大連服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

社會化媒體時代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素企業(yè)社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務(wù)利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌利用社會化媒體進(jìn)行營銷推廣應(yīng)用社會化媒體進(jìn)行病毒營銷社......

全媒體時代——在線服務(wù)營銷管理及價值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，利用在線客服系統(tǒng)已經(jīng)不局限于服務(wù)的角色，而在線客服系統(tǒng)在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設(shè)的入口，并且這樣的應(yīng)用還可大大降低運營成本，更有針對性的鞏固客戶關(guān)系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業(yè)內(nèi)并沒有針對非熱線服務(wù)......

服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價值鏈 北京：2026年06月06日

服務(wù)行業(yè)（認(rèn)證行業(yè)、銀行、物流行業(yè)、電信行業(yè)、美容、醫(yī)療等）的服務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部主管、客服運營經(jīng)理、董事長、總經(jīng)理等中高層管理者課程大綱:第一部分 了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客第一章服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營銷新視點1. 為何要研究服務(wù)2． 服務(wù)帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3． 服務(wù)業(yè)需要拓展的營銷組合第二章 服務(wù)接觸中的顧客行為1.......

客戶分級管理與分類服務(wù)營銷 北京：2026年06月27日

引言客戶之道即是商業(yè)生存與發(fā)展之道！那些經(jīng)驗豐富的市場營銷高層人員、客戶服務(wù)管理和IT專家，都必須懂得如何同每一個客戶建立起有利可圖的關(guān)系，并且如何在日常的營銷決策和運營管理中通過增加客戶的價值來增加公司的價值。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境中，客戶管理對于一個公司的盈利能力及其長期的成功顯得極端的重要。只有以客戶為中心，才......

測量系統(tǒng)分析MSA與量規(guī)儀器校正高級研修班 深圳：2026年05月30日

掌握量規(guī)儀器管理中的計量知識及儀器校正的原則與方法通過成功案例分析講解，讓學(xué)員掌握MSA選用原則與分析方法通過對計量知識和測量系統(tǒng)講解，讓學(xué)員掌握測量偏差的原因，通過減少偏差來提高檢測的可靠性通過按不同數(shù)據(jù)類型的分組，學(xué)員現(xiàn)場實際操作，真正掌握應(yīng)用MSA的要領(lǐng)和技巧培訓(xùn)對象：品質(zhì)經(jīng)理、主管；品質(zhì)工程師；儀器校正管理人員......

基于戰(zhàn)略的企業(yè)財務(wù)報表分析與風(fēng)險防范 深圳：2026年05月28日

總經(jīng)理、總會計師、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、成本經(jīng)理、財務(wù)分析人員等；其他參與企業(yè)重大投資決策和財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)高層管理人員；會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人，財務(wù)管理相關(guān)教學(xué)科研人員等。課程大綱一、宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢與企業(yè)戰(zhàn)略選擇當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟(jì)運行形勢分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運行存在的主要問題經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的企業(yè)戰(zhàn)略選擇二、財務(wù)報表分析框......