大連員工援助培訓(xùn)公開課

公眾演講魅力——述職、工作匯報與項(xiàng)目展示技巧高級培訓(xùn)班 大連：2026年05月19日

各企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、主管、企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員及各部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參加。課程大綱:第一模塊 導(dǎo)入——舌尖上的贏家1、“嘴巴”與您密切相關(guān)2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學(xué)習(xí)）大于努力3、完美公眾表達(dá)成功密鑰（......

上下同欲360度管理溝通無障礙 哈爾濱：2026年07月01日

一向上司請示匯報的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運(yùn)動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 北京：2026年04月09日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

高效溝通技巧高級研修班 北京：2026年04月09日

溝通方式能夠影響別人對你工作的看法，影響你的績效，甚至?xí)绊懩愕募夹g(shù)發(fā)揮和未來職業(yè)發(fā)展前景。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠認(rèn)知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法；掌握領(lǐng)會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點(diǎn)；認(rèn)知溝通中的沖突問題，學(xué)習(xí)有效處理的方法；......

神奇的思維導(dǎo)圖 上海：2026年05月28日

1. 關(guān)于思維導(dǎo)圖* 可視化思維同人腦思考力的關(guān)系* 初識思維導(dǎo)圖* 思維導(dǎo)圖的結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵元素* 思維導(dǎo)圖繪制規(guī)則* 練習(xí)：運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具手繪一張簡單的導(dǎo)圖2. 思維導(dǎo)圖助力高效梳理信息* 至關(guān)重要的關(guān)鍵詞提煉* 線性筆記記錄向思維導(dǎo)圖筆記的轉(zhuǎn)化* 練習(xí)：整理一段發(fā)言/一場會議/一堂課的紀(jì)要* 傳統(tǒng)線性筆記 Vs 思......

FMEA&SPC&MSA失效模式分析、統(tǒng)計過程控制與測量系統(tǒng)分析【特價】 上海：2026年05月06日

使學(xué)員能融會貫通質(zhì)量工具，為企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)提供有力的支持；了解IATF16949在制程管制中，強(qiáng)調(diào)之注意事項(xiàng)，為企業(yè)培訓(xùn)合格的工具使用者；學(xué)習(xí)核心技術(shù)，增加問題解決能力；強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重于事后改善；培訓(xùn)對象負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的副總/總監(jiān)、研發(fā)/工程經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等； 工程師：設(shè)計/工藝工程師、制造工程......