天津職業(yè)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

360度溝通與影響力 天津：2026年06月25日

管理大師羅伯特·凱利說(shuō)過(guò)：企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。而團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：管理就是溝通、溝通再溝通日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通由此可見(jiàn)溝通之重要，那么通過(guò)這次的培訓(xùn)，收貨很多，也希望和大家分享一下一......

談判技巧與管理溝通 天津：2026年06月26日

1．工作中的談判技巧① 建立對(duì)談判的正確認(rèn)知談判的重要性選擇談判時(shí)機(jī)了解談判背景了解供應(yīng)商組織了解談判對(duì)手決定實(shí)力均衡② 談判目標(biāo)與謀劃確定談判目標(biāo)建立談判團(tuán)隊(duì)談判謀劃談判案例實(shí)操談判戰(zhàn)術(shù)③ 談判的技巧與方法提問(wèn)的藝術(shù)傾聽(tīng)的藝術(shù)應(yīng)答的藝術(shù)肢體語(yǔ)言應(yīng)對(duì)僵局的策略④ 談判者的自我成長(zhǎng)策略2．管理中的溝通技巧① 良好溝通的重......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

溝通方式能夠影響別人對(duì)你工作的看法，影響你的績(jī)效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來(lái)職業(yè)發(fā)展前景。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、表達(dá)、回饋、非語(yǔ)言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會(huì)與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問(wèn)題，學(xué)習(xí)有效處理的方法；......

防錯(cuò)防呆推行及最佳實(shí)踐 上海：2026年05月19日

了解為何要學(xué)習(xí)防錯(cuò)法？防錯(cuò)法對(duì)我們有什么好處？了解什么是防錯(cuò)法？系統(tǒng)理解防錯(cuò)法的原則、原理？將防錯(cuò)技法與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題有機(jī)的結(jié)合并活用，追求防錯(cuò)的效率化和效益化。課程對(duì)象生產(chǎn)、質(zhì)量、研發(fā)、采購(gòu)、制造工程等部門主管、工程師及相關(guān)人員。課程大綱第一章：防錯(cuò)法和零缺陷的概念1、防錯(cuò)法和零缺陷概述2、為什么我們要采用防錯(cuò)措......

工廠成本控制及制造績(jī)效提升實(shí)戰(zhàn) 上海：2026年06月01日

以生產(chǎn)成本控制知識(shí)為基礎(chǔ)實(shí)踐性極強(qiáng)，豐富的參與練習(xí)環(huán)節(jié)區(qū)別于專業(yè)的財(cái)務(wù)課程，通俗易懂課程目標(biāo)了解并掌握有關(guān)生產(chǎn)成本的構(gòu)成、核算及如何降低生產(chǎn)成本實(shí)際提高成本管理的各項(xiàng)技能獨(dú)立的完成相關(guān)的成本預(yù)算、計(jì)劃、管理參訓(xùn)對(duì)象工廠經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、各系統(tǒng)總監(jiān)、相關(guān)中高層管理人員財(cái)務(wù)、成本會(huì)計(jì)、生產(chǎn)、產(chǎn)品與工藝、車間、質(zhì)量、物流等涉及......