天津公關(guān)技巧培訓(xùn)公開課

360度溝通與影響力 天津：2026年06月25日

管理大師羅伯特·凱利說(shuō)過(guò)：企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。而團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：管理就是溝通、溝通再溝通日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通由此可見(jiàn)溝通之重要，那么通過(guò)這次的培訓(xùn)，收貨很多，也希望和大家分享一下一......

談判技巧與管理溝通 天津：2026年06月26日

1．工作中的談判技巧① 建立對(duì)談判的正確認(rèn)知談判的重要性選擇談判時(shí)機(jī)了解談判背景了解供應(yīng)商組織了解談判對(duì)手決定實(shí)力均衡② 談判目標(biāo)與謀劃確定談判目標(biāo)建立談判團(tuán)隊(duì)談判謀劃談判案例實(shí)操談判戰(zhàn)術(shù)③ 談判的技巧與方法提問(wèn)的藝術(shù)傾聽的藝術(shù)應(yīng)答的藝術(shù)肢體語(yǔ)言應(yīng)對(duì)僵局的策略④ 談判者的自我成長(zhǎng)策略2．管理中的溝通技巧① 良好溝通的重......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

高效溝通技巧高級(jí)研修班 北京：2026年04月09日

希望提高溝通能力，理解他人，表達(dá)自己的人士，希望提高自己情商和謀求人際關(guān)系改善的人士【課程大綱】1. 溝通概論溝通的模型溝通的效果：四個(gè)層次溝通的障礙來(lái)自哪里溝通的漏斗法則2.有效溝通的個(gè)人技巧全方位提升自己的語(yǔ)言表達(dá)技巧：語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容結(jié)構(gòu)技巧：金字塔原理向FBI學(xué)識(shí)人：非語(yǔ)言的識(shí)別學(xué)會(huì)聆聽——......

股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)班 北京：2026年04月16日

股權(quán)激勵(lì)？還是事業(yè)合伙人制？不用糾結(jié)如何二選一，股權(quán)激勵(lì)是方法，事業(yè)合伙人是目的。共同目標(biāo)都是為了穩(wěn)定、激活、擴(kuò)大企業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，讓更多的人以企業(yè)為己任，主動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。授課對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、公司董事、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)及薪資福利經(jīng)理、中高層管理人員、HR管理人員等課程大綱：第一模塊：概念導(dǎo)入1、什么是股......

情商與溝通 上海：2026年04月18日

一、導(dǎo)入破冰互動(dòng)什么是情商？情商的作用及應(yīng)用場(chǎng)景二、內(nèi)在力量：情緒管控情緒管控在情商中的地位情緒管控對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的影響壓力-能力曲線圖情緒波動(dòng)曲線圖身體狀態(tài)對(duì)情緒的作用焦點(diǎn)的作用潛意識(shí)的影響渠道三、外在力量:高價(jià)值體現(xiàn)如何讓自己在別人眼中變得更有價(jià)值基礎(chǔ)：自信與自我形象態(tài)度與標(biāo)簽展示誤區(qū)非語(yǔ)言溝通及暗示贊美的力量付出與回......