石家莊商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

1.了解掌握商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造良好職業(yè)形象對(duì)個(gè)人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2.學(xué)會(huì)正確運(yùn)用商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造職業(yè)形象的方法。找準(zhǔn)自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的問題。3.提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強(qiáng)化，建立起強(qiáng)大的工作自信心，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。課程特色1.系統(tǒng)性的禮儀課程......

你的形象值百萬--走進(jìn)美的世界（女性專場(chǎng)） 北京：2026年04月12日

不限課程大綱第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場(chǎng)合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場(chǎng)氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5......

高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日

第一單元：身，有禮才安 —禮儀對(duì)商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論：知名主播的一個(gè)坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應(yīng)1、認(rèn)知禮儀——何為禮儀，禮儀對(duì)于我們現(xiàn)代人的作用是什么2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀3、更新觀念——......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年04月29日

1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

形象打造職場(chǎng)軟實(shí)力：贏在職場(chǎng)商務(wù)禮儀 北京：2026年05月14日

據(jù)得克薩斯州立大學(xué)奧斯汀分校在對(duì)2500名律師進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，形象不只是美觀那么簡(jiǎn)單，它甚至可以影響個(gè)人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14%。根據(jù)美國另一項(xiàng)調(diào)查，客戶愿意為銷售人員良好的職業(yè)形象而付出比同類產(chǎn)品高10%的價(jià)格。松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會(huì)中，選擇哪個(gè)公司的產(chǎn)品很大程度上取......

數(shù)字時(shí)代下的商務(wù)禮儀 北京：2026年05月28日

導(dǎo)讀－認(rèn)識(shí)數(shù)字時(shí)代數(shù)字時(shí)代，現(xiàn)實(shí)生活和互聯(lián)網(wǎng)均要遵循禮儀，做到線上線下一致，均是有素養(yǎng)之人一、意識(shí)有禮－人際交往的禮之用1.人際互動(dòng)常態(tài)1)出門一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意，不然不要那么隨性3)情依禮，禮顯情，人際交往離不開“文質(zhì)彬彬”2.現(xiàn)實(shí)......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

深度服務(wù) 效能為王——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升 主講：陳老師

在今天的中國商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，中國已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。在這種情況下，“風(fēng)口”的意義也將發(fā)生變化。類似于“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”這種意義上的“風(fēng)口”將不復(fù)存在。在沒有風(fēng)口的時(shí)代，以服務(wù)的視角和思維，日復(fù)一......

新員工商務(wù)禮儀 主講：涂老師

理論講授+模擬演練+頭腦風(fēng)暴培訓(xùn)目的：1、讓新員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范，提升本行的公眾形象；2、熟練掌握常見場(chǎng)景的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，展示得體儀態(tài)；3、提升新員工的個(gè)人形象，增強(qiáng)自信心；課程特色：從日常細(xì)小處切入；內(nèi)容切合實(shí)際；授課風(fēng)格輕松；課程內(nèi)容：第一部分 積累崗位的職業(yè)“資本” --- 新員工崗位素......

有溫度的醫(yī)護(hù)服務(wù) 主講：任老師

一、職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)1、自我角色認(rèn)知2、職業(yè)角色認(rèn)知3、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)4、職場(chǎng)所需要的人才（人才、人材、人財(cái)、人裁）5、有關(guān)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)據(jù)分析6、好的服務(wù)對(duì)自我職業(yè)的影響二、醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑造（內(nèi)容包括男、女，以及不同職位、級(jí)別與場(chǎng)合）1、 首輪印象＊梅拉賓法則＊第一印象的重要性與影響2、儀容禮儀*發(fā)型、發(fā)色......

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