石家莊公關(guān)技巧培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級(jí)研修班 石家莊：2026年04月11日

※理解溝通對(duì)組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會(huì)清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?、運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

希望提高溝通能力，理解他人，表達(dá)自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個(gè)層次溝通的障礙來(lái)自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語(yǔ)言表達(dá)技巧：語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人：非語(yǔ)言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 北京：2026年04月10日

一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.靈魂一問(wèn)：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2.靈魂二問(wèn)：為什么越來(lái)越多的Z世代員工，會(huì)對(duì)團(tuán)建Say No？3.靈魂三問(wèn)：為什么Z世代新人對(duì)滿堂灌的入職培訓(xùn)，集體躺平？4.靈魂四問(wèn)：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么樣的心理需......

中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 深圳：2026年06月25日

全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高......

集團(tuán)采購(gòu)管理與集中采購(gòu)實(shí)施 上海：2026年04月16日

企業(yè)管理者，集團(tuán)采購(gòu)或集中采購(gòu)的推行人員課程大綱第一模塊 VUCA時(shí)代下的采購(gòu)供應(yīng)職能一、VUCA時(shí)代俯瞰1.VUCA時(shí)代的特征2.VUCA時(shí)代對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)二、采購(gòu)供應(yīng)管理創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力2.對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和利潤(rùn)的影響3.對(duì)于企業(yè)商業(yè)利潤(rùn)的影響三、供應(yīng)鏈環(huán)境下的的采購(gòu)供應(yīng)職能1.采購(gòu)職......