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職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日
第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......
商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日
1.系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容意識—由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)商務(wù)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。2.豐富且實(shí)效的授課方式互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。......
高端商務(wù)禮儀 北京：2026年04月18日
禮儀與職業(yè)發(fā)展個(gè)人的禮儀展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，商務(wù)禮儀則關(guān)乎職業(yè)發(fā)展與企業(yè)形象高端商務(wù)形象禮儀與形象打造從穿對到穿好，從穿的奢華到穿的有品味商務(wù)人員的舉止與風(fēng)度不同商務(wù)情境中的舉止要求與舉止禁忌商務(wù)人員的修養(yǎng)與品德真正的高貴是內(nèi)在良好的德行課程大綱：第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的重要作用案例討論......
國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年04月29日
管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......
揭秘華為—從財(cái)經(jīng)控制到財(cái)經(jīng)服務(wù)的全球化財(cái)務(wù)管理體系 上海：2026年06月25日
財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，CFO，其他企業(yè)高管......
精細(xì)化打造一流現(xiàn)場 上海：2026年05月26日
正確理解基層管理者的角色和承擔(dān)的責(zé)任；掌握現(xiàn)場六大項(xiàng)目的優(yōu)秀管理方法和工具。能夠系統(tǒng)化實(shí)施現(xiàn)場精細(xì)化改善活動(dòng)培訓(xùn)對象現(xiàn)場基層管理人員。課程大綱第一篇：精細(xì)化管理的必要性1. 重新認(rèn)識我們的企業(yè)1.1 企業(yè)經(jīng)營的目的和承擔(dān)的責(zé)任1.2 百年企業(yè)的經(jīng)營秘訣1.3 我們期望的現(xiàn)場是怎樣的？1）優(yōu)秀的現(xiàn)場：整潔、安全、高效2）......
