天津OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

20世紀(jì)80年代以來，國(guó)家、地區(qū)之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，成為國(guó)際分工的重要形式。企業(yè)價(jià)值鏈包括研究與開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、服務(wù)和貿(mào)易銷售等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而在這些環(huán)節(jié)中，根據(jù)微笑理論，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的兩端才是企業(yè)制勝的關(guān)鍵，“一端是如何通過市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)管理，經(jīng)過轉(zhuǎn)換指導(dǎo)研發(fā)設(shè)計(jì)出滿足消......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

如今市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價(jià)格”轉(zhuǎn)移到對(duì)“客戶服務(wù)”的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競(jìng)爭(zhēng)勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標(biāo)之一。因此客戶投訴受到越來越......

競(jìng)爭(zhēng)中制勝的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 北京：2026年04月10日

模塊一： 服務(wù)意識(shí)1.服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)的定義：服務(wù)意識(shí)是提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識(shí)精品商超的四個(gè)服務(wù)等級(jí)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)：全身心準(zhǔn)備的狀態(tài)（日本服務(wù)行業(yè)）服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別2.顧客是怎樣流失的顧客流失的原因分析：10-1=0顧客流失的原因1：沖突-沖撞顧客流失的原因2：怠慢-忽略顧客流失的原因3：糊弄-夸......

客戶關(guān)系管理師高級(jí)研修班 北京：2026年04月11日

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及銷售部、市場(chǎng)部、客服部經(jīng)理等中高層管理人員。報(bào)名要求：Level B: 1、大學(xué)本科及以上畢業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2、大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3、通過LevelC 兩年以上4、8年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)（注：以上所注明的相關(guān)工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，是......

活動(dòng)策劃與管理 北京：2026年07月01日

第一天：知識(shí)武裝，戰(zhàn)斗準(zhǔn)備知其然——營(yíng)銷傳播新趨勢(shì)權(quán)利的轉(zhuǎn)移80后一代的新消費(fèi)行為體驗(yàn)時(shí)代的到來營(yíng)銷2.0——從5P到ABCDE傳統(tǒng)的AIDMA到互聯(lián)網(wǎng)背景下的AISAS知其所以然——理論知識(shí)ABC傳播學(xué)消費(fèi)心理學(xué)組織行為學(xué)不是活動(dòng)是生活&mdas......

像CEO一樣思考—管理者戰(zhàn)略思維與商業(yè)敏銳度提升 上海：2026年04月20日

• 公司高層及后備• 業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人• 區(qū)域管理者課程大綱：第一部分：從路邊小販說起，認(rèn)識(shí)商業(yè)敏銳度1. 每個(gè)生意無論大小，它的本質(zhì)其實(shí)是一樣的---讓我們從小販談起2. 那么商業(yè)敏銳度到底是什么？第二部分：親自操盤公司運(yùn)營(yíng)，提高商業(yè)敏銳度1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本要素有哪些？2. 戰(zhàn)略敏銳度&......