石家莊商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班 石家莊：2026年04月11日

企業(yè)各層管理人員、團隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現(xiàn)狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰(zhàn)問題解決一、屢次溝通沒有結(jié)果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2026年04月09日

1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個層次溝通的障礙來自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個人技巧全方位提升自己的語言表達(dá)技巧：語言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識人：非語言的識別學(xué)會聆聽——積極傾聽設(shè)身處地——建立同理心掌握商務(wù)公文寫作的溝通要點3.團隊不同角色......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 北京：2026年04月10日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關(guān)鍵點留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵：有效運用3種非物質(zhì)激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1.......

企業(yè)出口退稅實務(wù)、風(fēng)險管理及熱點問題解析 上海：2026年05月29日

解難題：出口退稅操作中的“老大難”解析避風(fēng)險：20+真實案例重審出口退稅熱點問題優(yōu)策略：經(jīng)營思路下的優(yōu)質(zhì)籌劃方案與技巧【課程大綱】8:30 簽到9:00 課程開始模塊1 ：出口退稅重點政策——近年政策梳理及相關(guān)操作要點國稅【2022】9號——《國家......

業(yè)績狂飆-大客戶銷售策略 上海：2026年06月04日

陳述大客戶管理的流程和工具描述贏得銷售回報的4大步驟掌握銷售的三種方法運用銷售機會模板開發(fā)大客戶培訓(xùn)受眾：希望提升大客戶銷售能力的有關(guān)人士如營銷/銷售經(jīng)理、分公司經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等課程大綱：（一）大客戶有哪些特點？（二）大客戶銷售策略發(fā)生了哪些變化1.從單純的產(chǎn)品推廣到以客戶為中心的關(guān)系營銷2.更看重經(jīng)驗與知......