石家莊管理技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

新一代客戶聯(lián)絡(luò)中心之班組長(zhǎng)實(shí)用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

1)課程內(nèi)容實(shí)用，新穎，可借鑒性強(qiáng), 客服班組長(zhǎng)課程結(jié)束后立馬能運(yùn)用到實(shí)際工作中。2)通過(guò)講解客戶感知質(zhì)量模型在服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心的運(yùn)用，提升班組長(zhǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。3)通過(guò)建立質(zhì)量型服務(wù)班組長(zhǎng)標(biāo)桿座席勝任力模型，引導(dǎo)客服班組長(zhǎng)學(xué)會(huì)自我職業(yè)生涯規(guī)劃，提升職業(yè)化素養(yǎng)。4)提升客服班組長(zhǎng)對(duì)一線員工的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力。5)讓學(xué)員掌握客服團(tuán)......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

壓力與日俱增以致影響到日常生活和心情，這些問(wèn)題都是專業(yè)人士和高管人員的困擾?！秹毫εc情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識(shí)自己，學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)?！菊n程對(duì)象】企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高工作抗壓能力的專業(yè)......

大客戶開(kāi)發(fā)與管理技巧(2天） 北京：2026年04月16日

大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，成為了企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此，哪些是我們的準(zhǔn)大客戶？如何建立與準(zhǔn)大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率?！菊n程對(duì)象】跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)重要......

時(shí)間與壓力管理技巧（2天） 北京：2026年04月20日

各類關(guān)心自己的工作、生活質(zhì)量的管理人員、員工；任何希望通過(guò)更有效的管理時(shí)間與壓力來(lái)提高效率的人員。【課程大綱】1.認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理什么是時(shí)間時(shí)間的特性時(shí)間管理的概念時(shí)間管理的本質(zhì)是什么時(shí)間管理的理論的演進(jìn)：何謂第四代時(shí)間管理2.時(shí)間管理六步法時(shí)間管理的總體思路聯(lián)接使命：你的價(jià)值觀和原則審視角色：四個(gè)不同的領(lǐng)域角色確定......

少量多樣市場(chǎng)下的PMC管理體系 廣州：2026年05月30日

第一部分：PO銷售計(jì)劃管理1、編制銷售部門(mén)的管理規(guī)范（SOP）2、確定合適的銷售模式3、編制長(zhǎng)中短期銷售滾動(dòng)計(jì)劃4、建立客戶重要度識(shí)別管理機(jī)制5、建立插單、消單管理規(guī)則6、建立銷售訂單的評(píng)審管理規(guī)則7、如何快速核算訂單成本與售價(jià)第二部分：PC計(jì)劃管理1、PMC部門(mén)的職能職責(zé)及價(jià)值（1）規(guī)范部門(mén)職能、崗位職責(zé)（2）戰(zhàn)略解......

物流模式設(shè)計(jì)、3PL選擇與招標(biāo)、降本談判及管理優(yōu)化 上海：2026年05月21日

物流成本是企業(yè)成本結(jié)構(gòu)中的重要組成部分。通過(guò)對(duì)物流數(shù)據(jù)分析，明晰成本構(gòu)成，在保證服務(wù)水平的情況下，通過(guò)選擇合理的物流模式、以及戰(zhàn)略采購(gòu)和卓越運(yùn)營(yíng)來(lái)節(jié)省物流成本，已成為各企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)之一。戰(zhàn)略性選擇、管理并培養(yǎng)優(yōu)秀可靠的物流供應(yīng)商，是確保企業(yè)供應(yīng)鏈物流穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、提升交付質(zhì)量的關(guān)鍵所在。物流采購(gòu)中優(yōu)秀的技術(shù)性談判能力是獲......