大連微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實現(xiàn)&ldqu......

職場禮儀規(guī)范的落實和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實務(wù) 北京：2026年04月11日

1.系統(tǒng)性的禮儀課程內(nèi)容意識—由內(nèi)而外的修煉，喚醒商務(wù)禮儀和職業(yè)形象的意識；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)商務(wù)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動作的強化訓(xùn)練與檢查。2.豐富且實效的授課方式互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，避免“學(xué)而不用，聽了就忘”。......

你的形象值百萬--走進(jìn)美的世界（女性專場） 北京：2026年04月12日

第一篇、商務(wù)氣質(zhì)修煉1.何為氣質(zhì)？2.何為魅力？3.氣質(zhì)與成功4.氣質(zhì)分類5.氣質(zhì)養(yǎng)成6.氣質(zhì)與習(xí)慣7.氣質(zhì)與場合8.氣質(zhì)與角色9.魅力何來？10.腹有詩書氣自華11.藝術(shù)修養(yǎng)雕琢氣質(zhì)12.文化內(nèi)涵與職場氣質(zhì)13.制造中國式優(yōu)雅第二篇、商務(wù)自信何來？1.自信與成敗2.自信與氣質(zhì)3.自信與魅力4.自信何來？5.自信的人，......

Word 應(yīng)用技巧 上海：2026年05月15日

文檔處理的中高級技巧文檔中各類特定信息的中高級輸入技巧運用文檔編輯的中高級技巧運用文檔設(shè)置的中高級技巧運用制作各類表格的中高級技巧如何根據(jù)表格的特點與特定需求插入各類表格編輯表格過程中如何運用中高級技巧滿足特定需求表格排序表格公式的使用圖形圖像處理的中高級技巧如何制作標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的自選圖形并進(jìn)行特定設(shè)置圖片處理的中高級技......

客戶信用分析與評估 上海：2026年06月03日

1【控制風(fēng)險源頭】明確企業(yè)信用風(fēng)險的源頭，掌握信用風(fēng)險管控的主要環(huán)節(jié)步驟2【搭建信用體系】掌握客戶信息資料的收集、整理與識別，建立客戶信用評級體系3【掌握信用評估】學(xué)習(xí)客戶信用風(fēng)險評估模型，明確客戶信用評估流程的設(shè)計4【優(yōu)質(zhì)客戶選擇】活學(xué)現(xiàn)用，掌握對客戶進(jìn)行資信評級方法，選擇并維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶培訓(xùn)對象：企業(yè)負(fù)責(zé)人財務(wù)經(jīng)理、......