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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京:2026年04月11日
1.系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容意識—由內(nèi)而外的修煉,喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識;標準—提煉并宣導(dǎo)商務(wù)禮儀的高標準與流程化;外在—形象與動作的強化訓(xùn)練與檢查。2.豐富且實效的授課方式互動、體驗、角色扮演、實例操作,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,避免“學(xué)而不用,聽了就忘”。......
職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京:2026年04月11日
第一日:精細化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1.維護企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細節(jié)......
你的形象值百萬--走進美的世界(女性專場) 北京:2026年04月12日
掌握職場氣質(zhì)的修煉技巧,認識自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如,充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格,認識服裝的語言,掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀,提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風(fēng)度舉止的訓(xùn)練,使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語言表達等方面得到全方位提升,從而使......
高端商務(wù)禮儀 北京:2026年04月18日
第一單元:身,有禮才安 —禮儀對商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論:知名主播的一個坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應(yīng)1、認知禮儀——何為禮儀,禮儀對于我們現(xiàn)代人的作用是什么2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境,不同身份,不同行業(yè),不同禮儀3、更新觀念——......
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海:2026年04月24日
客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱:第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......
策略供應(yīng)鏈計劃與庫存優(yōu)化 深圳:2026年06月27日
了解供應(yīng)鏈兩種戰(zhàn)略以及五種模式掌握產(chǎn)銷協(xié)調(diào)的七種運營體系設(shè)計熟練操作動態(tài)安全庫存的兩種算法應(yīng)用供應(yīng)鏈計劃編制六大策略方法課程對象企業(yè)總經(jīng)理、供應(yīng)鏈總監(jiān)、計劃經(jīng)理、采購/生產(chǎn)/銷售部門負責(zé)人等課程大綱第一講:供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃與模式?jīng)Q策案例導(dǎo)入:年銷售35億的山東某大豆深加工企業(yè)為何無利潤案例導(dǎo)入:湖南某重工企業(yè)高庫存與......
