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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京:2026年04月11日
商務(wù)禮儀和職業(yè)形象,從個(gè)人的角度看,有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值,有助于人們的社會(huì)交往,改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐,全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動(dòng)態(tài),用詳......
職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京:2026年04月11日
第一日:精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1.維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......
你的形象值百萬--走進(jìn)美的世界(女性專場) 北京:2026年04月12日
掌握職場氣質(zhì)的修煉技巧,認(rèn)識(shí)自信風(fēng)采的奧秘,獲得培養(yǎng)自信的方法。通過專業(yè)的氣質(zhì)訓(xùn)練法使您的舉止風(fēng)度更加得體自如,充分彰顯職場魅力。服裝表現(xiàn)氣質(zhì)與風(fēng)格,認(rèn)識(shí)服裝的語言,掌握不同場合著裝的技巧及著裝中的禮節(jié)禮儀,提高著裝品位與修養(yǎng)。通過風(fēng)度舉止的訓(xùn)練,使您在形象氣質(zhì)、品味修養(yǎng)、舉止風(fēng)度、語言表達(dá)等方面得到全方位提升,從而使......
高端商務(wù)禮儀 北京:2026年04月18日
修身,齊家,治國、平天下是很多人潛在的信仰,然而今天很多人都越過了修身這一步,直接進(jìn)入到齊家治國的環(huán)節(jié)中,這就入同蓋高樓卻沒有打地基一樣,即使有幸能夠建成高樓,但一遇到風(fēng)吹草動(dòng),這樓便會(huì)轟然倒塌。燕欣老師的高端商務(wù)禮儀課程,將在提升商務(wù)人員的形象、品味、禮節(jié)的同時(shí),從更深層次去關(guān)注商務(wù)精英內(nèi)在的品行,教養(yǎng),讓商務(wù)精英既......
曾國藩的為人、相人和用人 深圳:2026年06月08日
曾國藩,清代完美成功人士,他文武雙全,文能治國,武能平亂,后人常將其與三國諸葛亮、唐朝裴度、明朝王陽明的歷史功績相提并論。為人圓通,相人有術(shù),用人有道,是曾國藩圓融通達(dá)事業(yè)成功的基石。故此,曾國藩的為人、相人和用人的核心要義與智慧,非常值得我們后人學(xué)習(xí)借鑒。課程對象中高層管理者、HR工作者課程收益深刻領(lǐng)悟曾國藩為人、相......
從技術(shù)到管理——技術(shù)·成長·管理 上海:2026年06月04日
一、導(dǎo)言1.VUCA時(shí)代到RUPT;2.配合戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的管理理念。二、基礎(chǔ)管理者角色認(rèn)知1.時(shí)代發(fā)展的趨勢與管理改進(jìn)的必要性;2.管理三要素:目標(biāo)、流程與關(guān)系;3.組織經(jīng)營全景與管理與定位;4.管理者的角色認(rèn)知與基本職責(zé);5.管理者的意義;6.管理者的職責(zé);7.活動(dòng):榜樣的力量。三、新任經(jīng)理的角色定位1.主管與員工的本質(zhì)......
