審員 深圳：2026年06月04日

1.信息安全管理部門人員、IT運(yùn)維人員，IT項(xiàng)目實(shí)施人員2.致力于改變公司信息安全運(yùn)維績效，提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能力的團(tuán)隊(duì)3.負(fù)責(zé)公司信息安全管理體系建設(shè)和實(shí)施人員課程大綱第一部分：1.信息安全管理體系基礎(chǔ)2.信息安全基礎(chǔ)3.信息安全相關(guān)概念4.信息安全管理體系綜述5.ISO 27001標(biāo)準(zhǔn)家族6.管理體系通用要求7.過程方法......